Urma - ure . smykker. reparationer Arvostelua 302

Efter urmagerbutikken ved Nørreport lukkede har jeg søgt efter en ny og fundet den på Godhåbsvej 72. Jeg har i dag, den 10-03-26, besøgt butikken for at få skiftet batteri på mit armbåndsur. Venlig og hurtig betjening. Jeg kan anbefale forretningen fuldt ud.

Der er gået 7 dage, og pakken er stadig ikke pakket.

Min jule bestilling når sandsynligvis ikke frem inden jul, og det skyldes desværre jeres håndtering af lagerstatus og ordre behandling.
På jeres hjemmeside fremgik det, at produktet var på lager, men i virkeligheden var det udsolgt. Efter bestilling gik der tre arbejdsdage uden, at jeg modtog noget fragt-ID. Derfor kontaktede jeg jer, og først på fjerde dagen (lørdag) fik jeg besked om, at I endnu ikke havde modtaget produktet fra leverandøren – hvilket I jo burde have haft, hvis det reelt var på lager.
Havde I kontaktet mig tidligere og informeret om, at varen var udsolgt, kunne jeg have valgt at afbestille den del af ordren eller få resten af ordren sendt separat. På den måde kunne jeg i det mindste have modtaget den del, der faktisk var tilgængelig.
Som situationen er nu, har jeg ikke modtaget nogen varer, og I har stadig ikke fået produktet hjem fra leverandøren. Selv hvis det modtages mandag, skal det først pakkes og sendes, hvilket realistisk betyder, at det tidligst afsendes tirsdag. Dermed går der over en uge, før jeg modtager min ordre – og den når næppe frem inden jul.
Alt dette kunne være undgået, hvis jeg havde fået mulighed for at splitte ordren eller fjerne den vare, som I mente var på lager, men som ikke var det.

Edit: Efter jeg kontaktede Urma, blev pakke sendt allerede om søndagen og endda med den manglende vare.
Derfor god håndtering 4 stjerner. De skal have kredit for, at de gjorde, hvad de kunne for at løse problemet.

En helt fantastisk dejlig lille butik
Med den bedste service
Kan kun varmt anbefale den
Super flink og rar betjening

Det er nu 10 dage siden jeg bestilte ved Urma.dk og jeg har stadig ikke modtaget min ordre.
Det er sidste jeg smider penge ud af vinduet der!

I et sommerhus, vi netop havde købt, medfulgte et skibs-ur, som vi ikke kunne finde ud af at håndtere.
Hos URMA fik vi en grundig forklaring om, hvordan uret sandsynligvis havde været igennem, og det blev undersøgt og aktiveret til en meget rimelig pris.
Butikkens service var virkelig god.

Fantastisk service! Kvalitetsvarer til gode priser.
Kommer helt sikkert tilbage, når jeg skal bruge noget igen.

Fik et gammelt kuk-ur som tydeligvis var brugt ,og virkede ikke,jeg køber ikke mere hus Urma, jeg kunne lev det tilbage ,og få et nyt ,men de kan bare beholde deres elendige penge.

God service.

Tak har lige modtaget varen fra jer til min fulde tilfredshed hurtig levering efter ferien tak for hjælpen mvh Benny

Hurtigt og sikkert.

Mangler dog faktura i pakken

Hurtig levering og perfekt vækkeur, som lever op til beskrivelsen og til mine forventninger. Mange tak.

Fantastisk service. Utrolig venlig behandling, varen levede fuldt op til forventningen og ankom som aftalt.
Tak.

At ordren blev leveret så hurtigt
Meget flot.

Et fint Kors - helt igennem fin service

Stor valgmulighed og hurtig levering.