Uniquekicks Arvostelua 

Zoals eerder beschreven heb ik op 5 augustus een paar Nike’s besteld. Geen reacties op mails, app-bericht en reactieformulier op de website. Na lang wachten de bestelling geprobeerd te annuleren. De dag nadat ik via het formulier op de website vroeg om annuleren van de bestelling en mijn geld retour, kreeg ik een mail dat de order klaar is voor verzenden. De dag later een mail dat de bestelling verzonden is en vandaag is NA 51 WERKDAGEN is mijn bestelling eindelijk geleverd.

Weet zeker dat ik bij deze webshop niet nogmaals iets bestel.

Ik heb op 10 september 2025 een paar schoenen besteld bij Uniquekicks (bestelnummer 5172), die op 24 september zijn geleverd.
Bij aankomst bleken de schoenen beschadigd te zijn.

Op 1 oktober heb ik via e-mail aangegeven dat ik de bestelling wilde retourneren, maar daar kwam geen reactie op, terwijl we deze naar beide bekende mailadressen verstuurd hebben.
Op 7 oktober heb ik via het retourformulier op de website nogmaals gemeld dat ik wilde retourneren, inclusief foto’s van de schade.
Ook daarop kwam geen antwoord. De volgende dag heb ik via WhatsApp contact gezocht en via Instagram, maar tot nu toe geen enkele reactie ontvangen.

Volgens de informatie op de website hoor je binnen enkele dagen iets, maar dat gebeurt niet.
Ik heb mijn retour netjes binnen de wettelijke 14 dagen aangemeld en vind het erg teleurstellend dat er geen communicatie plaatsvindt, ook gezien het om een groot bedrag gaat, 250 euro, wat ik in ieder geval niet kan missen.

Ik hoor graag en hoop vandaag nog op een reactie om dit op te lossen.

Ik vind het pure oplichterij!. Op 25 sept bestelling 5254 geplaatst tot op heden niks gehoord. Gebeld gemaild, contactformulier ingevuld, geen respons. Best vervelend dat er geen communicatie vanuit hun kant niet komt maar het geld ontvangen doen ze wel. Hopelijk dat de eigenaar het hier ziet en er wat mee doet!

Mijn schoenen zijn direct retour gegaan. Daarna heb ik contact opgenomen met het bedrijf om de retour netjes af te handelen, maar tot nu toe word ik genegeerd. Ik had gehoopt dat ze het inmiddels zouden oplossen, zeker omdat ik mijn negatieve review op Trustpilot heb verwijderd op hun verzoek — met de belofte dat ze het retour zouden regelen. Helaas is dat tot op heden nog steeds niet gebeurd. bestelling 4898

ONBETROUWBAAR BEDRIJF!!
FRAUDEURS, BESTEL HIER NIKS!!!!!!!

Wederom stelt Jelle mij teleur!
3 augustus schoenen besteld, nog steeds niet binnen.
Naar medere keren gemaild, gebeld en geappt eindelijk contact. Maar daar werd aangegeven dat mijn schoenen er aankomen en wegens het ongemak ik een korting kreeg.

Maar inmiddels zijn we weer 3 weken verder en nog steeds geen schoenen en korting. Beter lezen ze dit en storten ze mij geld terug.

Onbetrouwbaar

Wat een nutteloos zaad bedrijf. 27 augustus een paar schoenen besteld, nu 9 oktober nog niks binnen. Geen track en trace ontvangen en na 2 mailtjes heen en weer waarin er werd verteld dat ze uiterlijk 28 september bij hen op bedrijf zouden aankomen om daarna verstuurd te worden nog niks ontvangen. Geen track en trace, geen mailtje terug, geen reacties meer, geen geld terug en allerbelangrijkst geen schoenen. Niet heel netjes als je het mij vraagt. Oftewel bestel niks bij deze chaoten, want je geld verdwijnt in niks. (Overigens was de optie Klarna betalen er wel, maar deed deze functie het ook niet, dus achteraf betalen was niet mogelijk, waardoor mn geld nu dus ook al weg is aangezien ik niet heb betaald met creditcard). Oftewel een groot kansloos geval van een stelletje amateurs.
Hoop dat dit wél wordt gelezen en op wordt gereageerd zodat ik toch nog iets ontvang.

Na een maand is de bestelling nog steeds niet verzonden. Geen reactie op contact.

I tried contacting them, because the letters from my essentials hoodie come off but they don’t respond back. Very bad customer support! I definitely don’t recommend it. My order nummer is #4024 and I have contacted you with e mail, with the site and a second e mail. You DONT respond back to me. I’m taking legal actions!

TRUFFATORI, ho comprato un paio di scarpe più di 3 settimane fa e ancora non sono state spedite, nessuno risponde dal servizio clienti, assolutamente non comprate da questo sito

Ik heb op 7 augustus een paar sneakers besteld. Bestelling #4845. Tot op heden (27 september) heb ik nog steeds niets ontvangen. Er wordt niet gereageerd op mijn berichten. Aan het uitzoeken wat een volgende stap zal zijn

Op 24 september, gisteren, ontving ik onverwacht een bericht via WhatsApp van de heer Jelle Goesens, aangezien er geruime tijd geen contact meer was geweest. Tot op heden heb ik echter nog steeds het door de heer Goessens verschuldigde bedrag niet ontvangen.

Aanvankelijk bood de heer Goesens zijn excuses aan, hetgeen bij mij de indruk wekte dat hij alsnog bereid was zijn verplichtingen na te komen. Deze indruk bleek onjuist. Integendeel, de heer Goesens heeft zich wederom schuldig gemaakt aan het doen van ongefundeerde en beschuldigende uitlatingen richting mijn persoon.

Het is voor mij duidelijk geworden dat sprake is van stelselmatig treiterend gedrag, hetgeen naar mijn oordeel tevens kenmerken vertoont van etnisch profileren. Indien dit niet het geval zou zijn, zie ik geen aanleiding waarom uitsluitend jegens mij dergelijk gedrag wordt vertoond.

Om die reden zie ik mij genoodzaakt hiervan melding te maken bij het Discriminatie Meldpunt alsmede bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

De heer Goesens heeft mij voorts een zogenoemd “zomersetje” aangeboden ter compensatie van het door hem veroorzaakte ongemak. Aangezien dit aanbod niet passend noch redelijk is (het betrof immers geen relevant herstel of vergoeding), heb ik voorgesteld dit te vervangen door een winters set. Op dit voorstel werd ik vervolgens onterecht beschuldigd van afpersing, oplichting en andere strafbare feiten. Dergelijke beschuldigingen zijn ongegrond en schadelijk.

Onderhandelen over een passende oplossing is een normaal en geoorloofd onderdeel van zakelijke omgangsvormen. De wijze waarop de heer Goesens mijn voorstellen interpreteert en daarop reageert, bevestigt slechts zijn gebrek aan professionaliteit.

Ik wijs de heer Goesens erop dat indien de ACM meerdere klachten ontvangt over zijn handelswijze, dit kan resulteren in een boete of andere handhavingsmaatregelen.

Ik heb een paar weken geleden schoenen gekocht met ordernummer #4606. Ze zijn toch niet helemaal naar mijn smaak dus ik wil ze graag retourneren. Ne meerdere pogingen tot contact via mail, website en whatsapp nergens reactie op gekregen. Erg jammer!

Verschrikkelijke service. Ik heb op 15 juli schoenen besteld bij Unikix ter waarde van €250. Binnen 2 dagen heb ik ze netjes geretourneerd via PostNL. Ik heb meerdere keren gemaild, maar geen enkele reactie ontvangen. Ik ben nu al 2,5 maanden verder.

PostNL heeft zwart-op-wit bevestigd dat het pakket bij Uniquekicks is aangeboden, maar zij hebben het niet aangenomen. Hierdoor is het pakket weer terug bij mij beland. Dit is schandalig: ik heb alles correct gedaan, zij nemen hun verantwoordelijkheid niet en negeren mijn berichten volledig.

Ik heb vandaag zelfs een ingebrekestelling gestuurd (12:49 uur) waarin ik jullie een laatste kans geef om mijn aankoopbedrag terug te storten. Tot nu toe: stilte.

Dit bedrijf is niets anders dan pure oplichterij in daglicht. Je betaalt €250, stuurt op tijd retour, levert bewijs van verzending, en krijgt je geld niet terug. Ongelooflijk dat dit zomaar kan.

Wees gewaarschuwd: trap hier niet in.

afschuwelijke ervaring, zeer agressieve communicatie, absoluut niet betrouwbaar

Ik wachtte bijna vier weken op mijn schoenen zonder enige communicatie. Niet prettig maar uiteindelijk was alles wel in orde. Toen ik de schoenen ging afhalen in de winkel kreeg ik excuses voor de wachttijd en een fijne babbel met een ambitieuze jonge kerel die zijn zaak wil uitbouwen.

Ik heb 28 juli schoenen besteld maar door een logistieke vertraging zijn deze pas vandaag geleverd. Jelle hield me altijd goed op de hoogte van mijn bestelling en ik ben zeer tevreden met de schoenen die ik gekregen heb. Dit bedrijf is voor mij een echte aanrader.

J’ai effectué une commande sur uniquekicks , reçue avec un délais très long (3semaines) et lorsque j’ai voulu retourner l’article car trop petit, j’ai dû le faire à mes frais. Le facteur n’a pas su livrer le colis donc il attendait au point poste, les responsables du magasin ne sont jamais allés le récupérer, malgré les mails que j’ai envoyé au service client!!!
Donc le colis m’est revenu!

A ce jour je n’ai toujours pas su renvoyer l’article et je n’ai pas été remboursée !
Je ne recommande absolument pas ce site, aucun suivi, ni service client!

No response on several emails. After waiting for 15 working days, still no sign of live... Next steps: visit to their shop and a lawyer. DO NOT BUY HERE!!

Na best een lange tijd wachten mijn schoenen gekregen waar ik blij mee ben
Jelle heeft persoonlijk contact met mij opgenomen en de situatie uitgelegd waarom het best een tijdje duurde voor ik mijn bestelling kreeg maar uiteindelijk is alles goed gekomen, heel fijn.