Great customer service.
Update. The company refunded me in full. Great customer service if a little slow getting there. Thanks
6. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
UV Derma are leaders in home-based UVB phototherapy. We help customers manage and heal a range of skin conditions, including eczema, psoriasis, vitiligo and more.
Yhteystiedot
East Parade, LS1 2BH, Leeds, Yhdistynyt kuningaskunta
- info@uvderma.co.uk
- uvderma.co.uk
UVB phototherapy lamp
Purchased a UVDERMA Large Handheld UVB Phototherapy Lamp | Psoriasis, Vitiligo, Eczema Treatment and we read the instructions fully!!! It is so confusing and impossible to operate. Trying to return as we feel it is unsuitable.
14. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Issue resolved
I did a negative review as hadn’t heard from the company. They since contacted me and explained email had gone to junk inbox. Product arrived 2 days after I contacted them. It was for my daughter and she reports seems good quality and decent instruction manual and googles. Felt it was right to provide update.
20. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Delivery and tracking issues.
I ordered from UV Derma and could not access tracking, after a considerable wait I contacted the company. The response was there was a problem with my order, I could request the order be fulfilled or I could get a refund. I opted to have the order fulfilled. Ten days passed and still no product , tracking number or evidence I was going to get the product. I emailed again and I never received a response, instead I got an email saying I would be reimbursed. Very poor business practices.
Update: I did receive my reimbursement, with a promise to send me the product gratis. I'll believe it when I see it.
Update: okay, I got my refund. Then much to my surprise the company sent me the product also. They did what they thought was the right thing. Although my initial experience was negative, they did right by me and remedied the situation. 4/14
4. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Genuine company but terrible customer service and item was 12 days late
This is a genuine company and the expensive item I ordered did eventually arrive but far too late. However their customer service was so bad that I only got an inital order email with no valid tracking nb on. It said 48 hr delivery. After 9 days I emailed but got no response and the same via their website contact form. There is no phone number to ring. Thank goodness I had purchased via PayPal and on opening a Paypal case the company finally responded. They sent a new email with an express 24 hr delivery timescale which leads me to believe they didnt actually send the item in the first place. Anyway the item actually arrived on the 14th day.
9. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Terrible DON’T BOTHER WASTE OF TIME
Terrible, placed order with express post. Item never arrived, no explanation from company. This company are drop shippers. Look them up on companies house. No real premises, company address is a mail drop. Scam
21. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.