Verksted Arvostelua 

Meget fin og smuk mindekasse - blev lavet og leveret på få dage.

Lige modtaget den smukkeste højde måler med selv valgt tema! God og hurtig levering og hurtig svar på mail vedrørende det selv valgte tema! Ikke sidste gang jeg bestiller herfra. Kan varmt anbefales.

Fint produkt og super hurtige. Ingen beløbtræk før afsendelse. Troværdige.

God services. Hurtig til at svare og levere

Har købt nogle plakater ved dem, penge trukket varen er pakket klar til afsendelse, intet mere er sket.
Bestilte d 18 februar
Pakket og klar d 24 februar
Og vi siger d 8 marts og stadig intet modtaget

Vi har anmeldt en reklamation, hvor vi intet har hørt. 3 mails er sendt og 5 opkald er ubesvaret. Useriøs virksomhed.

Jeg reklamerede over skæv højdemåler givet i gave d. 30/12 2024. Jeg får kontakt i starten til firma både telefonisk og på mail. Vi aftaler, at de sender ny højdemåler, men efter at have ventet længe, sender jeg en rykker på højdemåleren 11/2. Jeg har stadig ikke modtaget svar på denne mail. Jeg har pt skrevet, at jeg forventer højdemåleren bliver sendt snarest, eller jeg får mine penge retur, og afventer svar fra firmaet. Kan se flere desværre har lignende dårlige oplevelser.

Jeg har skrevet en mail til dem men de har endnu ikke vendt retur. Det er en ordre jeg modtog d.24. januar. Mail blev skrevet angående at vores højdemåler er skæv, men de vender ikke retur. Hverken på mail eller Instagram.

Vi er virkelig glade for produkterne, de to højdemålere vi har. Men kundeservice er virkelig langsomme og ikke særlig gode til at tjekke deres mails.

Første gang skrev jeg angående om hvor længe de havde haft bambus i stedet for birk. Og den 31. januar skrev jeg igen til dem, fordi vi manglede (og mangler stadigvæk) nogle pile til højdemåleren. Har intet hørt endnu, og i næste uge er det vinterferie, så der kommer de nok ikke til at svare heller.. Jeg synes deres kommunikation er mangelfuld, og jeg må indrømme jeg synes deres hjemmeside er forvirrende med datoer fra sidste år. Og der SoMe er nærmest ikke eksisterende.

Nemt at bestille og hurtig levering

Jeg bestilte en mindekasse med navn på dato til mit barnebarn i julegave. Den kommer osse frem, men blev godt nok skuffede da vi åbnede den og så det kunne være en fra 3 klasse der lavede den.
Kanterne er slet ikk slebet på nogen måde, så man får splinter i fingerne.
Jeg har forsøgt at få kontakt via mail og beskeder på messenger flere gange siden d. 28 december 2024.
Virkelig dårlig service.

Har bestilt flere gange hos Verkstedet, super fine ting, god service, fin transporttid. altid tilfreds. Kommer uden tvivl igen.

Har bestilt flere produkter herfra og er aldrig blevet skuffet! Det er smukke skilte de har lavet hver gang!

Tak for hurtig ekspedition og en fantastisk fin vare. Handel hos jer kan klart anbefales herfra. Verksted.dks stab ønskes en rigtig glædelig jul og godt nytår.

Super hurtig levering

Hurtig levering

Er rigtig glad for vores højdemålere 😍

I år 2022 havde jeg en god oplevelse med dem, jeg modtog den flotteste gæstebog til min søns barnedåb , derfor har jeg bestilt igen en gæstebog til min nyfødte søns barnedåb i år.
Til min skuffelse kom bogen ikke med et træomslag, som det stod i produktbeskrivelsen og billederne vedhæftet dem. Jeg skrev en e-mail til dem og bad dem om at lave omslaget om. Ingen svarede mig i halvanden uge, hvorefter jeg ringede. Sofia svarede mig og sagde, at hun ville se på min e-mail og svare med det samme. hvilket ingen gjorde. Jeg ringede igen dagen efter, da jeg begyndte at præsentere mig selv og sige, at jeg allerede havde ringet og skrevet til dem, lagde Sofie på . Jeg ringer tilbage, ingen tager op og lægger så på. Hvorefter jeg modtager en besked fra Sofie -
“ Jeg beklager at jeg lagde på. Du forsvandt. Vores telefoner er lidt udfordret pt.

Jeg beklager at du ikke er glad for din gæstebog. Det er vores fejl at vi ikke har opdateret billederne - men vi laver ikke birk mere som det fremgår af billederne. Jeg kan tilbyde at refundere dine penge. Og igen - så beklager vi meget!”

Hvilket lyder meget fyldt med løgne.
Jeg tjekkede hjemmesiden flere gange, beskrivelsen og billederne er ikke ændret.
Pengene blev så ikke returneret og hun svarede heller ikke længere på e-mail.

Utrolig ubehageligt oplevelse, Jeg har aldrig mødt noget lignende “kundeservice” før.

Hold jer væk fra sådanne butik!!!

Opdatering :
Pengene blev returneret efter anmeldelsen på Trustpilot.