üstra Hannoversche Verkehrsbetriebe Arvostelua 

Tägliches Chaos auf allen Linien: Das Unternehmen Transdev (S-Bahn Hannover) bekommt die völlig aus dem Ruder gelaufenen Probleme nicht in den Griff. Ständige Zugausfälle, massive Verspätungen und ein deutlich heruntergekommenes Fahrzeugmaterial prägen das Bild, oft fahren nur einteilige statt dreiteiliger Züge. Diesem Unternehmen sollte die Lizenz entzogen werden.

Die Bahn fährt nicht weiter sehr kake

Ständig Probleme mit der Linie 6
Keine Info warum man auf der Anzeige keine 6 stehen sieht oder wann die nächste Bahn kommt.
Auch gerade wieder, man steht nach einem langen Arbeitstag am Kröpcke, die 6 kommt, man darf nicht einsteigen, erhält nur die Info „ nicht einsteigen, nehmen Sie die nächste“.Unmöglich!

Schade, dass man nicht 0 Sterne geben kann. Ich bin gehbehindert und seit Wochen ist an unserer Haltestelle der Aufzug kaputt stadtauswärts und seit heute auch stadteinwärts.
Kundenservice Fehlanzeige. Aber nächstes Jahr schon wieder die Preise erhöhen. Ganz mein Humor.

Der Busfahrer ist zum Wiederholten Male als ich an der Station stand vorbeigefahren und hat nicht gehalten.
Die Verspätungen häufen sich auch immer und immer mehr und die Freundlichkeit der Fahrer hält sich auch in grenzen.

So unverschämte Verspätung auch nur von Üstra erlebt ich war auf dem Weg zur Schule und die bahn Anderten die Punkt 7:30 heute fahren sollte kam 7:25 an. Jedoch an stelle dann vom Endpunkt rechtzeitig los zu fahren wie es um 7:30 der Fall hätte sein soll hat sich der Angestellte hingesetzt um einfach bis 7:37 zu warten um loszufahren so eine Unverschämtheit , dann noch die Augen zu verrollen weil er Absichtlich später losgefahren ist seh ich nicht ein. Er sollte seine persönlichen Probleme lieber mit sich klären bevor er anderen probleme bereitet.

Hab schonmal eine 4 oder 5 Sterne Bewertung abgegeben, dabei bleibe ich auch. Aber es gibt eine Sache die mich richtig RICHTIG aufregt!
Wenn Busse tatsächlich mal zu früh kommen dann warten die nicht, die fahren einfach weiter. Ich bin 1 min früher an der Haltestelle und der Bus kommt einfach nicht, weil der zu früh kam! Vor allem ist die Haltestelle davor eine wo mehrere Busse stehen, von daher ist er zu früh losgefahren und hat natürlich nicht gewartet. Wäre cool wenn man ein bisschen warten und um die richtige Zeit von der Haltestelle losfahren würde.

Steigende Preise, sinkende Service Qualität.
Ständig Ausfälle, Baustellen, Verspätungen und co. Aber die Preise steigen weiter. Wozu sollte man noch weiter die Öffis nutzen, wenn sie immer nutzloser werden. Für das was man geboten bekommt müssten die Preise um 80% gesenkt werden. Da steigt man lieber wieder aufs Auto um. Da lohnt sich die Kohle wenigstens. Saftladen

Miserable Organisation bzgl. Transport bei Großveranstaltungen. Keine extra Linien obwohl bekannt seien sollte, das zusätzliche Passagiere anfallen. Volle Bahnen und keine extra Bahnen. Absolut daneben!!!

Ich wünschte, es gäbe hier Minuspunktauswahl. Ein Stern ist bereits zu viel des Gutem.
Am 29. Juni um circa 11 Uhr wurde ich (weiblich) auf der Linie 5 Hannover bezüglich meiner Fahrkarte kontrolliert, was legitim und verständlich ist. Jedoch kann ich nicht nachvollziehen, weshalb extrem unhöfliche, bedrohlich wirkende und ungepflegte Personen mit mangelhaften Deutschkenntnissen für diese Aufgabe eingesetzt werden. Trotz der Vorlage meines gültigen D-Tickets in Form eines Screenshots erhielt ich von den unangenehm auftretenden Kontrolleuren eine Geldstrafe in Höhe von 60 Euro aufgrund einer temporären Internetverbindungslosigkeit meinerseits. Der vorgelegte Screenshot enthält alle relevanten Informationen sowie den klar erkennbaren QR-Code – ebenso wie es in der App selbst zu finden ist. Diese Beschwerde bezieht sich allerdings weniger auf die angeblich fehlende Fahrkarte, was ich an anderer Stelle klären werde, vielmehr richtet sie sich gegen das extrem unhöfliche, bedrohliche und ungepflegte Kontrollpersonal mit mangelhaften Deutschkenntnissen; ein solches Verhalten sollte bei Üstra nicht toleriert werden. Das Personal machte mir als Frau große Angst!1936 gab es bereits Leute mit einem ähnlichen Verhalten gegenüber Bürgern – sind wir da wieder angekommen?

Gerade versucht im Bus ne Fahrkarte zu kaufen, Aussage des Busfahrers geht nicht musst online kaufen!
Kann ich nicht sage ich: und er: ,,dann steig aus und Kauf wo anders,, Danke Üstra! Hüften kaputt und dann sowas!!!
Ab Montag wieder Auto für fünf Busstationen….

Sagt mal habt ihr sie noch alle? Spät abends um halb elf macht ne Reinigungskraft mitn Hochdruckreiniger die Treppen vor meiner Tür sauber... Diese Dinger sind ziemlich laut und es gibt Gesetze, die sowas untersagen. Weniger Respekt kann man vor Menschen die hier Wohnungen kaum haben. So eine Frechheit. Beim nächsten mal gehe ich runter und hau ihn weg.

Ich bin aktuell leider auf die Öffis angewiesen und weiß immer wieder wieso ich es mittlerweile hasse sie zu nutzen, ganz besonders die üstra. Busse die vor der Nase wegfahren, Busfahrer die fahren als wäre man bei Fast and Furious oder man fliegt durch den Bus weil viel zu spät und dann dementsprechend hart gebremst wird. Bahnen die entweder zu spät sind oder garnicht kommen und man daraufhin seine Anschlüsse verpasst. Es ist nur noch eine Zumutung. Ich mache 3 Kreuze wenn ich die Üstra nicht mehr nutzen muss. Ich kann jeden nur raten, wer nicht drauf angewiesen ist, sollte es auch echt nicht mehr in Anspruch nehmen.

schrecklicher Service, der Fahrer ist direkt vor meiner Nase weggefahren ich bin gerade auf die Straßenbahn zugegangen, er hat gesehen, dass ich renne, hat die Türen geschlossen und ist weggefahren, so etwas machen nur unmenschliche Menschen

Bahnen stehen auf der freien Strecke ohne Strom und Fahrer.
Vom Döhrener Turm bis Aegi gelaufen, da keine SEV Busse fuhren. 1 SEV Buss stadtauswärts gesehen, Überfüllt mit Fahrgästen
Üstra was ist bloß bei euch los???? Das geht echt nicht mehr, ich fahre wieder Auto.

Gerne möchten wir mal ein positives Feedback geben. Heute hat unser Stadtbahnfahrer auf der Fahrt von der Markthalle zur Treskowstrasse gleich mehrfach die Fahrgäste begrüßt, das fanden wir super und fühlten uns gleich noch wohler.
Toll, daß es noch Fahrer gibt, denen ihr Beruf Spaß macht und so freundlich sind.
Danke dafür!!!

Ganz oft kein Internet, bei Hitze weder Klimaanlage eingeschaltet, noch Fenster geöffnet. Zudem sind die männlichen busfahrer sehr unfreundlich zu Kindern und schreien diese auch gerne mal an. Pünktlichkeit geht. Aber leider immer zu voll. Diese kurzen Busse sind so unnötig!!!!

Mit Abstand die schlechteste S-Bahn in ganz Deutschland. Seit Übernahme durch Transdev nur Verspätungen, Ausfälle, mangelhafte Kommunikation. Ich fahre mittlerweile mind. eine Stunde früher als eigentlich erforderlich los, wenn ich einen Termin habe, so unzuverlässig ist die Verbindung. Aus anderen Städten ist man es gewohnt, dass wenigstens ein SEV eingerichtet wird, wenn mehrere Stunden keine Bahn fährt. Habe ich in Hannover nur ein einziges Mal erlebt, als der Bahnübergang in Egestorf so ewig gesperrt war, und auch der SEV war eine Katastrophe. Ich kenne mittlerweile mehrere Leute, die wieder aufs Auto umgestiegen und sich teilweise sogar (wieder) ein Auto GEKAUFT haben ... was für ein Signal in der heutigen Zeit. Dass Transdev der DB die Schuld in die Schuhe zu schieben versucht, ist - unabhängig davon, wer welche Verantwortung trägt - nicht hilfreich. Man würde sich wünschen, dass die öffentliche Hand tätig wird, aber auch da passiert nichts. Abschließend der Klischee-Satz, der hier aber einfach passt wie die Faust aufs Auge: Ein Stern ist noch zu viel ...

Linsingenstrasse Üstra Bus stand die ganze Zeit.Eine alte Dame kam angelaufen um den Bus zu bekommen Zehn Meter vor dem Ziel fährt der Freche Fahrer einfach Los. Ein Blick in den Spiegel hätte gereicht.Und er hätte die alte Dame mit nehmen können.Unfassbar.So geht man nicht mit Kunden um.