Consultation Médicale en Ligne 24/7  Arvostelua 

J’avais déjà laissé un avis ici les concernant mais ils disent qu’il ne s’agit pas d’eux alors que j’ai la preuve du débit des 49,99€ et aussi les mails qu’ils m’ont envoyés me proposant un remboursement de 30€ au lieu de 49,99€. Chose que j’ai refusé car j’ai payé une consultation en ligne sans pour autant avoir un médecin ni rien. Mon argent est juste parti. Puis après contestation ils m’ont dit qu’ils me rembourseront sur 10 jours chose que j’attends jusqu’à présent. Mais je ne comprends pas pourquoi ils contactent trustpilot pour dire qu’il s’agit pas d’eux alors que j’ai des preuves. Bref j’attends mon remboursement mercii

Site arnaque , malhonnête
Il preleve de l'argent sans même faire de consultation.
Quand vous les appelez pour votre remboursement ,ils répondent pas
A éviter de toute urgence

Rv quasi immediat

Docteur Très sympa

Vidéo efficace

Prescription Parfaite

J'ai payé 89,99 euros pour un médecin à domicile mais quelques minutes plus tard l'application m'a indiqué qu'il n'y avait aucune disponibilités.
Le remboursement prend 10 jours à être fait (assez long pour la somme payée).
Je ne trouve pas correct de faire payer les patients avant même d'avoir pu trouver un rdv ou sans pouvoir effectuer les remboursements rapidement.
Je n'utiliserai surement plus cette plateforme!

Depuis le 1er mai 2026, j’ai fait appel urgence DOC à Toulouse, ils m’ont retiré sur mon compte 69,99 €. J’ai eu une consultation pour me dire qu’il fallait que j’appelle le 15. Depuis, j’attends toujours ma feuille de maladie pour me faire rembourser
Après communication par mail urgence, doc vient de me rembourser ma consultation
Joël Hervet

J'ai fait appel à urgencedocteurs et comme beaucoup j'ai payé pour me retrouver face à aucun créneau disponible dans le délai nécessaire au traitement de ma pathologie.

Je souhaite donc être remboursé mais impossible de trouver comment....

Suite à la publication de ce message j'ai été contacté pour les administrateurs du service qui m'ont proposé un remboursement d'où la modification de cet avis.

Paiement au préalable de 49.99 euros sans aucune consultation au bout d'1 heure !!!
En appellant SOS MÉDECINS on m'annonce qu'il s'agit certainement d'un site frauduleux, angoisse quand tu me tiens !
Obligée de faire opposition de suite, plus de carte bancaire, je dois faire une démarche pour pouvoir récupérer la somme qui a déjà été prise en compte sur mon compte bancaire !
C'est arrivé hier le 21 avril 2026.
Suis furax !!!!!!!

Un montant de 89€ a été débité sans qu'un docteur soit disponible. J'ai eu une urgence médicale pendant mon séjour à Paris et immédiatement après avoir payé la consultation, j'ai reçu un texto m'informant qu'aucun docteur n'était disponible. C'était le 20 mars et je n'ai toujours pas été remboursé ! Impossible de trouver un contact sur le site (pas d'adresse mail, pas de formulaire de contact, pas de numéro de téléphone) !

Service décevant si ce n’est absent en l’occurrence et obligation de payer d’avance. Difficulté pour obtenir remboursement. Je ne recommande pas

Le site exige un paiement avant de donner la possibilité de mise en contact avec un medecin. Je n’ai pas eu de médecin (aucune disponibilité). J’avais cru comprendre que 89 euros avaient été encaissés et seraient remboursés. Apres clarification il s’agit d’une empreinte bancaire non encaissée si pas de contact avec un médecin. Le site a répondu très rapidement à ma question et aussi en étendu que leur façon de communiquer (sms) porte à confusion et sera améliorée.

Suite à cet avis, on m a remboursé.

J’ai cherché un médecin un samedi via cet organisme. J’ai été débité de 89€ jamais remboursé malgré le SMS m’indiquant que j’allais être remboursée faute de médecin dispo. Zéro moyen de les contacter.

j'ai fais appel a ce site dimanche dernier pour avoir un médecin a domicile, qui n'était pas disponible.
j'ai été prélevé de 99.99 euros sans mail d'annulation ni nouvelles de leur part et je n'arrive pas à les joindre.
Réactivité ++ suite à mon avis négatif, remboursement effectué de leur part très rapidement par la suite !

Bonjour,

Le 15/02/2026, j’ai autorisé un paiement de 69,99 € en ligne (et non via une application) pour un vidéo consultation que je n’ai finalement ni confirmée ni effectuée.

Malgré cela, à la date du 20/02/2026, le montant mentionné ci-dessus apparaît comme effectivement débité sur les mouvements de mon compte courant.

Ma banque m’a confirmé qu’il ne s’agit pas d’une simple empreinte bancaire, mais d’un débit définitif.

Je vous remercie donc de bien vouloir procéder au remboursement de cette somme dans les plus brefs délais.

EDIT: Suite à l’avis que j’ai laissé sur Trustpilot, j’ai été contacté rapidement par le service client, qui a pris ma demande en considération sans délai et a effectué les démarches nécessaires afin que je reçoive le remboursement, ce qui vient d’être fait. Je tiens donc à souligner la réactivité et l’efficacité de l’assistance qui a fait son travail de manière exemplaire.

Cela étant dit, je reste insatisfait du système qui m’a fait perdre du temps et m’a causé une frustration évitable. Le remboursement des sommes indûment prélevées était nécessaire, mais il ne compense ni le désagrément subi ni l’énergie investie pour résoudre un problème qui n’aurait pas dû se produire.

Aucun remboursement d un paiement de 89, 90 le 10 février 2026 e car pas de médecin disponible !!! C est une escroquerie ??

Après avoir laissé un avis sur Truspilot concernant un prélèvement de 49,99€ alors que je n avais pas eu de téléconsultation, j ai été contacté dans les 48h par le site Urgences médicales et j ai été remboursé immédiatement. Site sérieux.

Super médecin et très bonne expérience

grosse arnaque, à fuir.
ils profitent du besoin urgent de medecin pour vous faire pre-payer une somme importante (125.99€) ... sans vous rendre le service.
evidemment, les demandes de remboursement restent lettre morte.

Je me suis fait prélever de 49,99 euros sans avoir eu un médecin et aucune possibilité de les contacter.
Je vais contacter ma banque et faire opposition sur ma carte bleu .
Depuis quand il y a même pas une adresse mail pour pouvoir les contacter ?
Site ARNAQUE que je déconseille .

Bonjour, nous avions espéré une consultation le 27 décembre, mais il n'y a pas eu de médecin disponible.
Surtout, nous avons été debité des 69.99 euros. Impossible de trouver un quelconque numero de telephone ou adresse email pour essayer de se faire rembourser.
Ca ressemble a une arnaque.
Merci pour votre réponse, j'ai fini par recevoir le remboursement. Neanmoins je reste trés déçu de notre expérience avec ce site. Il y est question de demande de soins pour répondre a une urgence. Une promesse qui ne permet pas l'amateurisme. Je trouve trop facile de se défausser sur des problèmes techniques.

J’ai été prélevée de 89,90€ alors qu’aucune consultation n’a été faite, malgré la réception d’un sms et l envois d’un mail de relance.
C’est honteux de profiter d un période de vulnérabilité pour arnaquer les gens.

Je veux un remboursement immédiat !