Vanhoutenamsterdam Arvostelua 16

Heb een bestelling geplaatst op 19 maart en betaald 155 euro nooit iets ontvangen. Heb verschillende mails gestuurd naar het contact adres, nooit een antwoord gekregen!

INGEBREKESTELLING

Beste heer/mevrouw,

Op 7 februari 2026 heb ik bij uw bedrijf, Van Houten Amsterdam, een jas besteld onder bestelnummer JA1585 en deze direct betaald.

Omdat de levering uitbleef, heb ik u op 16 februari 2026 per e-mail geïnformeerd dat ik de jas niet had ontvangen. Diezelfde dag ontving ik van u een reactie met een trackingnummer en een toelichting over mogelijke vertraging.

Eind februari verscheen er echter een update in de trackinginformatie waarin werd aangegeven dat het artikel reeds op 17 februari 2026 zou zijn geleverd. Dit is opmerkelijk, aangezien dit een dag na uw e-mail met trackinginformatie zou zijn. Ik heb u vervolgens direct laten weten dat ik het artikel nooit heb ontvangen.

Tot op heden heb ik, ondanks meerdere pogingen tot contact, geen inhoudelijke reactie van u ontvangen.

Aangezien het risico van verzending bij de verkoper ligt totdat het product daadwerkelijk door de consument is ontvangen (artikel 7:11BW), bent u verantwoordelijk voor het niet (aantoonbaar) leveren van de bestelling. Daarnaast ben ik op grond van artikel 7:9 BW gerechtigd om correcte levering te ontvangen.

Hierbij stel ik u formeel in gebreke.

Ik verzoek en sommeer u om binnen 5 werkdagen na ontvangst van deze e-mail:

alsnog zorg te dragen voor correcte levering van de bestelde jas, óf
over te gaan tot volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.

Indien u niet binnen deze termijn aan bovenstaande voldoet, zie ik mij genoodzaakt de overeenkomst te ontbinden en verdere (juridische) stappen te ondernemen zonder nadere aankondiging.

Ik vertrouw erop dat u deze kwestie alsnog spoedig en correct afhandelt.

Met vriendelijke groet,

Frans Brekelmans

STAY AWAY. This website, vanhoutenamsterdam.com, is a scam operation. My family ordered [mention the shoes] and the items never arrived. They have no customer service and do not respond to emails.

This is not a Dutch company. It is operated by a shell company called TECHFRY LTD (UK Company #16107067), registered to a virtual mail-drop address in Blackpool (21 Barton Avenue), with a director based in India (Abhishek Yadav).

They use the "Amsterdam" name to trick people into thinking it’s a high-quality European brand, but it is a "non-delivery" scam. If you have already paid, do not wait for the "30-day" window—contact your bank immediately to start a Chargeback or Section 75 claim.

Reported to Shopify, Google Safe Browsing, and UK Action Fraud.

Valse website, twee outfits besteld twv 100€ en nooit ontvangen. Email gestuurd en emailadres onbekend! Oplichters!

My order never arrived, I never received any answer from them!!!! They are just scammers!!!

Ik een jas besteld, na twee maanden niet gelevered, email gaat niet, geen antwoord, 49 euro weg! Gewoon oplichters, geen mobiele nummer, geen contact, koop hier niets!

Ik heb op 24-2-2026 3 truien gekocht en € 95,— betaald. Het is nooit geleverd, geen reactie op e-mails en er is geen telefoonnummer!

OPLICHTERS!!!

Eerst antwoorden op een vraag rond maattabel, dan dat de levering langer duurt wegens nieuwjaar in China en nu niks meer… heel misleidend

onbetrouwbaar bedrijf. op de eerste herinnering reageren ze nog netjes maar op de volgende mails komt totaal geen reactie

dieBestelling geplaatst 19.02.2026. Sindsdien viermaal geschreven om te achterhalen waarom iets dat zogenaamd onderweg is via PostNL nog niet bezorgd is op 11 maart 2026. Geen enkel antwoord gekregen. Uiteindelijk via de website de zogenaamde vervoerder Wanb Expres gevonden, dus niet PostNl, die alleen informatie heeft in het Chinees, zonder overigens een datum te noemen.

Schoenen besteld. Niets ontvangen. Herhaaldelijk mails gestuurd of ik mijn geld terug kon krijgen. Valse beloftes dat ik ze nog zou krijgen. Na weer mails gestuurd te hebben hebben ze me geblokkeerd. Niet bestellen daar dus.

Koop hier niks . Heb weken geleden al besteld niks gekregen. Heb me geld terug gevraagd reageren nergens op . Was toch voor 100 euro en dat is veel geld om kado te doen aan een stel oplichters.

Opgelicht! Twee jassen betaald. 125 euro, track en trace ontvangen. Geen berichten meer, reageren niet.

Leuk plaatje met een betrouwbaar ogend ouder echtpaar dat voltrots vertelt dat ze een nieuwe zaak zijn begonnen. Vertrouw dit stel niet! Ze zijn aangesloten bij Shopify.com en als je de reviews van dat bedrijf ziet, zorg dat je gauw wegkomt! Dat had ik eerder moeten weten! Dus twee truien besteld en betaald voor € 67,92. Een enkel bericht dat de bestelling er al snel zou aankomen en vervolgens niets meer. Bij de klantenservice navraag gedaan, niets meer gehoord of gezien. Uit wat uitzoekwerk bleek dat mijn bestelling in de VS was geleverd en mijn bestelling dus afgerond was. E-mail naar klantenservice kunnen niet worden afgeleverd. Ik heb het opgegeven.

Vanhoutenamsterdam.nl staat op de lijst van bekende-malafide-handelspartijen bij de politie in Nederland.

vanhoutenamsterdam.com heeft FAKE logo's, TrustScores, sterrenscores, widgets en/of reviews van Trustpilot op hun website staan. Daarmee willen ze u, de consument, de indruk geven dat ze legitiem zijn. Ik kan u verzekeren; dat zal niet hun enige leugen zijn. Er zijn screenshots gemaakt en deze website is gerapporteerd.