Valby Isenkram Arvostelua 

Havde en virkelig god oplevelse med Valby Isenkram.

Havde en udfordring med levering fra GLSs side, men Valby Isenkram var behjælpelige hele vejen igennem og gav fantastisk service, TAK 🙏🏼 Kan varmt anbefales!

Jeg bestilte et vækkeur på nettet med afhentning i butikken. Afhentningen gik perfekt. Da jeg kom hjem syntes jeg at det Braun vækkeur, som ifølge producenten var lydløs, tikkede højere end jeg kunne ønske. Jeg gik tilbage til butikken og fik den fineste hjælp og byttet uret til en ny model - nu lydløs og med en følelse af stor taknemmelighed og glæde

Absolut hurtigste levering jeg nogensinde har oplevet, uden at have betalt ekstra. Pakken ankom morgenen efter bestillingen meget forsvarlig pakket ind. Der er ikke så meget andet at sige, fordi det bare gik så glat.

Handler aldrig mere i Valby Isenkram. Købte i dag et tærtefad, som blev pakket ind i pap samt i min taske. Da jeg sætter tasken hjemme på bordet, siger det klunk, og tærtefadet springer i flere stykker. Da jeg samme dag forsøger at få Valby isenkram til at tage det retur, nægter de. Når jeg er ude af butikken, er det mit ansvar, siger de. En ordentlig butik ville sendt tærtefadet retur til undersøgelse om evt. fejl i fadet, og dermed troet på kunden.

Har købt køkkenudstyr her et par gange. Desværre var der en transportskade på en vare her sidste gang jeg handlede hos Valby Isenkram, men den blev med det samme erstattet. Fin kundeservice.

Jeg kan klart anbefale at handle hos Valby Isenkram. Jeg har gennem tiden købt flere gode ting på deres hjemmeside til gode priser. Da en føntørre købt hos dem gik i stykker, fik jeg straks tilsendt en ny uden bøvl og ballade.

Bestilte en vare som viste sig ikke at passe på specifikationerne.
Mindre end 4 timer efter min henvendelse fik jeg tilsagn om at pengene ville blive refunderet samt en forklaring på hvad der var sket - en teknisk fejl under oprettelsen.
Ingen diskussion, bare god kundeservice

Købte en vare, som havde produktionsfejl. Sendte en mail og fik svar inden 24 timer, der sagde at en ny var sendt afsted til samme pakkeboks jeg hentede den anden. Genial service!

Fik leveret en bio affaldsspand men låget var skævt. Skrev besked til dem og en time efter var et nyt låg på vej. Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler der.

Nem og overskuelig hjemmeside med god pris. 24 vinglas leveret hurtigt og effektivt

Bestilte conzept lyskæde, en gave , som desværre ikke virkede da vi skulle sætte den op for modtager.
Skrev til Valby Isenkram, som straks, smidigt og hurtigt vil afsende en ny lyskæde!
Fantastisk service med hurtig løsning af udfordringen! Kan kun anbefale dem

Jeg fik for et halvt års tid siden et tilgodebevis på 149,95,- for en vare jeg returnerede.
Beviset består af en bon, som er printet i så dårlig en kvalitet at teksten forsvinder.
Jeg har haft bonen opbevaret i en lille pose, men på trods heraf, var teksten stort set forsvundet.
Beløbet kan dog lige tydes.
Jeg henvendte mig i butikken for at anvende beviset.
Jeg taler med en imødekommende ekspedient om problematikken og han siger at de skal kunne tyde et nummer i bunden af bonen. Han går derefter ud bagved og taler telefonisk med en chef, og vender tilbage og meddeler mig, at det kan de desværre ikke gøre noget ved.
Det protesterer jeg naturligvis over, da det jo ikke er min fejl, at de anvender et system, hvor teksten forsvinder, men der er ikke noget at gøre.
Jeg synes simpelthen det er grotesk og gad vide hvor meget de henter hjem på det..
Kunne man ikke overveje, når man godt kender problematikken, at skrive en håndskrevet note ved siden af med de oplysninger der skal bruges?
Jeg fik at vide af ekspedienten at de står overfor udskiftning af et 15-20 år gammelt kassesystem, men det gavner mig jo ikke rigtig nu.
Så 0 stjerner og 100 gange ØV herfra.

Købte et ovntermometer for 2 mdr. siden, som nu ikke virker mere.
Skrev min reklamation til V.I., og samme dag blev et nyt afsendt til mig.
Super god og hurtig service. 5 stjerner fra mig.
Vh. J.S.M.

Havde købt nogle dækkeservietter, hvor limen var gået op. Vi fik nogle nye, hvor vi desværre oplevede samme problem. Servicen var dog i top begge gange.

Super god oplevelse og vil helt klart købe vare ved Valby isenkram igen.

Valby isenkram er min isenkrambutik, fordi der kan jeg altid finde det som jeg har brug for både til mit eget forbrug og til gaver. Jeg er glad for at kunne handle i en lokal Valby-butik. Prisniveauet er rimeligt og kan endda konkurrere med de andre store kæder.

super vidende service og gode priser

Mine varer ankom i fin stand halvanden dag efter bestillingen. Det ville være en fordel, hvis den forventede leveringstid var synlig ved bestillingen eller senest på ordrebekræftelsen.

reklamerede over et vægur ikke som annonceret kunne radiostyres, hvilket blev taget meget alvorligt og jeg fik refunderede pengene og lov at beholde det ur der muligvis kan bruges

Jeg oplevede i butikken i Valby, at en medarbejder fortalte mig at det var muligt at returnere el-pærere, da jeg spurgte om hjælp til valg af pære. Jeg blev derfor overrasket, da jeg mindre end en uge senere ikke kun returnere dem alligevel, da der på bonen står at de netop ikke tager el-pærere retur.
Da jeg købte pærerene ved kassen, blev jeg ikke informeret om den manglende returret for elpærere. Det undrer mig at medarbejderen fortæller at jeg godt kan returnere, når det netop ikke er muligt.