VetGruppen - Birkerød Dyrehospital Arvostelua 

Den ene stjerne til dyrlægerne i vagten, som har gjort et fremragende stykke arbejde de gange vi har besøgt klinikken og haft behov for akut hjælp til min hund.
Men hold op, hvor har resten af oplevelsen været ubehagelig. Receptionspersonalet har talt ned til mig, er blevet oprevet og frustrerede når jeg har stillet spørgsmål og jeg har generelt ikke følt mig tryg og komfortabel i kontakten med dem.
Jeg ringede og bestilte en akut tid om morgenen, og da jeg skulle afsted ville min bil ikke starte - jeg ringede til klinikken igen og fortalte at jeg blev nødt til at finde en lånebil, og derefter måtte ringe tilbage. Nu havde jeg altså både en hund der havde brug for akut hjælp og en bil der ikke ville starte. Receptionspersonalet bad mig vente da jeg skulle betale et gebyr for udeblivelse, og det var efter at jeg to dage før, havde betalt næsten 16.000,- for behandling af min hunds hudinfektion og var blevet sendt hjem med en behandling der ikke virkede. Vi var derfor tilbage i dyrlægevagten nogle dage efter, hvor vi fik fin behandling af dyrlægerne, men i dag oplever samme behandling af receptionisterne.
Det gør mig utilpas og trist at opleve den mangel på empati. Vi bruger ikke Birkerød dyrehospital igen og anbefaler det heller ikke.

Vores hund havde brug for at blive tilset af en hjertespecialist.
Vi blev foreslået Birkerød Dyrehospital, og vi blev på ingen måde skuffet.
Fra vi kom til vi gik blev der meget proffessionelt og omsorgsfuldt taget hånd om os, og ikke mindst vores hund Ewa.

God og professionel behandling

At de havde tid til os selvom det var akut. Venlig og hjælpsom personale

Man får en meget venlig og professionel behandling.
Vi var dog overrasket over prisen, 38.000 kr for en korsbåndsoperation.

På trods af tidspunktet midt om natten var modtagelsen venlig. Hunden fik en behandling fra en kompetent dyrlæge.

Rigtig søde og professionelle.

Yderst professionelt og imødekommende personale

God modtagelse og behandling, vil følte at der blev lyttet til os og taget professionel hånd om Albert.
Desuden blev der gjort en god og stor indsats for at Albert følte sig tryg og derfor følte vi os det også.
Albert med familie giver 5 poter med pil op ad.

Jeg ønsker at udtrykke min dybe utilfredshed med den behandling, jeg har modtaget på 2 af deres kliniker.
Efter min erfaring er Birkerøddyrehospital er den dårligste dyreklinik, jeg nogensinde har været i kontakt med. Klinikken ledes af en person uden veterinærfaglig baggrund, men med økonomisk ekspertise, og det præger tydeligt prioriteterne. Fokus synes primært at være på økonomi frem for dyrenes velfærd.
Jeg har tre hunde. Én af dem afgik ved døden som følge af det, jeg vurderer som fejlbehandling. På trods af at jeg har betalt 15.000 kr. for behandlingen, nægter klinikken at tage ansvar. Derudover har jeg grund til at mene, at obduktionsrapporten fra Københavns Universitet er blevet manipuleret.
Jeg kan på det kraftigste fraråde andre at benytte denne klinik. Klinikchefen(Julie byron) er efter min opfattelse utilgængelig – hun besvarer hverken e-mails eller telefonopkald – og synes at betragte klinikken udelukkende som en indtægtskilde og en penge maskine.
CEO af Vetgrupen Doret birkegaard andersen svar aldrig email, tag sig aldrig af klager, hun er super respekløs for dem som henveder til hende som CEO af Vetgrupen…..

Opdatering d. 19. august: Klinikken har svaret herunder, at de ønsker dialog. Til det vil jeg bare spørge: Hvis du, Christian, er leder, hvorfor har du så aldrig skrevet en e-mail til mig privat? Og hvorfor har I forsøgt at anmelde min kommentar som skadelig for at få Trustpilot til at fjerne den?"

Virkelig sød og kompetent hjælp efter vores hund blev stukket af en hveps.

Super sted at komme med sit kæledyr akut, god service og man føler sig velkommen når man kommer.

Kan varmt anbefale Birkerød dyrehospital! Vi blev henvist med vores unge hund, der havde fået akut nyresvigt. Gennem flere dages indlæggelse var der tæt kontakt flere gange dagligt, så vi kunne følge, hvordan hun havde det, hvilket gjorde det enormt trygt for os i en svær situation. Fantastisk forløb efter indlæggelsen, hvor vi altid har følt os imødekommet ved både små og store bekymringer. Trods flere dages indlæggelse springer hunden stadig begejstret ind af døren til hospitalet. Virkelig dygtigt og omsorgsfuldt personale, der har taget sig så godt af vores hund!

Birkerød Dyrehospital får 5 stjerner af os!
Vores hund fik fjernet en godartet tumor, og alt gik så godt. Nu er det snart 4 uger siden operationen, og arret er så flot, at vi ikke lægger mærke til det længere.
Vi var meget glade for dyrlægens og veterinærsygeplejerskens professionelle og omsorgsfulde behandling af vores hund og af os (vi var meget bekymrede). Hunden fik også klippet kløer uden at vi havde spurgt om det.
Glad hund og glad hundeejer 🤗🐶

Super professionelle og meget forstående ansatte på hospitalet. Alle var søde, dygtige og viste stor forståelse for vores fortvivlelse i forbindelse med svær sygdom hos vores elskede lille hund. Der blev fulgt op og giver den bedst rådgivning.

Jeg fik en rigtig god vejledning og service, da min hund havde spist en masse vindruer - personalet sørgede for, at jeg følte mig tryg og var i de bedste hænder i denne kedelig situation.
Jeg vil klart anbefale Birkerød Dyrehospital 👍🙂

Super professionel og venlig behandling. Meget informativt, tryghedsskabende og indsigtsfuldt.
Jeg gik fra klinikken med en følelse af at være blevet informeret om min hunds aktueelle tilstand og konkrete handlemuligheder.

Super service.venligt personale.
Ringer og følger op på vores hund og vi får hurtig lavet en plan