Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles perfekt geklappt. Die Spedition war sehr verlässlich und der Baum kam in einem gesunden, wunderschönen Zustand an. Ein großes Lob auch an den Kundenservi... Näytä lisää
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Hier findet man Raritäten. Die Qualität ist gut Die Anlieferung sehr gut. Bei Reklamation ohne Diskussion Ersatz geliefert.
Sehr schnelle Lieferung (dienstags bestellt, samstags geliefert). 1 Tag vorher Meldung durch Lieferant. Bäume sehen gut aus, teilweise sogar größer als angegeben.
Der bestellte mehrstimmige Persische Eisenholzbaum hat exakt zwei Triebe, schmal nach oben gewachsen. Entspricht nicht der Beschreibung. Kann Jahre dauern, eh sich eine Krone bildet. Schade um das vie... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Bäumen verkauf
Yhteystiedot
Fleehook 2, 48683, Ahaus, Saksa
- info@venovi.de
- venovi.de
4,2
Hyvä
50 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 33 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Kommunikation ist verbesserungswürdig
Kommunikation ist verbesserungswürdig. Die Spedition sollte mindestens 1 Stunde vor Eintreffen anrufen. Der Anruf erfolgte erst als der Fahrer vor der Haustüre stand. Die beiden Bäume waren durch den Transport leicht beschädigt, hier wäre mehr Sorgfalt empfehlenswert.
8. kesäkuuta 2023
Gute Ware - Leiferung hätte früher angekündigt werden sollen
Fast alles super, nur dass ich nach der Bestellung lange nichts gehört habe und dann erst wieder me halbe Stunde vor Lieferung. Es war Zufall, dass ich zuhause war!
Die Bäume machen einen guten Eindruck.
14. kesäkuuta 2023
Qualitätsbaum Echter Rotdorn
Die Pflanzen sind von sehr guter Qualität. Für den Transport gut und schonend verpackt. Die Lieferung kam an angekündigtem Zeitplan die bestellten Stützpfeiler und Pflanzerde waren einwandfrei. Der Speditionfahrer war sehr freundlich. Alles in allem ist VENOVI sehr empfehlenswert.
25. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Venovi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Rotdornbäume zufrieden sind und dass die Lieferung gut verpackt und pünktlich erfolgte. Unser Team legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit, daher ist es schön zu hören, dass Sie mit dem freundlichen Speditionfahrer und unserer Firma VENOVI insgesamt zufrieden waren. Viel Freude mit Ihrem Kauf und vielen Dank für Ihre Mühe!
Mit freundlichen Grüßen,
Gert Frentz | Kundenservice Venovi
Verkauf mit Herzblut und Wertschätzung…
Verkauf mit Herzblut und Wertschätzung zu den eigenen Produkten, sehr guter Kd.-Service !
Dankeschön
16. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Venovi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie eine große Baum mit einem Stammumfang von 18-20 cm bestellt haben. Unsere Bäume werden nach hohen Qualitätsstandards in unserer Baumschule von unseren Fachleuten gezüchtet. Wir sind stolz auf unser Team und es ist schön, Ihre Bestätigung durch eine Bewertung zu hören. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf!
Mit freundlichen Grüßen,
Gert Frentz | Kundenservice Venovi
Alles gut gelaufen
Alles gut gelaufen, Mitarbeiterin sehr freundlich und kompetent.
30. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Venovi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Hochstamm Felsenbirne mit 14-16 cm Stammumfang. Genießen Sie Ihren Kauf!
Mfg,
Gert | Baumschule Venovi
Alles bestens
21. kesäkuuta 2023
Enttäuschend für knapp 500€ mehr erwartet
Wir haben zwei Bäume für 854€ gekauft.
Der platanenblättriger Maulbeerbaum für knapp 500€ hat lediglich ganz knapp den Mindestumfang. Die Baumkrone sieht aus wie ein zerrupfter ausgedienter Besen. Die Leittriebe sind alle geschnitten und dafür nur noch die kläglichen Ersatztriebe vorhanden.
Bei Reklamation ändert sich der Ton des Kundenservice plötzlich!
Lediglich der Hinweis dass es sich hier um ein Naturprodukt handelt und nicht so aussehen muss wie auf der Website.
Von dem Versprechen „Bäume in bester Qualität direkt von der Baumschule“ ist hier nichts zu sehen.
Sehr ärgerlich und leider nicht zu empfehlen.
9. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Venovi
Es tut uns leid, dass Sie überrascht waren. Wir bedauern, dass Sie unsere Bäume als "zerrupfter ausgedienter Besen" bezeichnen, was nicht der Realität entspricht. Als verantwortungsvoller Baumproduzent schneiden wir unsere Bäume immer im Frühjahr, um ihre Qualität zu gewährleisten. Dies hat den Vorteil, dass unsere Kunden dies nicht mehr vor der Pflanzung selbst tun müssen. Wenn wir dies nicht tun würden, würden die Bäume lange, schlaffe Äste bekommen, die die Form der Baumkrone beeinträchtigen würden.
Ein Maulbeerbaum ist eine der Baumarten, die erst Ende Mai austreiben. Es ist normal, dass diese Art von Baum etwas länger braucht, um Blätter zu entwickeln. Als qualifizierter Baumproduzent betrübt es uns, wenn uns Vorwürfe gemacht werden, die nicht der tatsächlichen Situation entsprechen.
Wir würden gerne erfahren, wie sich der Baum inzwischen nach eineinhalb Monaten entwickelt hat und ob wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenserviceteam
Mangelnde Qualität, Anwachsgarantie ist nur Schein
Wir haben im Führjahr letzten Jahres drei Bäume mit einer Anwachsgarantie von 2 Monaten gekauft. Leider sind zwei Bäume nicht angewachsen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahmen sowohl per Email, Telefon und facebook hat sich die Firma venovi nicht mehr gemeldet. Es erfolgte weder ein Austausch, noch eine Kostenerstattung. Schade um die mehreren Hundert Euro für die Bäume.
13. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Mangelhafter Service
Die Schwierigkeiten fingen schon als, dass uns der Zahlungseingang per Paypal nicht von Venovi bestätigt worden ist - nach mehrmaligen Nachfragen, ob das Geld angekommen sei, bekamen wir dann eine Bestätigung. Die Lieferung selber erfolgte schnell und komplikationslos. Leider sind zwei von drei Bäumen nicht angewachsen. Daher wollten wir die angebotene Anwachsgarantie in Anspruch nehmen. Auf die Erfüllung dieser, warten wir inzwischen seit 3 Monaten. Inzwischen wird generell nicht mehr auf Nachrichten reagiert. Wir würden dort nie wieder kaufen und definitiv vom Kauf abraten!
1 Stern nur für die komplikationslose Lieferung.
8. syyskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Sehr schöner Baum
Sehr schöner Baum, kräftig entwickelt, hervorragender Transport
25. toukokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
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