Van der Steen Laadpalen B.V. Arvostelua 42

Het zijn oplichters bij van der steen laadpalen. Hun vorige bedrijf van der steen zonnepanelen is om die reden ook al failliet verklaard. Een hoop geblaat maar weinig wol. Met een laatste restje fatsoen Wouter Bos, betaal je gewoon mijn geld terug. I.p.v. nooit meer iets beantwoorden via de diverse communicatie mogelijkheden. Geld is afhandig gemaakt en weg zijn ze bij van der steen.

Het kan toeval zijn maar.........
De recente reviews doen denken aan het wel en wee van Van der Steen Zonnepanelen. Spontane verkoop, vlotte presentaties, de klant staat bij ons bovenaan etc. maar na de installatie sloeg de balans om; eerst naar duiken en daarna naar absolute stilte. Opvallende punten: De naam V d Steen en tm voorjaar 2025 hetzelfde telefoonnr (010), identieke layout van de facturen en adres in Rhoon. Zie ook Gouden Gids.
Zie mijn review voor dat bedrijf. Mijn ervaringen daar dateren van nov 24 - april 2025. V d Steen Zpanelen is Inmiddels failliet. Alle mooie garantie en servicetoezeggingen naar de prullenbak. Let op uw zaak!

Van der Steen Laadpalen. Tot en met de installatie volop contact gehad met Wouter. Super goede service gekregen tot en met het installeren van de laadpaal. Helaas zaten de 2 sleutels om aan en uit te zetten er nog niet bij en deze zouden dezelfde dag nog opgestuurd worden. Helaas bijna 2 weken verder en nog geen sleutels. Ook al 3 herinneringen gehad om de laatste factuur te betalen al is deze de dag na montage volledig betaald al heb ik nog niet alles wat geleverd moest worden gehad. Inmiddels 20 telefoontjes en mailtjes verder. Veel ingesproken of te horen gekregen nummer is niet in gebruik. Ook Wouter krijg ik niet te pakken. Er is niemand bereikbaar waar ik mijn klachten of vragen kan wegleggen. Ook via de e-mail wordt er niet terug gereageerd. Het lijkt wel dat ik niet besta voor hen. En dan hebben ze het over 5 jaar garantie. Waar kan je iets claimen als het niet werkt. Zeg het maar. Ik begin een beetje klaar te geraken met dit bedrijf daar ik al bezig met met bellen en mailen vanaf de dag na installatie.Het is vakantie dat weet ik maar als ze installeren en herinneringen kunnen sturen kunnen ze toch ook reageren op telefoon of mail.

Ik heb in januari 2024 een offerte laten maken en in februari een laadpaal & zonnepanelen laten plaatsen door Van der Steen Laadpalen.
De laadpaal is geplaatst op mijn oprit echter zijn er tijdens het plaatsen meerdere tegels gesneuveld. De persoon die het heeft geplaatst gaf aan dat dit hersteld zou worden door hun bedrijf. Dit is echter nooit gebeurd. De gesneuvelde tegels zijn zodanig teruggeplaatst dat ze wankelen.
Hierover heb ik meerdere malen mailcontact gehad met het bedrijf, elke keer gaven ze aan dat ze de schade gingen vergoeden en iemand zullen sturen om het te herstellen. Ik heb foto’s moeten sturen van de situatie en van de beschadigde tegels. Het herstellen en vergoeden is nooit gebeurd. Elke keer beloven ze dingen en komen ze die niet na.
Ik heb eerder een review geschreven. Hierop werd wel gereageerd en aangegeven dat ze het nu wel op gaan pakken. Voorwaarde hiervoor was wel dat ik de review weg moest halen. Na het verwijderen van de review zijn er weer meerdere beloftes gedaan en uiteraard weer niets vergoed of hersteld. Het is nu bijna 1,5 jaar later en op dit moment reageren ze niet meer op mailtjes en whatsapp berichten.

Ik zou dit bedrijf zeker niet aanraden. Ik voel mezelf opgelicht. Slechte service en onbetrouwbaar personeel.

met verschillende bedrijven contact gehad voor een laadpaal. Maar van der Steen viel positief op.
Goed advies en prettig contact.
Kwam ook nog langs voor een schouw en er werd goed gekeken en geadviseerd wat nodig was en wat de wensen waren.
Nette prijsopgave en prima prijzen. Snelle opvolging en keurige uitvoering van de installatie. Ook erg leuke en beleefde monteur.
Complimenten!

Snelle service, laad unit was snel geplaatst, alleen de laadkabel zou een paar dagen later komen, die was niet op voorraad. Alles netjes betaald omdat ik er vanuit ging dat het goed zou komen. Nu 3 weken later nog niks ontvangen, na verschillende keren contact gehad te hebben met Wouter Bos, verkoop adviseur waar ik de bestelling bij heb gedaan.

Het bestellen van de laadpaal ging heel vlot en klantvriendelijk. Het plaatsen duurde een week langer dan belooft, dat kan gebeuren. Maar nu ik de beloofde laadkabel nog van ze moet ontvangen krijg ik ze moeilijk te pakken. Ze reageren niet. Het duurt nu al weken!

- Laadstation snel geleverd
- Goed geluisterd naar mijn wensen
- Zeer nette en beleefde monteur
- Keurig en vakkundig gemonteerd
- Werkt top

Reageren snel en communiceren duidelijk. Afspraken worden keurig nagekomen. Al snel was het laadpunt geplaatst en operationeel, netjes gewerkt.

Vriendelijk contact, duidelijke afspraken en goede instructie en installatie. Net werk geleverd.

De communicatie verliep van begin tot eind soepel, we konden altijd met onze vragen terecht. De installatie is snel en vakkundig gedaan, geen moeite was teveel.

Zeer te spreken over de communicatie van Wouter. Van der Steen is geen partij die je 100x belt en je dwingt een afspraak tot stand te laten komen. Na een eerste telefonische afspraak, kwam er al snel een fijne dame de situatie ter plekke bekijken. Op basis daarvan heeft Kane hier de lader aangelegd. Wat een nette en voorkomende kerel, die schoon en secuur werkt en daarnaast ook goed met de klant meedenkt.

Het hele proces van aanvraag offerte tot en met het installeren van de laadpaal is goed en snel verlopen. Communicatie en afstemming was adequaat. De monteurs waren vriendelijk en zeer correct gedurende de installatie. Door omstandigheden hebben ze het werk op hum vrije zaterdag afgerond. Duidelijke uitleg over het gebruik van de paal en de app.
Prima.

21 november mijn Zaptec Go laadstation laten plaatsen door Van der Steen Laadpalen. Het voortraject verliep prima en kwam er snel reactie. Ik kreeg een goed advies van mensen die duidelijk verstand hebben van laadpalen. De uitvoering was ook prima, waarbij de medewerker goed nadacht over hoe de box opgehangen kon worden zodat de bekabeling netjes uit het zicht achter de box kwam. Verder was hij vakkundig en kon goed uitleggen hoe het laadstation werkte, de app en het load balancing kastje van Sense; ging pas weg toen alles getest was en ook het laden van mijn auto goed ging en welke instellingen ik het beste kon kiezen.

Uitgekomen bij deze partij in de regio omdat we gedoe met een stekkerlader zat waren. Dit is een communicatieve club mensen die klanten geheel willen ontzorgen. Overleg met monteur ter plaatse leidde tot de beste maatwerkoplossing op onze locatie. Het werk is netjes en compleet uitgevoerd. Toen er een klein dingetje ontbrak is dit kosteloos en zonder zeuren snel opgelost!

Correspondentie was zeer respectvol en professioneel. Prijs en kwaliteit SUPERIEUR. Gedrag van monteurs....Meedenkend, Respectvol en Vakkundig.

Duidelijke afspraken en een schouw die samen leiden tot een marktconforme prijs. De plaatsing geschiedt door 2 vakbekwame medewerkers die meedenken en een prima product achterlaten incl. de nodige instructies voor gebruik van de laadpaal. Aanbevelingswaardig.

Op zoek naar een nieuwe laadpaal aan huis, dan kunnen wij Van der Steen aanbevelen !
Vanaf het eerste gesprek met Wouter een heldere, rustige en prettige uitleg van de mogelijkheden.
Een goede intake en ook een zorgvuldige en nette installatie. Ook de after service (vragen over 1 fase of 3 fase en uitleg over de werking) waren voor elkaar.

Zeer fijn contact, waarbij je je wensen kenbaar kon maken en daarop werd ook adequaat gereageerd.
Een goede en snelle afhandeling van de aanvraag, met een schouw aan huis om zeker te weten dat alles in de offerte goed was meegenomen.
Mijn verzoek was om van 1 fase naar 3 fase te gaan en deze wijziging werd door hen in de meterkast uitgevoerd en de aanvraag bij Enexis werd daarbij ook gedaan.
De installatie van de laadunit werd vakkundig en heel netjes afgehandeld.

Het gehele process van aanvraag offerte tot en met het installeren van de laadpaal is soepel verlopen. Communicatie en afstemming was adequaat. Beide monteurs waren heel vriendelijk en zeer correct gedurende de installatie en waar nodig vroegen ze mij hoe ik iets wilde etc. Na de installatie alles netjes opgeruimd en schoongemaakt.
Heel fijne ervaring die ik zeker met anderen zal delen.