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EL DIA 3 DE FEBRERO,EN ESTE ESPACIO DE OPINIÓN MANIFESTÉ MI RECLAMO POR LA DEMORA EN REEMBOLSO,DE UNA RESERVA NO USADA,EN VIAJEMOS.COM. DE INMEDIATO,ME CONTACTÓ LA SRTA. LORENA SANCHEZ. QUIERO E... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Yrityksen tiedot
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Yhteystiedot
Southwest 1st Avenue 3612, 33145, Miami, Florida, Yhdysvallat
- 786-924-3703
4,7
Erinomainen
222 arvostelua
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¡Gracias, José!
Nos alegra saber que reservar tu auto fue rápido y fácil con Miles 🚗⚡. Queremos que todo sea sencillo para ti.
No son de confianza
Hace 3 horas pague por un auto. Cuando voy a buscarlo no hay disponibilidad y con suerte recién mañana habrá alguno. Reclame a viajemos y simplemente tomo mi reclamo para evaluar “reintegrarme el dinero” de ese día. Que aún no lo han hecho. Pague por algo que no existe. No hay. Y no me dan solución. Dicen que hablé con la rentadora de autos y ellos me dicen que como compre por viajemos ellos me tienen que solucionar. Así que perdí 3 horas de mi tiempo y todo lo que iba a hacer hoy con el auto no puedo y estoy encerrado en hotel con lluvia. Y esperando que mañana me entreguen algo. Y por supuesto esperando devolución, etc. ayer hice otra reserva y como mi registro estaba vencido perdí también la reserva pero eso fue mi “culpa” aunque viajemos tampoco mme soluciono nada. La primera vez que lo use salió todo Perfecto y fue lo más barato que conseguí: pero eestas dos últimas veces perdí todo. Irresponsables. Y al borde de la estafa. ( me cobran algo que no existe ).
21. syyskuuta 2025
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¡Hola Sebastian! 🌧️
Lamentamos mucho la situación que nos compartes y entendemos tu frustración 😔. Queremos aclararte que trabajamos con distintas compañías de alquiler y, en ocasiones, la disponibilidad depende directamente de ellas. 🚗💬
Tu caso ya está siendo evaluado para procesar la devolución correspondiente, y nos aseguraremos de mantenerte informado. Además, nos pondremos en contacto contigo de manera personalizada para ayudarte a encontrar la mejor solución y apoyarte con tus reservas futuras 🙌✨.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras resolvemos este inconveniente.
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¡Hola Orlando! 🌟
Nos alegra saber que encontraste todo súper sencillo y fácil. Siempre será un gusto ayudarte en tus viajes.
Gracias a Mayra Silva
Gracias a Mayra Silva, hizo mi reserva rápido y sin ningún tipo de problema ,contestó todas mis dudas
16. syyskuuta 2025
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¡Hola Ana! 🌟
Nos alegra mucho saber que Mayra Silva hizo tu reserva rápida y sin problemas, y que respondió todas tus dudas. Siempre será un gusto ayudarte en tus viajes.
Servicio eficiente de parte de la Sra
Servicio eficiente de parte de la Sra. BARRAGÁN!
30. elokuuta 2025
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¡Qué bonito saber que valoras nuestro servicio cercano! 💛🤗
Excelente servicio!!!! Angelica Ávila
30. elokuuta 2025
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Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio. ¡Agradecemos mucho su excelente valoración y su tiempo!
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Desde el clic inicial hasta la devolución, tu experiencia importa. ¡Gracias por tu reseña!
Rápida, sencilla, confiable, amigable.
Al principio pensé que iba a ser difícil, pero cualquiera que maneje internet básico puede utilizarlo. Además encontré los mejores precios CONFIABLES hay otras unos pocos dólares de menor precio, pero no me dieron esa confianza. el que incluyan un seguro adicional es un plus invaluable.
5. elokuuta 2025
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Nos alegra saber que la plataforma le resultó fácil de usar y que encontró precios confiables. Agradecemos su comentario sobre la confianza que le brindamos y el valor del seguro adicional. ¡Gracias por su reseña!
felicitaciones
La aplicación es muy buena y ademas fácil de usar con muy buenos precios
1. elokuuta 2025
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Nos alegra saber que la aplicación le pareció fácil de usar y con buenos precios. Agradecemos mucho su amable opinión y su tiempo. ¡Gracias!
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Apreciada Stephanie,
Contamos con magníficos beneficios y descuentos que esperan por ti. ¿Qué esperas para reservar tu próximo viaje? Te esperamos con ansias.
Enganação , Cuidado com as…
Preços atrativos …….,Cuidado com as taxas extras após a locação , surpresas na fatura , problema que a VIAJEMOS.COM simplesmente diz para verificar junto a empresa locadora , ou seja se vire , complicado efetuei a reserva pelo site e agora que os valores foram abusivos , simplesmente pedem para o cliente entrar em contato direto com a locadora BUDGET , lavando as mãos , NUNCA MAIS ESTAREI FAZENDO RESERVA COM ESSA EMPRESA , viajemos.com que deixa o cliente sozinho , na hora da venda é uma maravilha tudo perfeito , porém cuidado após o término da locação , surpresas na sua fatura.
28. kesäkuuta 2025
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Prezado Mauricio,
Lamentamos saber que você teve essa experiência no balcão e que não foi da forma como esperava. Lembre-se de que essas cobranças adicionais foram realizadas diretamente pela locadora e são independentes da sua reserva pré-paga.
Enviaremos uma mensagem para entrar em contato com você e poder ajudá-lo com tudo o que for necessário.
Mariana Pedraza is a very dedicated and…
Mariana Pedraza is a very dedicated and serious worker.she has a lot of patience and ensures that you are satisfied and has fulfilled your requests before she ends the call. I would love to see that she moves forward in this company.
16. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Viajemos.com - Miami
We are pleased to know that we met your customer service expectations to the fullest. We work hard to make your experiences with us exceptional and incomparable. We look forward to being your number one partner for all your travels.
Excelente experiencia.
Tuve problema para realizar mi reserva, por lo tanto realice una llamada en la cual me atendió la señorita Mariana Pedraza quien me ayudo a completar la reserva, siendo siempre muy amable y mostrando paciencia hacia mis dudas, me siento muy complacido y agradecido con el servicio.
11. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Viajemos.com - Miami
Nos complace saber que la asistencia brindada fue de utilidad para completar su reserva. Agradecemos su valoración positiva sobre el servicio y la amabilidad demostrada. Nos alegra saber que se siente complacido con la ayuda recibida.
Easy booking.
Simple on line instructions, multiple choices after search. Easy to complete.
5. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Viajemos.com - Miami
Dear Ian,
We are pleased to hear that your booking process on our website was both satisfying and effortless. Remember that we offer the best benefits in the market.
I was charged for the rental company I don’t know why since they only mentioned for the deposit on the
I was charged for the rental company I want to confirm why I got charged on this
25. kesäkuuta 2025
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Dear Juan,
Of course! Please keep in mind that any additional charges may have resulted from services contracted directly at the rental agency counter.
If you’d like more details, you can visit our website and go to the “Requests” section, where you can request both the final receipt and the rental agreement. There you’ll find a full breakdown of any transactions made beyond the prepaid amount of your reservation.
Fácil manejo de la página de reservas
Fácil manejo de la página de reservas, precio final con todo incluído.
20. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Viajemos.com - Miami
Nos alegra saber que la página de reservas le resultó fácil de usar y que apreció que el precio final incluyera todo. ¡Agradecemos mucho sus comentarios!
Una excelente experiencia y un…
Una excelente experiencia y un excelente servicio por parte de Juan Forero
19. kesäkuuta 2025
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Nos alegra saber que tuvo una experiencia excelente y que el servicio fue de su agrado. Agradecemos mucho sus comentarios positivos.
Best customer service
Angelica Avila provided excellent customer service.
10. kesäkuuta 2025
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Dear Rubi,
We are glad to know that your reservation was successfully completed and that you enjoyed your vehicle to the fullest. We look forward to accompanying you on many more journeys in the future.
Thank you for choosing Miles Car Rental, have a splendid day!
Me ayudaron con un error que hice a la…
Me ayudaron con un error que hice a la hora de reservar
31. toukokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Viajemos.com - Miami
Nos alegra saber que pudimos ayudarte con el error en tu reserva. Agradecemos mucho tu valoración positiva y tu confianza.
La representante Enith Barragán de…
La representante Enith Barragán de Viajemos. Com nos orientó sobre la mejores tarifas de alquiler y aclaró nuestras dudas. Excelente atención .....
15. toukokuuta 2025
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Apreciado Alejandro,
Te agradecemos por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan amable. Nos alegra saber que disfrutaste del servicio brindado por nuestra agente Enith Barragan.
¡Gracias por elegir Viajemos.com, que tengas un grandioso día!
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