Sehr enttäuschend
Sehr enttäuschend – nicht zu empfehlen!
Ich habe bei dieser Firma eine Box mit Süßigkeiten und Chips bestellt, in der Hoffnung, eine kleine leckere Überraschung zu bekommen. Leider war die gesamte Erfahrung eine große Enttäuschung.
Beim Öffnen des Pakets stellte ich fest, dass mehrere Produkte nicht genießbar waren. Einige Süßigkeiten waren bläulich verfärbt und verschimmelt, andere Artikel waren bereits abgelaufen. Der allgemeine Zustand der Box war einfach unzumutbar – vor allem, wenn es sich um Lebensmittel handelt, die frisch und sicher sein sollten.
Ich habe den Kundendienst kontaktiert, um das Problem zu melden. Man bat mich, Fotos zu schicken, was ich auch sofort getan habe – in der Hoffnung auf eine Entschuldigung, einen Ersatz oder eine Rückerstattung. Doch danach kam keine weitere Reaktion. Kein Update, keine Lösung, kein Entgegenkommen.
Das ist wirklich enttäuschend und zeigt einen völligen Mangel an Professionalität. Bereits abgelaufene Produkte zu verkaufen ist schlimm genug, aber einen Kunden nach Vorlage von Beweisen einfach zu ignorieren, ist inakzeptabel.
Ich kann diese Firma absolut nicht empfehlen: unzuverlässig, respektlos gegenüber Kunden und ohne funktionierenden Kundenservice. Ich hoffe, dass meine Erfahrung anderen hilft, bevor sie ihr Geld auf dieselbe Weise verlieren wie ich
9. lokakuuta 2025
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