Van der Leeuw Horen Arvostelua 5

Heel vriendelijk en goed geholpen door Van der Leeuw Horen.

Goedemiddag.
Fantastisch geholpen vandaag.
Binnen een week mijn gehoor toestellen.
En een service waar U van zeg.
Gr. Richard Doerga

Namens mijn vader deze review. Hij is zeer tevreden over de service, zijn fijne mensen die er werken. Een fijne persoonlijke benadering

Het is voor de eigenaar van deze winkel beter dat hij contact met mij opneemt.
Ik ben door zijn medewerker niet zo best behandeld.
Voordat ik mijn verhaal online gaat zetten geef ik hem de gelegenheid zich te verdedigen.
Ik ben het nu wel ff helemaal zat met die audiciens.
Nu 2 weken verder en afgeblaft te zijn door een vrouwelijke medewerker komt mijn ervaring met de leeuw horen.
De eerste keer dat ik daar kwam kreeg ik een redelijke indruk van het bedrijf.
Die medewerker vertelde mij het verhaal en ik de mijne.
Na de gehoortest vertelde hij mij welke toestellen hij heeft en waarvoor ik van mijn zorgverzekeraar in aanmerking zou komen.
Na een heel verhaal kreeg ik te horen dat de toestellen niet per afstandsbediening en ook niet via Bluetooth kon bedienen.
Ik zeg tegen die medewerker,ik wil hem wel harder en zachter kunnen zetten waarom hij zei... ik kan er een knopje op laten zetten.
Een heel verhaal waarop ik tegen hem zei.
Ik denk er even over na.
Een aantal dagen later ging ik er weer heen.
Hij zou een afdruk maken van mijn oren om te kijken hoe groot de toestellen zouden worden.
Bij het verwijderen van het passtuk hoorde ik hem al zeggen dat het veel te groot zou gaan worden
De toestellen in het oor zouden te groot voor mij gaan worden.
Hij liet mij een toestel voor achter het oor zien.
Eigenlijk kon ik niet anders meer en zou het gaan overwegen.
Die avond thuis zat ik wat papieren door te kijken die de medewerker aan mij mee had gegeven.
De toestellen dateerde uit 2018.
Ik belde de volgende dag die medewerker op met de vraag.... als ik 5 jaar met deze toestellen door het leven,zouden ze ruim 10 jaar oud worden.
Ik vroeg is dit normaal.
Moeten jullie van mijn zorgverzekeraar deze aan mij verkopen of is dit jullie gewone gang van zaken.
Hij ging met zijn collega erover praten en toen hij terug kwam zeiden ze letterlijk.... wij doen niks meer voor u.
Wij gaan hier niet uitkomen.
Hij hing toen op.

Dit doen ze dus bij de leeuw horen in delft

Voor wie wil horen en gehoord wil worden!!
Na twee mislukte pogingen bij andere aanbieders had ik mij al bijna bij het feit neergelegd dat ik nooit meer beter zou kunnen horen. Mijn vrouw niet en na wat googelen kwam zij terecht bij van der Leeuw Horen in Delft. Wat in mijn geval heel
erg belangrijk was is, dat zij ervaring hebben met Tinnitus. Iets dat bij de andere aanbieders totaal niet begrepen werd maar dan wordt je “weggestuurd” met de boodschap dat hier geen oplossing voor is! Maar Jos dus wel.
Bij van der Leeuwen dus niet! Een luisterend oor;), geduld, tijd, eerlijk advies, goede koffie, vakkundigheid, ze hebben het allemaal en voor mij ook de oplossing.
Ik ben heel blij dat mijn vrouw verder heeft gezocht want niets is zo fijn als je gehoor terug hebben en weer mee kunnen doen aan gesprekken, geluiden weer waar kunnen nemen en heerlijk naar muziek kunnen luisteren, waar ik al jaren niet meer van kon genieten. Het kan allemaal weer!!