Vanzo Centro Fer Srl Arvostelua 9

Azienda seria ed affidabile. Ho comprato un BBQ a gas della Weber. Spedizione accurata e veloce. Nessun tipo di problema riscontrato. Anche l'assistenza via telefono è stata positiva.

HO ACQUISTATO IL 16/05/2022 VANZO CENTRO-FER SRL UN DECESPUGLIATORE. MOD: ECHO PER 300 EURO IL 21 HO ACCESO E NON FUNZIONAVA. HO CONTATTATO IL VENDITORE CHIEDENDO DÌ MANDARE IL CORRIERE A RITIRARE LA MERCE PERCHE' NON FUNZIONANTE. MI HANNO RISPOSTO CHE LORO NON PROCEDEVANOO COSI, IO DOVEVO PORTARLO IN ASSISTENZA, (ERRORE MIO AVERLO FATTO PERCHE' PER LEGGE IL VENDITORE E' OBBLIGATO A RITIRARE LA MERCE) ARTICOLO 130 DEL CODICE DEL CONSUMO
DAL 23/05/2022 IL DECESPUGLIATORE SI TROVA IN ASSISTENZA E NON HO PIU' NOTIZIE. CONTATTO ILVENDITORE Il QUALE MI RISPONDE DI CHIAMARE DIRETTAMENTE LA FABBRICA, DOVE E'STATO CONSEGNATO. 27/07/2022 MI SONO RIVOLTO AD UN LEGALE PER IL COMPORTAMENTO INOPPORTUNO DEL VENDITORE IN QUANTO EGLI DOVEVA FARSI CARICO DEL RITIRO DELLA MERCE CONSEGNARE AL SERVIZIO DI ASSISTENZA O EMETTERE UN RIMBORSO E/O UN DECESPUGLIATORE NUOVO.SERVIZIO DI ASSISTENZA IL 27 MAGGIO 2022 MI CHIAMA CHIEDENDOMI 200 EURO PER LA RIPAZIONE,CONTRARIATO E AVENDO URGENZA HO DATO OK, PASSANO I GIORNI,MESI, CHIAMO IL SERVIZIO DI ASSISTENZA E NON MI RICHIAMANO. 27 LUGLIO 2022 MI RECO DI PERSONA AL SERVIZIO DI ASSITENZA E MI CHIEDONO QUESTA VOLTA EURO 240 PER LA RIPARAZIONE SENZA MAI AVERMI FATTO VEDERE IL PREVENTIVO DELLA CASA MADRE(PREVENTIVO CHE HO VISUALIZZATO DOPO AVER CONTATTATO IL LEGALE E LA RIPAZIONE AMMONTAVA A EURO 152) DOPO 3 MESI DI ASSITENZA IL DECESPUGLIATORE ERA ANCORA IN RIPARAZIONE PRESSO LA CASA MADRE.HO RIFIUTATO DI PAGARE. MI SONO RIVOLTO AL LEGALE, AD OGGI 15 GENNAIO 2023 ANCORA NON SONO IN POSSESSO DEL DECESPUGLIATORE.SONO ANCORA IN ATTESA DI UNA RISPOSTA DA VANZO AL MIO LEGALE SULLA VIOLAZIONE DEL ARTICOLO 130 DEL CODICE DEL CONSUMO.RISPOSTA ANCORA NON PERVENUTA.QUINDI DAL 18 MAGGIO 2022 IO SONO ANCORA SENZA IL PRODOTTO DA ME ACQUISTATO. PER GLI ACQUISTI ONLINE VIGE L' ARTICOLO 130 DEL CODICE DEL CONSUMO LA PRATICA LEGALE E' ANCORA IN CORSO.MI RISERVO DI AGGIORNARE EVENTUALI SVILUPPI.

A me è andata male, prodotto danneggiato durante il trasporto, credo addirittura caduto da un muletto. Ho tenuto articolo danneggiato con un rimborso parziale alto. Questo solo grazie a PAYPAL, io ho comprato come consumatore, quindi paypal grazie a Dio mi ha protetto molto bene. E' stata una fatalità, ma spedizioniere o venditore, non è ammissibile che nemmeno per 1 minuto si ventili la possibilità che il cliente "ha firmato merce intatta", o "dipende da Bartolini", poi "se deve fare una perizia Bartolini aspetti ancora 1 settimana.....". Insomma nel mio caso c'è stata una sfortuna nel trasporto probabilmente, ma senza paypal secondo me al limite lo potevo forse restituire a mie spese, ma dopo 1 mesetto quasi. Non mi sono sentito trattato bene, capisco non sia amazon, ma immagino che chi paga con metodo di pagamento non paypal, e magari compra con partita iva, rischia di esser responsabile della merce così com'è, alla "vista e piaciuta". Se cade al corriere a me non deve interessare nulla, il venditore ne risponde, che sarà lui a sentire poi il corriere. Insomma 1/10 Vanzo, 10/10 Paypal. Pagate con paypal e firmate tutte le riserve possibili al corriere.

Ho acquistato una scala della FACAL G350-3 (PayPal) ordine n°1269 per un totale complessivo di 323 euro comprensivo di 10 euro di assicurazione,in altri siti costava lo stesso prezzo senza sconti e già lì ti lascia pensare, la scala mi è arrivata priva di imballo originale e con 4 giri di nastro marchiato Vanzo Fer, nelle loro politiche si evince che i prodotti vengono spediti sempre con l'imballo originale ma così non è stato, (Le telecamere dell'officina parlano chiaro)il servizio clienti mi dice che con molta probabilità l'imballo è stato tolto dal corriere ma se fosse così il nastro della Vanzo Fer non doveva esserci, questo è il primo punto il secondo punto è che la scala oltre ad essere bollata(bolli che non ne pregiudicano l'utilizzo) e arrivata con la cinghia di sicurezza antidivaricazione staccata, la VANZO mi dice che basta mettere una vite peccato che la cinghia e fissata con un rivetto, in breve la VANZO non sostituisce la scala perché al ricevimento della scala non è stata posta la dicitura accetto con riserva, nel complesso a mio avviso la scala e un altro reso oppure ancora peggio usata, ci sono segni di usura, trascinamento alla base dello sfilo 1 BOLLI e cinghia staccata, un azienda SERIA si sarebbe presa in carico il problema con una sostituzione immediata per salvaguardare la clientela ma così non è stato e con la mancanza della dicitura la VANZO non poteva rivalersi sul corriere ecco perché mi devo tenere una scala in questo stato, NON COMPRERÒ MAI PIU' in questa struttura, ESPERIENZA PESSIMA SOTTO OGNI PUNTO DI Vista.

Arrivò così dopo solo 28 mesi 2 giorni e una manciata d'ore

HO COMPRATO UN ARMADIO BLINDATO PER LE ARMI, VERAMENTE UN PREZZO CONVENIENTE PER UN PRODOTTO ECCEZIONALE.
SICCOME LA CONSEGNA HA RITARDATO UN PO', PERCHE' ERA IL MESE DI AGOSTO, MI HANNO ANCHE REGALATO UNA LAMPADA LED DA METTERE NEL TESORETTO.
CONSIGLIO VIVAMENTE LA FERRAMENTA VANZOCENTROFER!

Non consiglio assolutamente questa ferramenta!!! Eseguito e pagato ordine in data 13/05/21 , dopo un mese nessuna mail di conferma spedizione… chiamato telefonicamente il 05/06 mi hanno detto che era in spedizione dalla Germania!!! Ad oggi non si sono più fatti sentire nonostante abbia richiesto e sollecitato una risposta!!!! Chiesto rimborso via Pay-pal… peggio di così non mi era mai capitato 👎

Cercavo una scala a libro di qualità, l'ho trovata, al giusto prezzo e spedita con estrema celerità.

Acquistato qui un ricambio Hitachi-Koki Powertools, prezzo allineato e spedizione ultrarapida con avviso di consegna. Davvero raccomandabili, forse la piattaforma e-commerce è da migliorare, in ogni caso tutto a buon fine.

ho ordinato un trabatello che aveva un dei prezzi migliori rispetto a store analoghi ed è arrivato integro e nei tempi prestabiliti (mi serviva per fare manutenzione della casa durante le ferie). operatori gentili, forse da migliorare la piattaforma di ecommerce.