Verkter.dk Arvostelua 

Hjemmesiden virker efter forventning
Leverings tiden er dog lidt lang
Kan dog anbefale firmaet

Leverer præcist hvad de skal og lover ikke noget de ikke holder. Bestilte evn varer med forventet leveringstid anført. Min vare kom før forventet leverings dato

Kan kun sige “endelig” kom det frem. Der var lige en forsinkelse på ca 11 dage. Men ellers alt i alt en god oplevelse

Billigt - og korrekt levering af de rigtige stumper . Men jeg må indrømme, at jeg var lidt i tvivl om det overhovedet var et rigtigt firna eller fup. Men den er god nok - jeg skulle bruge nogle kæder til min motorsav, der er stor - svært at finde - verkter.dk havde alt jeg skulle bruge og en del billigere end de andre. Lidt flere dage om levering men fint for mig - prisen og det rigtige produkt var vigtigere for mig.

Jeg har fået en Scheppach boremaskine i julegave, købt her hos Verkter.dk. Desværre var dybdeanslaget slået skævt og jeg ville enten have ombyttet varen eller tilsendt et nyt dybdeanslag.
De kunne desværre ikke skaffe en ny del og tilbød 150 i kompensation. Det får jo ikke varen til at virke.
Så kunne jeg få pengene retur, men da den er købt på tilbud vil det koste mig 400,- at købe den andetsteds.
På et tidspunkt tilbød de at skaffe en reservedel fra et andet sted, men den udlevere reservedelstegning var af så ringe opløsning at jeg ikke med sikkerhed kan identificere delen.
Jeg har nu selv fikset den skæve del, men vil stadig gerne have den rigtige del.
Jeg kontaktede Verkter igen, men nu sendte de blot 200,- i kompensation.
Jeg har gentagne gange informeret at jeg ikke er interesseret i kompensation, men den rette del.
Jeg formoder at de tror at de kan lukke sagen på denne måde.
Verkter.dk drives at det litauske hovedkontor og kundeservice foretages via google translate.
Hold jer langt væk, hvis der skal laves reparation eller ombytning, så er det en by i Rusland
Jeg har nu en dialog med Scheppach i håb om at få den rette reservedel

Kommentar til svar:
Jeg har hverken fået tilbudt ombytning eller reparation. Jeg har fået tilbudt en refundering!
Jvf dansk lov, skal varer der er defekte fra start ikke til rep, men blot ombyttes til en ny.
Hele pointen her og advarslen mod denne butik, kører på at hvis man skal have fikset noget, så foregår det via deres hovedkontor i Litauen og ikke det danske firma. Det er bøvlet, de læser ikke hvad der skrives og forstår sig vist ikke helt på danske regler

Kvalitet til lave priser

Efter en noget lang ventetid på varen, - selv om der var jul og nytår, havde Verkter glemt at sende pakken. Og ingen undskyldning derfor. Så derfor kan det kun udløse to stjerner.

Hurtig levering, rækkefølgerne på de forskellige ordre modtagelser/bekræftelser /forsendelsesmeddelelser virker måske lidt tilfældige, men varen kom hurtigt, og det er vel i grunden det væsentlige.

God service kvalitet var

Bortset fra lidt juleforsinkelse, var alt tilfredsstillende

alt gik godt, alt var fantastisk

Lidt lang tid om levering men har altid fået leveret det rette første gang og til en fin pris

Hurtig levering. Varerne var som beskrevet.

er ok men de er forlænge om at få varen sendt.

Virker som professionel men lidt mere forsendelse info ville være dejligt.

Fik pakken afleveret ved døren af en sød og glad mand i nissehue og nissetrøje, det blev man jo glad af🎅🎄

Jeg modtog min pakke 4-5 dage for sent, og da jeg åbnede pakken manglede der en del.
Men jeg må sige at den service jeg fik var i top. Jeg skrev med dem nogle gange, og de gjorde alt hvad de kunne, de har straks sendt den del der mangler. Det var ikke deres skyld at pakken kom for sent.

Hilsen Leon