Underdog Arvostelua 1 367

Un super service client et très réactif.
Suite à un changement d’avis de dernière minute, les équipes clients de underdog m’ont aidé à trouver une solution.
Merci
Je recommande

Produit conforme qui fonctionne très bien et livraison rapide !
Je recommande.

La livraison est conforme à ce qui était annoncé. Les livreurs m’ont déposé mon sèche linge comme je leur ai demandé.
Ils ont bien repris mon ancienne machine.
C’était parfait et rapide.
Merci à eux
La machine est en place et fonctionne parfaitement.

Un service client au top,
Il y a longtemps que je n’ai pas eu et vu une telle notion de service,
Bon nombre d’enseignes ont à s’inspirer

Mon beau-frère artisan s’est pointé à votre atelier. J’avais besoin d’un lave-linge. J’ai payé en ligne. Une fois mon paiement validé, il a pu charger le lave-linge dans son fourgon pour l’installer tout de suite dans un appartement que nous comptons louer prochainement.
Affaire conclue en un rien de temps.

Aucun problème, que ce soit avec l'appareil ou lors de la livraison

Super service , réactivité livraison et surtout un sèche linge « neuf » qui fonctionne merveilleusement bien!
Je donne l information à tous mes proches!
Merci à vos équipes

Tout la commande et la livraison se sont passées de façon parfaite.

I bought a great value ‘second life’ product, delivered good as new from Underdog. Will be my first port of call next time I need white goods

Parfait de bout en bout. Clarté et suivi de livraison. Le lave linge était exactement comme mentionné.

Four Electrolux reconditionné acheté chez UNDERDOG. Commande réceptionnée très rapidement et un four comme neuf. Super achat.

Une équipe au top de très bon conseils, un suivi sur mesure et surtout un principe super écologique.

Encore merci et à bientôt pour d'autres achats.

Marchandise de seconde main arrivée en excellent état et packaging approprié. Pièces accessoires de raccordement fournies. (Réfrigérateur/congel a glacon).

Machine impecable ! Livraison impecable. Nous repasserons commande !

Le frigo acheté est tout à fait conforme à nos attentes. On est très contents du service.

Première expérience avec Underdog et je suis ravie ! Délais respectés, suivi de livraison au top, lave-linge de seconde main (vraiment ?) en excellent état, j'ai déjà recommandé votre site.
Je suis vraiment ravie, je commanderai de nouveau chez Underdog et je recommande !

Nous avons commandé 1 four et 1 lave linge.
Lave linge : innondation de l’appartement à chaque utilisation. Après une tentative de réparation à distance, rien y a fait -> Remboursement immédiat, achat d’un lave linge ailleurs.

Le four : le premier avait des flammes à l’intérieur - proposition d’échange, échange réussi, 1 an plus tard, la vitre interne du nouveau le four reçu explose. D’après le service client, cet incident n’est pas couvert par la garantie car le four aurait pris un coup, aucune expertise réalisée pour vérifier si il ne s’agit pas plutôt d’un défaut de fabrication. Nous avons acheté un nouveau four à notre frais, ailleurs bien sûr.

Compliqué de faire confiance à underdog à présent. Nous allons voir ailleurs. Le reconditionné étant à présent proposé dans beaucoup d’endroits, ce n’est plus une « exclusivité ».

J’ai commandé un sèche linge en fin d’année 2025. J’habite le Sud de la France et par conséquent je me suis fait livrer ma commande, qui est arrivé bien emballée et donc en bonne état. Le produit était fidèle à la description, mais j’ai souligné un manque d'information sur l’absence des accessoires qui sont fournis lorsque vous achetez un appareil neuf comme : le tuyau de vidange, le panier à chaussures ou vêtements fragiles, etc …
Et un petit plus pour les préparateurs : mettez un carton intercalaire entre l’appareil et la palette, cela permet d’éviter la perte des pieds réglables du sèche linge durant le transport ou tout autre appareil nécessitant un réglage de ses appuis au sol.
Pour finir je souligne la très bonne réactivité d’Underdog pour satisfaire le client et son sérieux. Je vous recommande cette enseigne!

Excellent,
Merci a Elliot d'avoir su répondre a nos besoins, a l'écoute du client par rapport a son choix.
Nous recommandons UNDERDOG

Attention, remise affichée trompeuse : comparaison faite avec un modèle différent, ce qui gonfle artificiellement l’économie.

En réalité, l’écart de prix est faible.

Service client qui clôture rapidement et expédition lancée sans possibilité réelle d’annulation.

Vérifiez ailleurs avant d’acheter.