Produit conforme à mes attentes. L'image projetée esr assez nette. La rotation est assez bruyante à mon avis pour une chambre de bébé. Pratique l'utilisation soit sur secteur soit sur piles (rechargea... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Entreprise aux pratiques Illégales. Malgré une demande d'annulation faite en temps et en heure, le montant a quand même été prélevé et le colis envoyé. Il ne m'a été fournis ni bon de retour ni f... Näytä lisää
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Après la réception d'un premier produit très original visuellement et conforme à mes attentes mais avec un petit défaut de fabrication, j'ai finalement pu recevoir une veilleuse en bon état de march... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Enfin nous avons obtenu le remboursement de notre commande (passée le 25/11/2022 mais jamais reçue) grâce à notre service juridique, après une heure au commissariat pour porter plainte contre le site... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
LLL Assets ltd, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlanti
- 01 89 76 02 12
- contact@veilleuse.fr
- veilleuse.fr
2,5
Välttävä
67 arvostelua
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
La veilleuse champignon de ma fille est…
La veilleuse champignon de ma fille est jolie bien que très petite.
25. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Veilleuse
Bonjour Florian,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la veilleuse plaise à votre fille, même si elle est un peu petite.
Au plaisir de vous revoir sur Veilleuse.fr !
Cordialement,
L'équipe Veilleuse.fr
Produit conforme à mes attentes
Produit conforme à mes attentes. L'image projetée esr assez nette. La rotation est assez bruyante à mon avis pour une chambre de bébé. Pratique l'utilisation soit sur secteur soit sur piles (rechargeables évidemment!). A voir maintenant la résistance dans le temps.
22. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Veilleuse
Bonjour Pascal,
Merci pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes.
Merci également pour vos recommandations d'utilisation, elles pourront être utiles à d'autres parents.
Nous espérons que la veilleuse accompagnera votre bébé pendant longtemps !
Cordialement,
L'équipe Veilleuse.fr
Attention c'est du chinois !
Attention c'est du chinois !
Délai de livraison ultra long
SAV pas commerçant
10. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Veilleuse
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre message datant du mois de janvier, nous souhaitions simplement apporter quelques précisions. Nos produits sont effectivement fabriqués en Chine, comme une grande partie des produits aujourd’hui, mais ils sont sélectionnés avec soin afin de proposer un bon rapport qualité/prix.
Concernant la livraison, les délais sont généralement de 10 à 15 jours ouvrés, ce qui est indiqué sur notre boutique.
Si votre situation n’a pas été résolue depuis votre avis ou si vous avez rencontré un problème avec votre commande ou avec notre service client, n’hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions regarder votre dossier avec vous. Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@veilleuse.fr
.
Cordialement,
Le service client Veilleuse.fr
Facilité de commande
Site simple d'utilisation, fluide. La commande est facile à faire, même sans avoir de compte. Ce qui a été un vrai plus pour moi pour un achat one shot.
L'envoie est partie très vite.
Les lampes et design sont très sympa et réaliste.
26. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Veilleuse
Bonjour Merryl,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Même si votre message date de quelques mois, nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience sur Veilleuse.fr s’est bien déroulée et que vous avez apprécié la simplicité du site ainsi que le design des lampes. Votre retour fait très plaisir à toute notre équipe.
Cordialement,
Le service client Veilleuse.fr
une première mais dernière commande sur…
une première mais dernière commande sur ce site qui est catastrophique. Service client injoignable, numéro de téléphone non attribué, commande non livrée.
12. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Veilleuse
Bonjour Marielle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, et nous sommes désolés de lire votre déception.
Votre avis datant du mois de décembre, nous souhaitions vous informer que nous avons depuis repris et réorganisé notre service client afin d’améliorer le suivi et la prise en charge des demandes.
Si votre situation n’a pas été résolue depuis, nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions vérifier votre dossier et trouver une solution avec vous. Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@veilleuse.fr
.
Cordialement,
Le service client Veilleuse.fr
à éviter absolument
Je regrette de ne pas avoir consulté les avis sur ce site avant de passer commande.
J’ai acheté deux produits pour un total de 150 €. Résultat :
Une veilleuse est arrivée sans télécommande (évidemment, c’est une version moins chère).
L’autre produit, facturé 120 €, ne fonctionne tout simplement pas.
Et pour couronner le tout, le service client est totalement injoignable.
5. marraskuuta 2025
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Ce site est une arnaque
Ce site est une arnaque. Commande passée jamais livrée et service client qui n’exisite pas
19. elokuuta 2025
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Déception à tous les niveaux
Un nom bien trompeur pour des produits chinois de piètre qualité, des délais d'attente de plusieurs semaines, un sav aux fraises, ...
À fuir absolument
23. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Veilleuse
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous regrettons que votre expérience avec nos produits et notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la qualité, les délais et le SAV nous aident à identifier les points à améliorer. Nous travaillons activement à optimiser nos processus afin d'offrir à nos clients une meilleure expérience. Nous vous invitons à nous contacter directement via par mail si vous souhaitez discuter plus en détail de votre situation.
Excellente journée,
L'équipe Veilleuse
ATTENTION
ATTENTION, ce site est une escroquerie… comme beaucoup d’autre malheureusement. Ils encaissent l’argent et envoie le mauvais article (beaucoup moins cher sur le site !!!) et évidemment le service client est injoignable. Belle arnaque en perspective si vous commandez sur ce site.
31. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Veilleuse
Bonjour Audrey, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service. Nous comprenons votre frustration concernant la réception d'un article différent de celui commandé. Nous prenons cela très au sérieux et souhaitons enquêter sur cet incident. Pour nous permettre de mieux comprendre ce qui s'est passé, pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande ? Nous vous contacterons ensuite afin de trouver une solution à votre problème, qu'il s'agisse d'un remplacement, d'un remboursement ou d'un avoir. Nous vous garantissons que nous ferons tout notre possible pour vous apporter satisfaction.
Passer une excellente journée.
L'équipe Veilleuse.
GROSSE ARNAQUE
Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro! à fuir pure arnaque commandé fin novembre reçu après Noël normal vient de Chine. Produit ridicule qui ne ressemble en rien à la photo Service après vente injoignable bon pour la poubelle !
27. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Veilleuse
Bonjour Delphine, nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous comprenons votre frustration. Bien que nous nous efforcions d'offrir des produits de qualité et un service client réactif, il semble qu'il y ait eu des manquements dans votre cas. Pour mieux comprendre la situation et vous apporter une solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par mail et à nous fournir votre numéro de commande.
Excellente journée à vous,
L'équipe Veilleuse
ARNAQUE !!!
Après avoir passé une commande sur ce site le 9 Novembre, ma commande est toujours en attente et non expédiée au bout d’un mois , (alors que l’argent lui est débité au bout de 2j) après plusieurs relances faites par mail, on me demande un chaque fois de patienter … je finis par demander l’annulation et le remboursement de ma commande. Après 10j le remboursement n’est toujours pas fait et pire encore… le service client ne répond plus ! Un conseil, ne commandez pas sur ce site c’est une arnaque totale
16. joulukuuta 2024
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ATTENTION !⚠️ ne passez surtout pas…
ATTENTION !⚠️ ne passez surtout pas commande sur ce faux site français! Ils s’appellent veilleuse.fr mais ce n’est n’y plus n’y moins que des chinois qui ont créé une succursale d’aliexpress ! Jolie vitrine , joli nom, mais ça s’arrête là .
Une pure arnaque ! Produit que vous retrouverez directement sur le site AliExpress 3 fois moins cher . De plus lorsque que vous annulerez votre commande comme moi , il sera trop tard , ils ne vous rembourseront pas!
Ne faites pas la même erreur !
10. joulukuuta 2024
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veilleuse inutilisable
veilleuse reçue avec une prise non compatible avec les prises françaises. Après plusieurs échanges, j'accepte de recevoir un adaptateur. Je le reçois hier, il n'est pas compatible avec nos prises françaises. commande passée le 17 septembre, problème signalé le jour de la réception du produit, j'ai reçu l'adaptateur hier.
A fuir. J'ai perdu mon temps et mon argent.
Site trompeur
17. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Veilleuse
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience sur notre site n'a pas été la meilleure.
Nous souhaitons vous contacter pour vous proposer des solutions personnalisées à votre cas, mais nous n'avons malheureusement pas pu identifier votre commande. Pourriez-vous nous contacter sur contact@veilleuse.fr
Bien à vous,
L'équipe de Veilleuse.
Je cherchais une veilleuse pratique…
Je cherchais une veilleuse pratique pour les nuits agitées de mon fils de 3 ans. Il n'a plus de terreurs nocturnes et semble plus serein. Très je recommande !
4. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Veilleuse
Bonjour David,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit excellent. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe de Veilleuse
Super produit
Super produit, ma fille l'adore. Je pense même en acheter une deuxième pour la chambre de mon fils. Le fait qu'elle s'éteigne automatiquement au bout d'un moment est un vrai plus !
3. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Veilleuse
Bonjour Sophie,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre fille, vous trouvez notre produit excellente. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe de Veilleuse
Je trouve que la veilleuse a un jolie…
Je trouve que la veilleuse a un jolie design et elle éclaire juste assez pour que mon fils se sente en sécurité la nuit. Par contre, elle aurait pu avoir une option pour régler l'intensité de la lumière.
1. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Veilleuse
Bonjour Julien,
Merci de l'avis positif que vous avez posté !
Nous sommes ravis que vous trouviez jolie la veilleuse et qu'elle réponde à vos attentes en terme de design et d'éclairage bien qu'il n'y ait aucune option pour régler son intensité.
Nous prenons en compte votre remarque et la remontons afin que nous fournisseurs puissent réviser le produit.
Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles veilleuses.
Nous restons à votre entière disposition sur contact@veilleuse.fr.
Cordialement,
L'équipe de Veilleuse
La veilleuse que nous avons achetée…
La veilleuse que nous avons achetée pour notre fille est vraiment parfaite. La lumière est douce, sans être trop intense, et elle semble l'aider à s'endormir plus rapidement. Elle n'a plus peur du noir, c'est une vraie révolution à la maison.
25. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Veilleuse
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que la veilleuse ait un effet si positif sur le sommeil de votre fille et qu'elle l'aide à surmonter sa peur du noir. C'est exactement ce que nous espérons avec nos produits.
Si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter sur contact@veilleuse.fr.
Nous serons heureux de vous aider à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Veilleuse
Excellent produit
1. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Veilleuse
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit excellent. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L'équipe de Veilleuse
Veilleuse très bien mais elle a vite…
Veilleuse très bien mais elle a vite plus fonctionné. Sav ne fait pas de reprise dommage
17. heinäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Veilleuse
Bonjour Anais,
Nous sommes sincèrement navrés pour le problème que vous avez rencontré avec votre commande.
Comme votre satisfaction est notre priorité, nous essayons toujours d'apporter la solution adéquate à votre réclamation. Toutefois, nous vous invitons à bien consulter nos politiques de retour et de remboursement sur notre site.
Excellente journée à vous.
L'équipe de Veilleuse FR
Sans nouvelle de ma commande depuis + 1 mois
Sans nouvelle de ma commande depuis le 15 avril, date de la commande. Nous sommes le 27 mai...
Pas de réponse au email, le service client n'existe visiblement pas et le numéro de téléphone ne fonctionne pas.
Honteux
27. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Veilleuse
Bonjour Anouk,
Nous sommes sincèrement navrés de vous lire,
Nous regrettons que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande, mais en date du 29 mai, nous vous avons déjà demandé les informations concernant votre commande.
Pour rappel, le numéro de commande que vous avez transmis ne correspond à aucune de nos commandes. Il se peut que vous ayez passé commande sur un autre site.
Ainsi, nous vous invitons à nous écrire sur contact@veilleuse.fr et répondre à nos questions afin que nous puissions mieux vous aider.
Nous attendons votre retour,
Comptant sur votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe de Veilleuse
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