USA Tours Arvostelua 489

Vores tur til New York og Californien var utrolig godt planlagt og alle hoteller havde god beliggenhed og super service. Det var utroligt betryggende som førstegangs rejsende til USA, at vi op til rejsen fik løbende mails fra vores rejsekonsulent med praktisk info og gode råd. Den gode planlægning gjorde at vi kunne nyde turen fuldt ud.

Overordnet set god og hurtig rådgivning vedrørende tur til New York og efterfølgende St. Thomas og St. John.

Desværre manglede helt essentielle oplysninger, der gav utryghed undervejs og derudover potentielt kunne resultere i en ubehagelig lovovertrædelse i Caribien og for os medførte en unødvendig merudgift.

Yderligere oplevede jeg, at jeg selv skulle finde flere oplysninger, som jeg ville forvente, at en ansvarlig rejsearrangør havde styr på for os som kunder (for ellers kan jeg jo bare selv bestille turen via diverse onlinekanaler).

Da et problem opstår undervejs med en voldsom larm fra tidlig morgen i ferieboligen, tilbydes en uholdbar løsning, der ville medføre en ligeså stor og utilfredsstillende gene for os som rejsende.

Som svar til klagen svarede rejsekonsulenten tilmed, at det er menneskeligt at fejle, samt at de ikke kan holde styr på alt. I min optik er det præcis det, jeg betaler for ved at engarere et rejsebureau.

USA Tours har nok nogle kyndige rejseeksperter, men jeg vil råde andre kunder til at gennemgå alle informationer minutiøst inden afrejse - og hvad er et rejsebureau så egentlig værd?

OPDATERING:
en anden/mere ansvarlig medarbejder vendte tilbage på klagen, der siden har medført en mindre refusion.

Jeg synes imidlertid stadig ikke, at svar og håndtering har været tilfredsstillende, men jeg orker ikke at bruge mere tid på det nu. Oplevelsen kan ikke opveje den ellers kyndige rådgivning og i øvrigt velplanlagte rejseplan med gode flyafgange og i øvrigt fine hoteller på de to destinationer.

Jonas fra USA Tours lyttede til vores ønsker, kom med gode råd, fandt fine hoteller til fornuftig pris og balancerede turen i en god kombination mellem storbyferie og naturoplevelser. Vi har følt os godt behandlet under hele forløbet. Samtidig fulgte han op før, under og efter rejsen.

Vildeste, bedste, skønneste tur til usa.
I har strikket en hel perfekt tur sammen til os. Lyttet til vores ønsker og fundet de helt rette hoteller/ lejligheder.

Vi fik lige den rejse som vi havde drømt om, og alt gik efter planen. Man bliver et rigere menneske af at rejse og opleve så meget. Kan kun anbefale en tur til NY med USA Tours.

Super tur til USA, som Jonas fra USA Tours havde sat sammen. Altid god service og imødekommende, når man ringer til selskabet!
Vi havde en fantastisk tur og kan varmt anbefale til andre!
vh Søren

Vi var to veninder på 3 uger ferie/roadtrip i USA og havde booket hele rejsen gennem USA Tours - og det var så nemt, trygt og veltilrettelagt!
De svarede hurtigt og tydeligt på vores spørgsmål og hjalp os med det vi havde brug for både før, under og efter rejsen.
Vi havde den skønneste tur og den blev lige som vi havde håbet! :-) Vi vil til hver en tid bruge USA Tours igen og anbefale dem til andre!

Tusind tak til USA Tours og særligt til Jonas Skrøder for super god rådgivning og hjælp til planlægning af vores 26 dage lange USA tur. Jonas havde fundet nogle virkelig super gode hoteller og B&B, der alle lå mega centralt og var utrolig hyggelige. Særligt kan fremhæves Dancing Bear Lodge i Great Smokey Mountains og Casa de Suenos i Saint Augustine.
Vi har haft den mest fantastiske ferie med skønne naturoplevelser i Great Smokey Mountains, historie i Charleston, Savannah og Saint Augustine, og luksus afslapning på krydstogt i Caribien⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Så STOR TAK til Jonas og USA Tours🙏🏻😃

Virkelig gennemført og flot planlagt tur i forhold til både budget, ønsker, oplevelser, pauser og hoteller. Kæmpe cadeau til teamet hos USA Tours.

Vores rejse til USA, igennem USA tours, blev til en kanon oplevelse, da det hele bare kørte på skinner. Alle fly, hotel og bil bookinger var uden problemer, og rejsen blev lige som vi ønskede. Da vi bestilte rejsen, gav vi bare vores rejse guide de destinationer vi ønskede og se, og et beløb han skulle holde sig inden for, altså hvis det kunne lade sig gøre. Og så sammensatte han rejsen, som vi fik kigget igennem inden vi godkendte og betalte.
Vi var lidt bekymret en måned inden vi skulle afsted, da det område vi skulle hen var ramt af skov brande, med USA Tours holde os underrettet om situationen, og det gav lidt mere ro i maven. Der var heller ikke noget da i først kom frem, så det var jo dejligt.
Kan kun varmt anbefale USA Tours.

Vi er 6 mennesker der lige er vendt hjem fra en fantastisk tur til USA. Alt har været så dejligt, og alt har spillet takket være, at vi har fået den fantastiske hjælp og service fra USA Tours. Kæmpe tak till Maria Grønvold 😄
Alt har været i orden, og at rejse til USA er der slet ingen problemer i . Man mærker ingenting, men møder kun god service og glade venlige mennesker.
Vi kan helt klart anbefale USA Tours og vil til hver en tid selv bruge dem igen 😃
Endnu en gang kæmpe tak Maria Grønvold du har været en kæmpe hjælp 😀🙏
Fam Fleck

God service hele vejen igennem.

Planlægning af rejse og kommunikation op til rejse gik fint.
Vi skulle bo på 2 forskellige hoteller på turen, som varede 8 dage. På hotel nr. opstod en vandskade på vores værelse, som vi blev beskyldt for at have forårsaget.
Vi endte med at spilde en del tid på at forsøge at rede trådene ud med hotellet, men uden held.
USA Tours ville ikke hælpe med situationen og ville heller ikke kompensere for den tid vi spildte. Til gengæld fik vi lov til at hygge os med kommunikation med hotellet og med vores forsikringselskab.

Professionel og kompetent hjælp til sammensætning af rejse. Meget hurtig til at svare retur på spørgsmål i processen. Stor tilgængelighed til rejsekonsulenten. Kan på det varmeste anbefale at bestille rejse gennem USA Tours.

USA Tours var med til at planlægge vores ferie i Mexico og Belize. De havde en god forståelse for, hvad vi ønskede på ferien.
Vi havde 2 fantastiske uger med masser af gode oplevelser.
Gode snorkel steder og dejlig hytter og lejlighed.
Grunden til de ikke får 5 stjerner er, at der manglede information om den ene ø vi skulle bo på.
Vi var ikke klar over det var en ø.
Vi havde nok valgt anderledes, da man skulle betale for taxi og færge.
Men alt i alt, kan det anbefales, at få USA Tours til at hjælpe med det praktiske på en ferie, for det gør de godt.

Vores turplanlægger Nikolaj formåede virkeligt at lytte til vores ønsker men også at komme med indput, da vi aldrig har besøgt Mexico tidligere. Alt klappede og der var taget hånd om alle bookinger såvel som hoteller, billeje, fly og udflugter. Vi skulle bare møde op og følge rejseplanen. Følte os helt trygge ved rejsen.

Vi har rejst med USA Tours nu for anden gang, vi oplever super service og har haft en fantastisk ferie. Tak! Vi ser frem til næste rejse i foråret.

Kom hjem i fredags efter 15 fantastiske dage, alt gik som det skulle, New York hotellet👍🏻 Indrigs flyver👍🏻 Orlando huset 👍🏻 Fort Lauderdale hotellet, snildt med perfekt pladsering👍🏻

Lige hjemvendt fra en fantastisk USA tur, service er en mangelvare i dagens Danmark, men USA Tours ved hvad det drejer sig om.
Maria havde strikket turen sammen, helt efter vores ønsker, lige fra start, med fly, bil og hoteller, ikke mindst hotellernes beliggenhed, vi boede lige i smørhullerne, i alle de stater vi besøgte.
Stor ros til Maria for en service i topklasse.
Mvh. Lisbeth og Ole pallesen

Jonas fra USA tours har været helt fantastisk. Vi blev båret gennem processen og turen forløb som planlagt og lovet. Stor ros herfra også til Jonas kollega.