VENICEBEAUTY Arvostelua 273

TrustScore 3/5 tähteä

2,9

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Saanut 1/5 tähteä

Ich habe vor vier Wochen eine Bestellung aufgegeben mit Artikeln die alle lieferbar waren, gemäss Website. Zwei Tage später habe ich dann den Versand bestätigt erhalten, mit einem Link zur Sendungsver... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ich habe die SELF TAN DROPS – FACE von Venicebeauty nun schon zum dritten Mal gekauft und bin immer noch absolut begeistert! 🌞 Die Drops lassen sich super einfach in die Tagespflege mischen und zaub... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Habe zwar ein paar Wochen gewartet aber nun endlich kamen meine zwei Produkte! Sofort ausprobiert und bin begeistert! Habe die Farben erst auf meinem Unterarm getestet und dann habe ich mit einem ölha... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Bin tatsächlich begeistert von meinen Haarpflegeprodukten und möchte diese nicht mehr missen. Der pflegende Effekt setzt sofort beim verwenden ein und das ganz ohne Schadstoffe und Silikone. Komplime... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Kauneus- ja terveysmyymälä

Yrityksen kirjoittama

Die Idee für VENICEBEAUTY kam mir nach einem Urlaub an einem meiner (seit dem) Lieblingsorte, Venice Beach in Los Angeles. Für meinen hellen Hautton, trockene Haut und mit wenig Zeit für Skin Care habe ich zuvor jedoch nie eine gute Lösung gefunden, um auch zu Hause einen sommerlichen Teint zu haben. Ein Selbstbräuner, der dir spielend leicht eine wunderschöne, kühle Bräune ohne fleckige Hände oder Streifen auf der Haut zaubert. Und das mit hochwertigen Wirkstoffen aus der Hautpflege, um die Haut zusätzlich mit Feuchtigkeit und anderen Benefits zu versorgen. Natürlich vegan und tierversuchsfrei und so nachhaltig wie möglich!


Yhteystiedot

  • Dircksenstr.47, 10178, Berlin, Saksa

  • venice.de

2,9

Keskitasoinen

TrustScore 3/5 tähteä

273 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja

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On vastannut 25 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 1/5 tähteä

Purer Scam

Purer Scam. Bin wirklich sehr wütend über die Erfahrung die ich nun mit dieser Brand gemacht habe. Bestellung wurde vor Monaten aufgegeben, habe 1,5 Monate gewartet aber nichts kam an. Ich habe eine retoure angefordert da ich nicht zahle ohne Produkt. Nun warte ich wieder seit fast 2 Monaten auf eine Erstattung meines Geldes. Ich bin stinksauer und kann venicebeauty nicht empfehlen weil es on top super Unprofessionell ist Ware zu verkaufen die nicht auf Lager ist. Würde am liebsten 0 Sterne geben
Schlechter Service, kein Produkt, keine Rückmeldung und Geld verloren.
Kompletter Schmutz

21. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä VENICEBEAUTY

Hey Sasśi,

es tut uns aufrichtig leid, dass du so eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend und ärgerlich es sein muss, so lange auf deine Bestellung und Erstattung zu warten. Das ist definitiv nicht der Standard, den wir für unsere Kunden setzen wollen, und wir entschuldigen uns dafür.

Um dein Anliegen schnellstmöglich zu klären, würden wir dich bitten, uns deine Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast, zu schicken. Wir werden uns sofort darum kümmern, dass du dein Geld zurückbekommst und die Situation geklärt wird.

Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und den schlechten Service. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.

Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team

Saanut 1/5 tähteä

Bezahlte Bestellung kommt nicht an…

Seit Wochen warte ich auf eine schon bezahlte Bestellung! Voll daneben dieser Laden, schade eigentlich

24. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä VENICEBEAUTY

Hey Tina,

es tut uns wirklich leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musst. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung.

Könntest du uns bitte deine Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast, zukommen lassen? Wir schauen uns den Status sofort an und sorgen dafür, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.

Es ist uns wichtig, dass du eine positive Erfahrung machst, und wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.

Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team

Saanut 5/5 tähteä

Bin schon lange Kunde

Bin schon lange Kunde und für mich einfach der beste Selbstbräuner. Riecht gut, keine Flecken und eine natürliche „Sonnenbräune“, nicht grünlich, nicht orange

13. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä VENICEBEAUTY

Hey Chantal,

vielen lieben Dank für dein super Feedback! Es freut uns riesig, dass du schon so lange zufrieden bist und unseren Selbstbräuner so liebst. Genau das möchten wir erreichen – natürliche Bräune ohne Flecken und mit tollem Duft!

Wir freuen uns, dich weiterhin glücklich zu machen!

Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team

Saanut 5/5 tähteä

Haarprodukte

Produkte, sind toll und wie vorab beschrieben. Werde wieder was bestellen.

1. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä VENICEBEAUTY

Hey Sandra,

danke für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass du so zufrieden mit den Haarprodukten bist. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team

Saanut 1/5 tähteä

2 Monate nach Bestellung keine Lieferung und kein Feedback

Ich warte seit dem 02.07.24 auf meine Bestellung every day make up set, heute ist der 2.09.24. Beim Kauf gab es keinen Info, dass die Ware nicht auf Lage ist. Dann kam eine automatische Bestätigung, dass die Lieferung Angang August ansteht. Im August kam eine Info per Mail, dass es Lieferprobleme gibt und erst Anfang September geliefert wird. Nun kommen keine Infos mehr, weder auf Instagram noch über das Kontaktformular eine Reaktion. Leider ein sehr sehr schlechter Service und ich finde Produkte zu verkaufen, die nicht auf Lager sind unprofessionell.

2. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä VENICEBEAUTY

Hey Julia,

es tut uns aufrichtig leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musst und bisher keine weiteren Updates erhalten hast. Das entspricht natürlich nicht dem Service, den wir bieten wollen, und wir entschuldigen uns dafür.

Wir bestellen unsere Produkte immer mit einem festen Lieferdatum von unseren Produzenten. Leider kam es diesmal zu unvorhergesehenen Lieferproblemen, die wir auch an unsere Kunden weitergegeben haben. Wir verstehen vollkommen, dass es frustrierend ist, wenn sich das Lieferdatum immer wieder verschiebt, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.

Könntest du uns bitte deine Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast, zukommen lassen? Wir prüfen den Status deiner Bestellung sofort und melden uns so schnell wie möglich bei dir mit einem Update.

Nochmals entschuldigen wir uns für die Verzögerung und danken dir für deine Geduld. Wir arbeiten daran, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team

Saanut 5/5 tähteä

Alles bestens

Alles bestens. Hochwertige Produkte. Ich habe nicht viele Teile, aber mit denen bin ich sehr zufrieden.

25. elokuuta 2024
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Saanut 1/5 tähteä

Kundenservice reagiert nicht

UPDATE: auch wenn es den anscheinmacht, dass der Kundenservice jetzt reagiert. Ich habe nach der Antwort unten wieder das Kontaktformular ausgefüllt und wieder bekomme ich keine Antwort. Bin super enttäuscht, dass man Kunden so behandelt.

Habe den Lip Tint bestellt. Habe mich influencer lassen. Ich habe die Bestellung allerdings nicht abgeschlossen, weil ich dann doch gezögert habe. Daraufhin habe ich vom Kundenservice eine Email bekommen, mit einem weiteren Rabattcode. Dieser garantierte mir, dass ich nach einer Testphase mein Geld zurück bekomme, sollte ich nicht zufrieden sein. Leider hat der Lip Tint auf meinen Lippen keinen Effekt gezeigt. Die Farbe hat sich nicht sonderlich verändert. Ich habe daraufhin den Kundenservice 2 mal angeschrieben. Ich bekomme keine Antwort. Ich finde es frech, mit einer Rückgabe zu werben, wenn man dann
auf Beschwerden einfach nicht reagiert. Ich werde dort nie wieder bestellen. Schade....

25. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä VENICEBEAUTY

Hey Danni, bitte schick uns eine Anfrage über unser Kontaktformular. Dieses findest du auf unserer "Kontakt" Seite.

Deine Anfrage wird dann schnellstmöglich auch bearbeitet.

Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team

Saanut 5/5 tähteä

Mega tolles Gefühl danach

Eine unkomplizierte Bestellung.
Mega einfaches Handling mit der Bürste.
Total schönes Gefühl danach.
Das Haar fühlt sich einfach so GESUND an.
Empfehle es definitiv weiter.
Froh mich getraut zu haben es zu Probieren.

10. elokuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Alles top!

Schnelle Lieferung. Qualitative Produkte. Schnelle Ergebnisse schon nach der ersten Anwendung.

4. elokuuta 2024
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Saanut 4/5 tähteä

Ich habe das Produkt nun 3x angewendet…

Ich habe das Produkt nun 3x angewendet und es verleiht dem Haar das was es verspricht.
Mal schauen wie lange ich mit den 150ml hinkomme da es kostenintensiv ist.
Ich bin positiv überrascht über das HairBotox und kann es nur weiterempfehlen.

26. heinäkuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Experiment geglückt

Ich kannte das Produkt nur aus Insta-Reels und konnte nicht glauben,d ass es funktioniert. Dann gab es ein Sale Angebot und ich habe zugeschlagen. Einmal ausprobiert und wirklich fasziniert von dem Ergebnis.

10. heinäkuuta 2024
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