Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
3,3
7 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Kunde seit einiger Zeit, kann nicht meckern. Gute Qualität und schnelle Lieferung. Danke auch an den Kundenservice, haben mir heute gut weitergeholfen !!
Vastaus yritykseltä MISUMI
Sehr geehrte Kundin / sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre langjährige Treue. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden sind und unser Kundenservice Ihnen heute weiterhelfen konnte.
Ihr MISUMI Team
0 Sterne wenn es möglich wäre... 140 Teile bestellt und es kamen nur 85. Auf meine Reklamation per Mail hat über 14 Tage niemand reagiert. Jemanden ans Telefon zu bekommen ist eine Kunst und wenn man jemanden erreicht, wird der Fall aufgenommen aber es kommt keine Rückmeldung. Nach 3 Telefonaten immer noch keine Ersatzlieferung oder Gutschrift. Insgesamt läuft die Reklamation über 4 Wochen und es ist bisher NICHTS!!! passiert. Nie wieder werde ich in diesem Shop bestellen!
Vastaus yritykseltä MISUMI
Liebe Frau Schmidt-Strunk,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so offen zu schildern. Auch wenn diese für Sie leider sehr ärgerlich war.
Sie haben mit Ihrer Kritik völlig recht:
- die unvollständige Lieferung Ihrer Bestellung
- die lange fehlende Rückmeldung auf Ihre E-Mail
entsprechen in keiner Weise dem Service, den Sie von MISUMI erwarten dürfen und den wir auch selbst als Standard für uns definieren. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Wie wir ja inzwischen telefonisch besprochen haben, wurde Ihre Reklamation nun bearbeitet und eine Gutschrift (als Auszahlung) für die fehlenden Teile veranlasst.
Vielen Dank, dass Sie uns im persönlichen Gespräch die Gelegenheit gegeben haben, die Situation zu klären. Wir arbeiten intern bereits daran, unsere Abläufe zwischen Kundenservice und Logistik zu verbessern, damit Fälle wie Ihrer künftig schneller und transparenter gelöst werden.
Wir hoffen sehr, dass wir Ihr Vertrauen nach und nach zurückgewinnen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr MISUMI Team
Website needs improvement but overall I am very happy.
Excellent
Superb delivery. A quality product to welcome one of our European Hammers. The mighty Hammer Leviathan. He will use his preferred tool to teach Blaster & other hammers a unique style. All units to receive & be demonstrated on
14HD
Their customer service do not reply. I have emailed them twice & web chat contacted them & yet I still have had no answer.
Really bad website design. CAD models not readily available. ordering from here is a pain. 0/10 would not recommend.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
