Excellent customer service
Excellent customer service. Very good response when contacted and resolved my issue very fast. Totally recommended!
12. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Velvet Home is your trusted online shop for smart home products, lifestyle essentials, and innovative solutions that make everyday living easier. We specialize in high-quality home improvement products, smart gadgets, and practical accessories that add comfort, convenience, and style to your daily routine. Our store is built on one mission: to find, test, and deliver only the best home and lifestyle products. Every item we sell is carefully selected for quality, functionality, and value. Whether it’s a smart shower head, eco-friendly home accessory, or lifestyle upgrade, our products are chosen to save you time, improve efficiency, and enhance your home environment. Shopping at Velvet Home means more than just buying products: it means choosing tested solutions that actually work. We provide clear descriptions, practical benefits, and transparent details so you know exactly how each product fits into your life. Customers choose Velvet Home because we focus on reliability, fast delivery, and excellent service. Our curated collection makes it easier to find home essentials and smart solutions without endless searching. If you’re looking for innovative home products, smart lifestyle upgrades, or trusted household essentials, Velvet Home is your go-to source. We combine quality, innovation, and customer care to help you create a smarter, better home every day.
Yhteystiedot
3,6
Keskitasoinen
7 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Trusting
Ordered here a couple of times and the products have always come fast and are great quality, I definitely recommend !
19. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Buyers beware!
Buyers beware!! Bought a shower head that was broken, no refund issued, you then do research on the company and the product and bad reviews everywhere! It took 3 weeks for the broken product to turn up. Please do not use!
8. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Velvet Home
Hello there,
We are very sorry about the inconvenience. If you can provide your order number or reached out again to us we will happily take care of the issue.
Pray there is not problem with product
Won't follow up on customer queries. Have had 2 transactions and 2 issues. I'd AVOID all together. You can get most their products on Temu for 10th the price if you wanted and ironically better customer care.
Irony that reply so late ...also irony that they sent a replacement and it got lost and then the third one took over 4 weeks to arrive.. just avoid this seller!!
8. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Velvet Home
Dear Tim,
Unfortunately we are unable to find an order attached with your name. You might have ordered elsewhere.
Regardless we are sorry about the situation. There are many resellers in the world selling similar product as ours, but the exact models we sell are ours and can not be found elsewhere.
If you still have an ongoing issue a product you ordered please let us know and will be happy to solve the issue.
Great attention!!
I want to congratulate the customer service team for the appropriate, prompt, and satisfying response. This is definitely the right way to build a strong and long-term relationship.
This has been my first experience with Velvet Home, but I’m confident I will consider them for future purchases. I’ve felt 100% supported and truly valued as a customer 🙂
22. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
I would highly recommend velvet home to…
I would highly recommend velvet home to friends and family, I purchased a smart shower head and filters and must say I wasn't disappointed with my order delivery was fast. I Had a query and they were very quick to respond back to me with answer *****
3. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Shipping was slightly delayed
Shipping was slightly delayed, but customer support was on point. Product was decent for the price
15. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.