Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
UKSmoke.com is a UK-focused online tobacco retailer dedicated to making ordering simple, convenient and straightforward for adult customers across the United Kingdom. We offer a carefully selected range of cigarettes, hand-rolling tobacco and related products from a variety of well-known brands, with competitive pricing and regular online offers. Our aim is to provide a smooth shopping experience from the moment you place your order through to delivery. We understand that clear communication matters, which is why our customer service team is available to help with questions about products, payments, orders, delivery and tracking. At UKSmoke, we believe good service is about more than simply processing an order. We aim to respond quickly, keep customers informed and help resolve any issues as efficiently as possible. Whether you are placing your first order with us or returning as a regular customer, we want every order to feel straightforward and reliable. We are continually improving our website, product range and customer service based on customer feedback. Reviews are important to us because they help us understand what we are doing well and where we can improve. If you have any questions before or after placing an order, please feel free to get in touch with our team. Official website: UKSmoke.com UKSmoke is intended for adult customers aged 18 and over only.
Yhdistynyt kuningaskunta
3,4
2 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ordered jps blue 1 carton of 200 cigarettes, they arrived a little delayed (not UKsmoke fault) Evri delay problem, but uksmoke very supportive and apologetic about the delay, and also like myself chased up Evri. Order Arrived today and was exactly what we ordered.
Ordered 2 packs of Richmond, received 1 pack of Lambert and butler. Sent email, they sent tracking showing delivered.
Yes 1 pack of Lambert and butler. Not ordered. Paid £112 .98.
In dispute through paypal.
Plenty of other sites, use a different one.
Thank you for your reply. I'll wait and see.You need to check where you are sending emails to. They are not to me. Beyond this now, just refund my payment.
Yes, you've found my order and payment, not received either. WARNING ! DO NOT USE THIS SITE !!
Vastaus yritykseltä Uksmoke
Hi,
We’re very sorry about what happened with your order.
We’ve checked this carefully and can confirm that your parcel was dispatched and delivered, but our warehouse packed the wrong product by mistake. You ordered 2 cartons of Richmond, but received 1 carton of Lambert & Butler instead. This was entirely our packing error and we apologise for the inconvenience.
As soon as we became aware of the issue, we contacted you by email and offered a resolution. You can keep the Lambert & Butler carton free of charge, and we will send the 2 cartons of Richmond that you originally ordered.
We take responsibility when something goes wrong and will always do our best to put it right. Please check your inbox and spam/junk folder for our emails so we can get this resolved for you as quickly as possible.
Kind regards,
UKSmoke Customer Service
uksmoke.com
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
