Una Health Arvostelua 

Ganz schlechter Kundenservice. ich habe vier Sensoren verordnet bekommen. Den letzten Sensor konnte ich durch Krankheit nicht gleich nutzen. Als ich es dann versuchte (Sensor 3 im Januar, Sensor 4 im Juni) erfuhr ich, dass die App jeweils nur für 3 Monate freigeschaltet wird, innerhalb derer ich beide Sensoren nutzen muss. Somit kann ich jetzt zwar Blutzuckerwerte sehen, aber keine Bewertung meiner Mahlzeiten. Zu Kulanz für eine weiter App Nutzung war UNA health nicht bereit. Für ein Unternehmen, dass angeblich Menschen helfen möchte mit ihrer Krankheit umzugehen und dafür sehr viel Geld bekommt, ist das unglaublich schlecht.

Ich fühl mich super aufgehoben und man bekommt viel Unterstützung, Tipps und Tricks, wie man seine Werte runter schrauben kann. Ich bin schon einige Zeit dabei und fühl mich super aufgehoben. Das wichtigste ist, dass meine Werte runter gegangen sind. Es gibt keine Verbote, sondern es wird einem gezeigt, was man ändern könnte, wenn man das selber möchte. Um gute Werte zu bekommen, muss man natürlich was tun. Es ist immer jemand erreichbar, per Telefon, Chat und Email. Diese App gibt es auf Rezept. Einfach den Arzt/Diabetologen fragen.

Ich bin von dieser App extrem enttäuscht und ehrlich gesagt eher verunsichert als unterstützt worden.

Gerade die ersten zwei Wochen waren vollkommen chaotisch. Ich habe überhaupt nicht verstanden, nach welchen Kriterien Dinge bewertet werden. Vermeintlich gesunde Mahlzeiten wurden schlecht eingestuft, während ein Schokoriegel plötzlich als „gut“ galt. Am Ende richtet sich der gesamte Score ausschließlich nach dem Blutzuckerwert. Das mag als Messgröße interessant sein, aber dann sollte man auch ehrlich sagen, dass es nur darum geht. Dafür brauche ich diese App allerdings nicht, dafür reicht mir der Sensor an sich völlig aus.

Das Einzige, was für mich tatsächlich einen Mehrwert hatte, war der Dauersensor, weil ich damit sehen konnte, wann ich z. B. müde werde oder mein Blutzucker entgleist. Aber das hat nichts mit der App zu tun, sondern mit der Technik des Sensors. Dafür hätte ich auch problemlos eine andere, etablierte App nutzen können.

Das begleitende Telefonat fand viel zu spät statt. Zu dem Zeitpunkt hatte ich mir vieles schon selbst erschlossen. Dinge, die ich vorher hätte wissen müssen (z. B. die Experimente), wurden erst danach erklärt. Zusätzlich war mein zweiter Sensor defekt. Ich habe das frühzeitig gemeldet, trotzdem keinen Ersatz bekommen. Damit konnte ich genau den Teil, der mich interessiert hätte, nämlich die Experimente, gar nicht nutzen.

Die App selbst empfinde ich als extrem umständlich. Warum ich ständig Bilder hochladen und alles manuell pflegen muss, erschließt sich mir nicht. In einer anderen, kostenlosen App kann ich das deutlich einfacher erledigen. Dass man jedes Mal wieder das Passwort eingeben muss, ist zusätzlich nervig, zumal die Daten in diesem Kontext nun wirklich nicht hochsensibel sind. Noch absurder fand ich, dass man Einträge nicht sinnvoll nachträglich bearbeiten kann. Ein einfacher Zeitraum (z. B. „über 20 Minuten gegessen“) oder eine pragmatische Medikamenteneingabe wären deutlich sinnvoller gewesen.

Apropos Medikamente und Essen: Das manuelle Einpflegen ist extrem zeitaufwendig. Eine kostenlose App, die ich parallel nutze, erkennt allein anhand eines Fotos, was ich gegessen habe, bewertet Makro- und Mikronährstoffe, erkennt Kohlenhydrate und sogar pflanzliche Anteile. Ich verstehe ehrlich gesagt nicht, warum eine so teure App das nicht kann, wenn kostenlose Anwendungen hier längst weiter sind.

Die wöchentlich freigeschalteten Lektionen waren für mich ebenfalls komplett irrelevant. Ich habe weder Lust noch Bedarf, immer wieder generische Texte zu lesen, die mir nichts Neues vermitteln. Dass Inhalte künstlich verzögert freigeschaltet werden, obwohl man vielleicht schneller oder gezielter lernen möchte, ist für mich völlig unverständlich. Nach ein paar Wochen hatte ich ehrlich gesagt überhaupt keine Motivation mehr, weiterzulesen.

Auch der Chat war keine Hilfe. Antworten kamen verspätet oder klangen wie generische Werbetexte. Sehr unpersönlich, wenig konkret, wenig hilfreich. Besonders frustrierend: Ich habe zwei Wochen lang gar nichts eingepflegt, und es kam keinerlei Rückfrage oder individuelle Ansprache. Stattdessen wieder dieselben Standardtexte, als würde einfach davon ausgegangen, dass man brav alles nutzt. Da merkt man sehr schnell, dass niemand wirklich hinschaut, was man macht oder braucht.

Gleichzeitig wurde ich regelrecht mit Anrufen wegen eines Folgerezepts bzw. Rezeptaktivierung bombardiert, zu allen möglichen Tageszeiten. Das empfinde ich als aufdringlich und unangenehm, vor allem wenn auf echte Probleme wie einen defekten Sensor kaum reagiert wird.

Unterm Strich habe ich nichts gelernt, nichts Neues für mich mitgenommen, nichts abgenommen und keinerlei echte Unterstützung erfahren. Für Menschen, die ganz neu mit der Erkrankung sind, mag das vielleicht einen gewissen Einstieg bieten. Für alle, die sich schon etwas auskennen, ist das aus meiner Sicht reine Zeit- und Geldverschwendung.

Ich kann absolut nicht nachvollziehen, warum diese App der Krankenkasse mehrere hundert Euro wert sein soll. Alles daran wirkt unnötig kompliziert, technisch rückständig und wenig individuell. Der einzige wirkliche Nutzen war der Sensor selbst, nicht die App. Dafür würde ich jederzeit lieber eine andere, etablierte Lösung nutzen.

Für mich ganz klar: kein Folgerezept, keine Empfehlung.

Edit 20.12.2025: Ich finde es außerdem sehr bedenklich, dass hier zwar in einem Kommentar freundlich geantwortet wird, aber keine drei Stunden später (noch bevor man die Chance hat darauf einzugehen) diese Anzeige zur Löschung gemeldet wird. Das bestätigt meine Erfahrung jedoch nur...

Einfach klasse, wie einem hier geholfen wird. Ich habe die App jetzt schon fast ein Jahr und bin damit sowas von zufrieden. Mein Hba1C, der erst bei 12 lag, liegt nach einem Jahr bei 5,8 und abgenommen habe ich bisher fast 30 kg. Selbst bei einer Essstörung ist die App sehr hilfreich. Danke an das Team.

Super Sache mit UNA, habe 8 Kilo abgenommen und meinen HBA1C Wert deutliche verbessert. Nette Kommunikation und tolle Hilfe. Die App ist leicht verständlich und die wöchentlichen Lerninhalte und Tests welche Nahrungsmittel man wie verträgt und wie sie sich auswirken, echt Top. Ich kann es nur empfehlen.

Una Health ist eine absolute Bereicherung für Diabetiker Typ2. Die APP war einfach zu installieren und gibt einen übersichtlichen Einblick im Umgang mit der Diabetes. Besonderes Lob verdienen die kompetenten, hilfsbereiten und sehr freundlichen Mitarbeiter!
Anfragen werden sehr zeitnah beantwortet und die Unterstützung bei Problemen verdient bei mir 5 Sterne und dazu ein Puls!!!!

Das UNA-Programm ist sehr hilfreich bei Diabetes. Man bekommt Unterstützung, hilfreiche Tipps, wertvolle Daten. Vor allem die Zeit mit Sensor zeigt einem auf, was man bei der Ernährung verbessern kann, wie der Körper auf verschiedene Mahlzeiten reagiert. Bei Fragen hat man einen Ansprechpartner per Chat. Die App ist übersichtlich gestaltet, man kommt gut damit zurecht. Ich kann das Programm vorbehaltlos weiter empfehlen.

Ich habe mich sehr gut und sehr individuell betreut geführt, das zeichnet Una aus. Keine pauschalen Antworten. Auf alle Fragen wurde unverzüglich und hilfreich eingegangen, nichts blieb offen.

Sehr Gute App und das Programm ist Toll. Habe meine Ziele gut erreichen können. Werde auch nach dem Programm weiter gesund leben. Kann es nur Empfehlen

Sehr hilfreich für den richtigen Umgang mit Diabetes. Vor allem in Kombination mit dem Sensor.

Von der Anmeldung bis zur Ausführung war alles gut durchdacht und organisiert. In der telefonischen Erstberatung wurden das Programm, die Hintergründe und der Zeitplan erklärt und offene Fragen beantwortet. Die Zusendung der Ausstattung hat auch reibungslos funktioniert. Das Programm an sich finde ich super. Die Bedienung ist sehr einfach, die Informationen und Experimente grandios. Und durch die Auswertung der Sensordaten erhält man zeitnah ein Feedback zu den Mahlzeiten. Somit und mithilfe der Ergebnisse der Experimente ist es viel einfacher, seine Ernährung auf den Blutzucker abzustimmen. Somit kann man auch mal "ungünstige" Lebensmittel essen, wenn man weiß, womit man sie dann besser kombinieren sollte. Für mich ist das Programm auf jeden Fall eine klare Bereicherung.

Ich quäl mich seit über 20 Jahren mit dem Diabetes herum, da ist es mal gut, neuen Input und einen Motivationsschub zu bekommen.

Endlich einmal ein schnelles Feedback, auf das man zeitnah reagieren kann!
Das Programm hat mich zu vielen Experimenten angeregt, daraus Schlüsse ziehen lassen und Erfolge verbuchen.
Ich bin ein richtiger UNA HEALTH Fan geworden, da es mich dazu angeregt hat, mich mit mir als Diabetikerin zu beschäftigen und eine Begleitung zu haben.
Danke

Kann ich nur empfehlen. Man lernt seinen Blutzucker kennen und wie man gut bzw. besser damit umgehen kann.
Die Sensorenzeiten sind Super aufschlussreich. Und das auf Rezept

War sehr hilfreich für mich und gute Inhalte

Bin sehr positiv überrascht von den Vorteilen für die Verbesserung meiner Gesundheit

mehr erfahren über Diabetes und wie die jeweiligen Nahrungsmittel bei einem selbst reagieren
auch das Tagebuch ist sehr hilfreich dabei

Wirklich so viele wollen mit dieser App zufrieden sein? WIRKLICH??? Diese App verunsichert Diabetes Patienten eher als sie hilft. Gerade in der ersten Woche. Wieso fragt ihr euch sicher. Hier die Antwort—> die App bewertet ein 500 Gramm Glas Fruchtjoghurt mit 60 Gramm Zucker als sehr gut und eine frisch und selbstgemachte Fenchel Kartoffel Suppe ohne weitere Zusätze als fast schlecht. Auch ein Stück frische grüne Gurke mit insgesamt 9 Kalorien, wird als schlecht eingestuft. Wie bitte soll man da zurechtkommen und verstehen was man essen darf. Auch stuft sie nur als schlecht oder fast schlecht ein und gibt keine Hilfe was man verbessern sollte bzw anders machen sollte. Wozu zahlt also die Krankenkasse 780 €, wenn diese App verunsichert und nicht wirklich unterstützt.

Neueste E Mail auf die sich nicht antworten lässt.

Medikamentenplan

So ein Schwachsinn braucht niemand!!!!

Wenn ich einen guten Diabetologen habe, habe ich dies über die Praxis App und noch mehr. Letztendlich kann die Praxis darauf zugreifen sowie ich.

Liebes una health Team, ihr macht euch lächerlich.

Nutze die App jetzt seit knapp 3 Monaten. Meine Blutzuckerzuckerwerte haben sich massiv verbessert. Liegen jetzt zu 97 % im grünen Bereich. Positiver Nebeneffekt: habe bis jetzt 6,4 kg abgenommen.