Vida Bike

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Arnaque avérée - déposez plainte

Arnaque avérée.
Dépôt de plainte faite le 12/08/2024.
Je crains ne jamais revoir les fonds pour la commande.
Si vous êtes dans le même cas, n’hésitez pas à porter plainte également et tentez un retour des fonds avec votre banque.
Faites un signalement à la répression des fraudes (signalConso) le gérant de la société usurpée pourra rassembler les plaintes (il m’a contacté et a déjà fait fermer le site)
Faites également une déclaration sur le site THESEE pour cybercriminalité.
Tout élément communiqué pourrait permettre de retrouver les responsables des faits.

8. heinäkuuta 2024
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Vida bike.fr Marseille site frauduleux

Ils osent contredire mes dires.
Je confirme tout
Plainte déposée. Ils ont reçu un recommandé de notre assistante juridique mais bien sûr, personne à Marseille.
Demande de recall de notre banque. Compte non solvable
La personne derrière ce site n'est pas en France. Vous tomberez sur un répondeur générique car je peux l'affirmer, cette personne a une voix très prononcée africaine.
Il faut faire fermer ce site. Vida bike.fr.
Le téléphone utilisé est un numéro avec carte ( vu avec la gendarmerie). On ne peut pas le retrouver .
Les mentions légales sont fausses. La société usurpée m'a contacté.
Ne commandez rien .
Superbe arnaque.

29. heinäkuuta 2024
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Grosse arnaque

Grosse arnaque, l’adresse à Marseille ne correspond à rien (après avoir été sur place).
C’est un centre culturel ...
Si vous demander un retrait sủ place, par magie l’entrepôt n'est pas accessibles au public..

18. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Vida Bike

Bonjour,

Notre adresse à Marseille est bien réelle et correspond à notre service commercial. Nous sommes e-commerçant opérant exclusivement en ligne, sans magasin ou showroom. Notre entrepôt n'est pas accessible au public car nous travaillons directement avec nos fournisseurs.

De plus, vous n'avez jamais contacté notre service client ni effectué d'achat chez nous. Veuillez vérifier vos informations avant de laisser des commentaires erronés.

Merci de votre compréhension.

Cordialement

Saanut 1/5 tähteä

Arnaque, à fuir

Bonjour, j'ai souhaité m'offrir un VVTAE pour la fête des père, j'ai donc passé commande chez VIDA-BIKE, j'ai reçu une demande de faire un virement (sans autre possibilité de paiement, il faut savoir qu'un virement est irrevocable sauf si on porte plainte (vous pouvez le faire en ligne)).... je me suis executé et j'ai donc fait mon virement au bout de quelques jours, il m'ont dit que je revevrais mon velo avant fin juin.... j'attend toujours, après, ils m'ont dit qu' il n'avait soi-disant pas eut mon virement et ils m'ont proposé de refaire le virement et que je serais remboursé plus tard du premier virement.... A ce jour (17 juillet), je n'ai plus de son de leur part, en lisant les avis je confirme que c'est une arnaque (qui sont arrivés après ma commande).

Malgré l'information de Vida Bike, je maintien mon avis sur la commande 10790 qui a été débité de mon compte et pour laquelle je n'ai plus de nouvelle depuis le 28 juin malgré mes relances sur le chat ou en mail.... Si vous voulez que je modifie mon avis envoyez-moi le vélo que j'ai commandé ou remboursez-moi ....

14. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Vida Bike

Notre adresse à Marseille est bien réelle et correspond à notre service commercial. Nous opérons exclusivement en ligne, sans magasin physique. Un problème est survenu avec un de nos fournisseurs récemment, mais nous avons procédé à des remboursements pour tous les clients concernés. Certains ont refait des achats et ont été satisfaits.

Par ailleurs, ASSUREZ AVOIR VRAMENT effectué d'achat chez nous. Si vous avez un problème non résolu, veuillez nous recontacter avec votre numéro de commande pour plus d'assistance.

Merci de ne pas laisser de commentaires infondés.

Cordialement,

Saanut 5/5 tähteä

★★★★★ Excellent service et très satisfaits FINALEMENT !


Cela n’a pas été facile, mais je suis très satisfait. Ayant mal saisi mes coordonnées bancaires sans m’en rendre compte, l’erreur était de mon côté. J’ai eu un retour des fonds et, avec l’aide de l’assistante, j’ai pu refaire le paiement correctement. J’ai été livré sans soucis de mon vélo Lapierre Zesty. Je recommande vivement et je suis désolé pour les mauvais commentaires de mon mari. Nous avions peur de nous faire avoir, mais tout s’est finalisé correctement.

12. heinäkuuta 2024
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MME MARY,

Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre vélo Lapierre Zesty malgré les difficultés initiales. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème rapidement grâce à l'assistance de notre équipe.

Nous comprenons vos inquiétudes et nous apprécions vraiment votre patience et votre compréhension tout au long du processus. Vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Encore merci pour votre recommandation et votre aimable commentaire !

Cordialement l'équipe Vida-Bike

Saanut 1/5 tähteä

Nouvelle mise en alerte

Nouvelle mise en alerte, je confirme aussi l'usurpation d'identité. J'ai réussi à annuler mon paiement et le mail que j'avais envoyé est revenu en Mail Undelivery.
En vérifiant l'adresse de la boutique sur Map, elle se situe entre deux immeubles!!!

Malgrés l'information de Vida Bike, je maintien mon avis sur la commande car j'ai bien effectué une commande mais elle n'a pas abouti à ce site donc à eux de vérifier la véracité de sécurité.!!!
Ma référence de commande : VU41913WUF6R0B01
Le retour du mail : Reporting-MTA: dns; opmta1mto17nd1 [10.100.131.113]
Received-From-MTA: dns; opme11oxm28aub.op.aub.pom.fr.intraorange [10.110.82.28]
Arrival-Date: Wed, 10 Jul 2024 11:27:38 +0200

Final-recipient: rfc822; XXXXXXXXXXXX
Diagnostic-Code: smtp; 451 Temporarily unable to process your email. Please try again lat

10. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Vida Bike

Notre adresse à Marseille est correcte et correspond à notre service commercial. Nous opérons exclusivement en ligne et n'avons pas de magasin physique. L'entrepôt est destiné à la logistique et n'est pas accessible au public.

Vous n'avez jamais contacté notre service client ni effectué d'achat chez nous. Merci de vous abstenir de laisser des commentaires infondés.

Cordialement

Saanut 1/5 tähteä

Toujours aucun remboursement et aucune…

Toujours aucun remboursement et aucune réponse au mail ou appelle téléphonique.

Grrrrrrrrrrrrr,

C'est une arnaque, ne pas commander sur ce site

8. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Vida Bike

Notre adresse à Marseille est bien réelle et correspond à notre service commercial. Nous opérons exclusivement en ligne, sans magasin physique. Un problème est survenu avec un de nos fournisseurs récemment, mais nous avons procédé à des remboursements pour tous les clients concernés. Certains ont refait des achats et ont été satisfaits.

Par ailleurs, ASSUREZ AVOIR VRAMENT effectué d'achat chez nous. Si vous avez un problème non résolu, veuillez nous recontacter avec votre numéro de commande pour plus d'assistance.

Merci de ne pas laisser de commentaires infondés.

Cordialement,

Saanut 4/5 tähteä

Livraison du velo a temps et Un manuel pour monter le velo…

Livraison du velo a temps apres le paiement sans complication vu mon age et Une boîte avec tout dedans. le meilleur manuel de tous les temps. Pas seulement un dessin schématique mais de vraies photos avec du texte. et si besoin une vidéo pour le support. Un merveilleux outil pour tout assembler. J'ai fait un petit tour hier. Fonctionne bien. J'espère que je reste si satisfait de vous même après quelques mois.

7. syyskuuta 2023
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