Valeriasevilla Arvostelua 3

Esta empresa tiene publicidad engañosa: parece que la tienda es española, en Sevilla, y la ropa la envían de China. Dicen que lo envían por Correos Express y lo envían a través de Ecoscooting, desde China. Si les escribes, te contestan, pero siempre te dicen lo mismo; deben utilizar mensajes prefabricados o es una máquina la que te contesta.
Mi pedido, un vestido, nunca me fue entregado. En el transcurso del proceso, alguien cambió el número de la calle y a pesar de avisar a Valeria Sevilla (que se desentendió), como a Ecoscooting, la empresa de paquetería, nunca corrigieron la dirección. La empresa de paquetería dijo que intentó entregar el pedido y que no se pudo entregar. Obviamente, el número de la calle estaba mal. A pesar de tener mi teléfono, tampoco me llamaron. Después de dos intentos de entrega, me dijeron que el paquete había sido devuelto al origen.
No consigo que Valeria Sevilla me devuelva el dinero por el vestido pagado.
Es una estafa más.

Muy mala experiencia en esta tienda online.
Los productos no cumplen con lo anunciado, ni se le parecen.
Las tallas tampoco concuerda
Los cambios y devoluciones son inviable, hay q mandarlo a chiná pagando todos los transportes.
En su página por ningún lado dice que son productos enviados desde chiná, hacen ver qie la tienda está en Sevilla y te engañan.
NO COMPREIS NADA AQUI

El producto recibido no se corresponde en absoluto con el que se anuncia en la web. En las imágenes y descripción se ofrece un abrigo de lana, de apariencia y confección de calidad, pero el artículo que me llegó está fabricado en un material completamente distinto, de calidad muy inferior, y con acabados que no tienen nada que ver con lo anunciado.

Además, el abrigo presenta un defecto de fabricación evidente, ya que las rayas de la parte trasera no están correctamente alineadas, lo que afecta claramente a su estética y hace que el producto no sea apto para su uso.

Al reclamar, la empresa solo ofrece reembolsos parciales (10%, 15%, 25%) a cambio de quedarte con el producto, y si solicitas la devolución completa te obligan a enviarlo a Asia asumiendo unos costes de envío muy elevados, superiores al precio del propio producto. Esto hace que la devolución sea, en la práctica, inviable, y ellos lo saben de antemano.

Aunque en la web se destaca que las devoluciones son “fáciles”, la realidad es muy distinta cuando el producto llega y no es conforme con lo comprado. Mi experiencia ha sido muy negativa y considero que la información mostrada durante la compra induce a error al consumidor.

No recomendaría comprar en esta tienda.