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Saanut 1/5 tähteä

Ich habe einen Fleischwolf bestellt, sehr lange Lieferzeit und falsches Model. Mehrmals angemahnt und um Rücknahme gebeten. Immer wieder kam ein automatisiertes Schreiben zurück. Auf mein Anliegen w... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 3/5 tähteä

Nachtrag zur Bewertung vom 19.01.2025: Habe das Geld zurückerstattet bekommen. Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung. Hätte ich mal vorher die Bewertungen gelesen… Hab zwei „Malkästen“... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Ich habe 2 Drachenbäume in einem Topf und beide haben drei Spitzen. Ich musste sie in einzelne Töpfe trennen und die überschüssigen Spitzen abschneiden. Stattdessen habe ich 1 PlantGrow-Tablette in de... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Ein Stern ist noch zu hoch für dieses #### Seite. Habe überzüge gekauft, die sollten inerhalb von 24 std geliefert werden und sind dann erst irgendwann im Dezember gekommen. Lieferung verweigert und i... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

Yrityksen kirjoittama

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Yhteystiedot

3,0

Keskitasoinen

TrustScore 3/5 tähteä

266 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

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Saanut 1/5 tähteä

Unfassbar schlechter Kundenservice, lange Lieferzeit und dürftige Qualität

Bisher muss ich meine Erfahrung mit UVIVES als absolut unbefriedigend betrachten: Ich habe am 12.02. Zwei Artikel bestellt 1. 4 Paar Kuschelsocken ( + 4 Paar gratis) für 24,95 und außerdem 2. 1 Eggcracker für 19,95 ! Bis letzte Woche dann fast täglich irgendwelche Mails mit Infos wie “wir bearbeiten die Bestellung”, “ihre Bestellung wird bald versandt”, “ihre Bestellung hat unser Lager verlassen” …. nach über 14 Tagen wurde mit DHL eine Plastiktüte geliefert, in der sich 8 Paar Socken befanden - die Qualität ist übrigens erbärmlich und entspricht nicht dem, was man für 24,95 erwarten darf! Der EGGCRACKER fehlte komplett! Mehrfache Rückfragen beim Kundenservice ( dort arbeitet nur die KI Liza!) erbrachten bisher folgendes : Erst musste ich Beweisfotos der Lieferung inklusive Verpackung und Scannercode schicken, dann kam der Hinweis eine Rücksendung erfolge auf meine Kosten und das Angebot von 15% Preisnachlass ! Mein Hinweis, dass bei mir ein bestelltes Produkt komplett fehlt, welches ich per Paypal bereits bezahlt habe, wird von Liza ( meiner einzigen Ansprechpartnerin im Kundenservice) weiterhin ignoriert! Ich bin maximal genervt und warne vor Bestellungen bei UVIVES !

3. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Uvives

Sehr geehrte Patricia,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung sowie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere wenn ein bestellter Artikel fehlt und die gelieferte Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Dass der Eggcracker in Ihrer Lieferung gefehlt hat, sollte selbstverständlich nicht passieren. Auch Ihre Rückmeldung zur Qualität der gelieferten Socken sowie zur wahrgenommenen Bearbeitung Ihrer Anfrage nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, alle Kundenanliegen sorgfältig zu prüfen und eine faire Lösung zu finden.

Damit wir Ihren Fall noch einmal im Detail prüfen und eine passende Lösung für Sie finden können, bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren.

Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@uvives.de
, damit wir den Sachverhalt umgehend prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Uvives Team

Saanut 5/5 tähteä

Ich bin sehr zufrieden mit Uvives

Ich bin sehr zufrieden mit Uvives. Ich habe schon mehrmals verschiedene Produkte bestellt und die Qualität war immer gut. Auch der Versand erfolgt schnell. Wirklich empfehlenswert!

1. maaliskuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Great experience

Great experience, amazing products, also very fast and effective customer support which is very important ! Overall all recommendations!

1. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Da meine Socken nicht passten

Da meine Socken nicht passten, wollte ich sie zurück geben.Gerne, sie müssen aber nach China. Auf eigenes Risiko, ob sie überhaupt ankommen.
Von Geld zurück Garantie oder problemlose Retoure, war keine Rede mehr.
Die angeboten 25% habe ich dann nach langem Hin und Her genommen, mit Zusatz, ich darf die Socken behalten. Was soll ich mit Socken, die nicht passen?
Ich ärgere mich, daß ich auf diesen Onlineshop herei gefallen bin.
Ich bestelle bestimmt bei diesem Onlineshop nie wieder !
Der Stern ist bloß für die innerhalb von 24 Stunden Antwort vom Kundenservice.

24. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Uvives-logo

Vastaus yritykseltä Uvives

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die bestellten Socken nicht gepasst haben und dass der Rückgabeprozess für Sie mit Unannehmlichkeiten verbunden war.

Wie in unserer Rückgaberichtlinie angegeben, erfolgt die Rücksendung an unser Lager in China. Um Ihnen Zeit und zusätzliche Kosten zu ersparen, haben wir Ihnen daher alternativ eine Teilerstattung in Höhe von 25 % angeboten, bei der Sie die Ware behalten konnten. Wir bedauern sehr, dass diese Lösung für Sie nicht zufriedenstellend war.

Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@uvives.de
, damit wir den Sachverhalt umgehend prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Uvives Team

Saanut 5/5 tähteä

Sehr zufrieden

Ich habe hier schon ein paar Artikel bestellt und alles lief problemlos. Die Bestellung ging schnell, Lieferung war zügig und die Produkte waren gut verpackt.

Die Qualität passt und entspricht dem, was im Shop angegeben ist. Hatte einmal eine kurze Frage und habe dafür schnell eine Antwort bekommen.

Insgesamt bin ich zufrieden und würde hier wieder bestellen.

28. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

gute Erfahrung

Ich bin zufrieden mit uvives.de. Die Bestellung lief problemlos, die Lieferung war schnell und die Ware war in Ordnung. Insgesamt eine gute Erfahrung.

27. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

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