The two agents from Utility Direct that I talked to were very kind and helpful. Both gave me personal advice and did not feel commercial at all. They adviced me based on my best interests and helped m... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
This is such a great service. The team are so knowledge about various contracts and provide excellent advice. They are friendly and approachable and response time is really rapid. It made the move to... Näytä lisää
Great help provided. Navigating everything yourself when you are not sure how thing work will be a challenge. One phone call, gather requirements, most contracts complete during the call (g/w/e). TV,... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I was scheduled to move from the US to Amsterdam within 2 days, and Michal from Utility Direct explained everything that I needed to do in a clear, achievable way. I was very nervous about the inter... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
- Hintavertailusivusto
- Energiantoimittaja
- Huonekaluvuokraamo
- Internet-palveluntarjoaja
- Mobiiliverkko-operaattori
- Yleisurakoitsija
Tietoja yrityksestä Utility Direct
Yrityksen kirjoittama
Utility Direct is een innovatief platform gericht op het volledig ontzorgen van klanten tijdens een verhuisbeweging. Heeft u een klant die gaat verhuizen of gaat u zelf verhuizen en heeft u (nuts)voorzieningen nodig?
Bij Utility Direct nemen we binnen 24 uur op een voordelige manier alle zorgen weg over het regelen van de voorzieningen met betrekking tot uw nieuwe woning. Van het afsluiten van elektra tot aan het verhuizen van de meubels: wij bieden een totaalpakket aan waarbij we samenwerken met betrouwbare en ervaren partners. Op die manier kunt u op een ontspannen manier verhuizen en direct genieten van uw nieuwe woning. Onze experts, die uitstekend Engels spreken, adviseren u hierbij op maat.
Simpel, Snel & Betrouwbaar!
Yhteystiedot
Overschiestraat 182, 1062XK, Amsterdam, Hollanti
- +31 (085) 06 03 096
- contact@utilitydirect.nl
- utilitydirect.nl
4,8
Erinomainen
363 arvostelua
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Quite a bad experience
Quite a bad experience. At the start seemed all set and ok, but they missed to communicate that I shall close the contract myself.
I had to ask for confirmation for that just before my move to them, because it was strange that I was not contacted by current utility contracts.
When I contacted again it was very difficult to get support. They promised to answer and call me back in the same day and they did not do. It could be that they are understuffed and make confusion with those simple things.
I think there could be a better service within the competitors, which can guide you better into the process of moving the utility contract and give you support during this important moment.
2. maaliskuuta 2026
Excellent service!
20. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Thanks for all!
20. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
The two agents from Utility Direct that…
The two agents from Utility Direct that I talked to were very kind and helpful. Both gave me personal advice and did not feel commercial at all. They adviced me based on my best interests and helped me arrange my utilities quickly. Perfect!
13. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Utility Direct
That's exactly the experience we want everyone to have! We're really glad both conversations felt personal and genuinely helpful. Thank you for the kind words 😊
Thank you it was easy and helpful
2. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Utility Direct
That's great to hear, thank you! 😊
Rocky Start—Issue Fixed With Good Support
Utility Direct initially started my electricity contract about six weeks later than my move-in date, which caused unnecessary stress—especially as I don’t speak Dutch and was relying on their support. I later received warning letters from a debt collection agency because the agreement hadn’t been set up correctly, and I had to spend time following up to get it resolved.
That said, after I escalated the issue, they apologized, took ownership, and sorted out the contract with a good attitude. While the start of the process was very frustrating, I appreciate how they handled it in the end.
11. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Utility Direct
We want to start by sincerely apologizing. We initiated an urgent contract procedure to get your connection set up as quickly as possible. Unfortunately, due to a human error on our end, that procedure didn't go through correctly, which caused the delay and the situation that followed. That's entirely on us.
For context: in the Netherlands, a standard energy connection takes an average of 4 weeks through the network operators. We set up an urgent procedure specifically to speed this up for you. A process that normally also requires a deposit from the client. The error in that process made things worse instead of better, and we completely understand the frustration that caused.
Once we became aware, we made sure everything was resolved, your connection activated, and we covered the €120 fine. We hope this shows that when something goes wrong, we take full responsibility and do everything we can to make it right 😊
Excelent service
Dylano was extremely helpful and promptly answered all the questions I had, as well as providing immediate assistance with the basic services of electricity, gas, and water. I found the service excellent.
5. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Utility Direct
So glad Dylano could help you get everything sorted so quickly! We'll make sure he knows 😊
Vastaus yritykseltä Utility Direct
That's what we strive for! Thank you 😊
great attention
great attention, very respectful and he explain me the steps to follow the options and search for a good change I recommend the service.
3. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Utility Direct
Thank you so much! Really glad we could walk you through everything clearly and find the right option for you. We appreciate the recommendation! 😊
Very helpful, perfect choice.
I would definitely recommend Utility Direct to anyone looking for a hassle-free utility provider with fair pricing and great customer support.
23. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Utility Direct
Thank you so much for the recommendation, it really means a lot to us! 😊
Vastaus yritykseltä Utility Direct
Thank you, that's so nice to hear! 😊
They helped me arrange my utilities…
They helped me arrange my utilities contracts for my new house. Straightforward and had a good call with Hasan.
2. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Utility Direct
Happy to hear it all went smoothly! We'll pass on the kind words to Hasan 😊 Enjoy the new house!
Honestly really impressed
Honestly really impressed. I work in customer service, so I care about how I'm treated, and everybody I worked with was really excellent! Thank you!
6. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Utility Direct
Coming from someone in customer service, that really means a lot! Thank you so much 😊
Very professional and fast!
3. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Utility Direct
Thank you! Really appreciate the kind words 😊
Second year review
For the second year, I am using their services, still 5/5!
26. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Utility Direct
Two years and counting — that means the world to us! Thanks for coming back and for the 5 stars 😊
great support and service!
super helpfull, stress free, seemless and so fast!
23. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Utility Direct
That's exactly the experience we aim for every time! Thank you so much 😊
Everyone I spoke with was so nice and…
Everyone I spoke with was so nice and helpful. Great experience!
26. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Utility Direct
That's so lovely to hear, thank you! We'll pass it on to the team — it'll make their day. 😊
Utility direct is very efficient
Utility direct supported my settlement in the Netherlands in a very easy and efficient way. With just a 15 phone call I received all instructions and information needed to setup my water, warm and electrical services.
All I had to do was responding a few emails after my arriving in the country.
I definitely recommend their services to anyone relocating
19. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Utility Direct
Welcome to the Netherlands! 🇳🇱 Relocating to a new country comes with so much to arrange, so we're really happy we could make the utilities side of things easy for you. Enjoy settling in, and thanks for the recommendation — it means a lot to us!
Professional team
Professional team! They helped me and guided me to find the best contract for my needs. They helped with my electricity, water and tv-internet contract.
4. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Utility Direct
So glad we could help you find the right fit for everything! Finding the best contracts for your specific needs is exactly what we love doing. Don't hesitate to reach out anytime! 😊
Fast
Fast, reliable, everything settle down without any effort from our side! Wonderful help and support! Strongly recommended!
18. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Utility Direct
Thank you so much for the kind words and the recommendation — it really means a lot! Glad we could handle everything for you hassle-free. 😊
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.