Ude-leg.dk Arvostelua 

580
•
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,5

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Trods ferietid super hurtig levering. Imponerende. Vi købte gør det selv svævebane og ketchersæt. Ved køb af svævebane skal man have lidt “teknisk snilde” mht at få strammet viren. Det kræver speci... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Var i dialog med kundeservice som sørgede for, at vi fik et Exit GetSet Monkeybar klatrestativ til en god pris, hurtig levering og den korrekte farve selvom vi selv havde bestilt forkert og var ude i... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

En meget god oplevelse. Købte Noa gynge/legetårn. Der er en voksen der har gennemtænkt materialer og brugssikkerhed. Blev leveret meget hurtigt og fragtfri til Fanø. Samlevejledning var super... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Den 22. august bestilte jeg en trapez, som mit barnebarn skulle have til sin fødselsdag. Et par dage efter fik jeg en mail fra firmaet, de kunne ikke levere det bestilte, da den kun kunne købes sammen... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Lelukauppa
  2. ja myös
  3. Pelikauppa

Yrityksen kirjoittama

Ude-leg.dk er en dansk webshop med base i Nørresundby, Nordjylland, der specialiserer sig i kvalitetslegetøj og udstyr til udendørs leg. Vi tilbyder et bredt udvalg af produkter, herunder legehuse i træ og plast, trampoliner i forskellige former og størrelser, hoppeborge, gyngestativer, rutsjebaner, sandkasser og meget mere. Vores sortiment er nøje udvalgt for at fremme børns fysiske aktivitet, kreativitet og sociale interaktion gennem leg i det fri. Vi samarbejder med anerkendte mærker som Axi, Exit og Etan for at sikre holdbare og sikre produkter. Vores legehuse er designet til at inspirere fantasifuld leg, mens vores trampoliner og hoppeborge tilbyder timevis af sjov og motion for hele familien. Trælegehuse tilbyder en naturlig æstetik og mulighed for personlig tilpasning, mens plastlegehuse er ideelle for de mindste med deres farverige design og nemme vedligeholdelse. Hos Ude-leg.dk prioriterer vi kundeservice højt. Vi tilbyder hurtig levering, gratis fragt ved køb over 500 kr., og en 30 dages fuld returret. Vores kundeservice er tilgængelig på hverdage mellem kl. 10 og 13, og vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigt og effektivt. Vi har også en aktiv tilstedeværelse på sociale medier, hvor vi deler inspiration og nyheder om vores produkter. Vores mål er at gøre det nemt og sikkert for forældre at finde det rette udendørs legetøj, der passer til deres børns behov og interesser. Besøg os på www.ude-leg.dk for at se hele vores sortiment og finde inspiration til udendørs leg.


Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

580 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 33 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,5

Kaikki arvostelut

(580)

28 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

levering

man skriver at man kan lever på 1-2 hverdage, men der går 10-12 hverdage, før leveringen.

24. tammikuuta 2025
Ude-leg.dk-logo

Vastaus yritykseltä Ude-leg.dk

Hej Frank,

Jeg beklager virkelig den ulejlighed, du har oplevet.

Desværre opstod der en lagerfejl, hvilket betød, at vi måtte sende legetårnet direkte fra producenten i Holland. Vi handlede hurtigt for at sikre levering hurtigst muligt, og Tom har løbende forsøgt at holde dig opdateret i processen.

Normalt har vi denne vare på lager, men da netop denne variant med forskellige rutsjebaner var midlertidigt udsolgt, opstod der en forsinkelse, før vi modtog nye enheder.

Jeg forstår, at ventetiden har været frustrerende, og jeg beklager endnu en gang. Vi håber, at I bliver glade for legetårnet, nu hvor det endelig er fremme.

Mvh
Lars, ude-leg.dk

Saanut 1/5 tähteä

Jeg købte en Elektrisk 1060w atv til…

Jeg købte en Elektrisk 1060w atv til min søn i julegave.
Hurtig nem bestilling og levering, men det er så også det som de får den ene stjerne for.
Jeg modtog atv'en og pakkede den ud, men der så jeg så alle hakkerne i stellet
"Der kommer det til at ruste hurtigt" også var der ridser i plastskjoldene, den lignede ærligt talt en brugt atv som var rengjort.
Jeg tog selfølgelig billeder af det hele, og jeg har også modtaget et enkelt lille skjold og en for kofanger, fair nok. Men alle skjoldene har stort set ridser.

Nu modtog jeg en mail forleden dag med at jeg skulle ha taget billederne før brug, som jeg også havde gjort!
Jeg modtog atv'en ca en uge før jul og knægten fik den første den 24 december i julegave og tog den så i brug dagen efter. Jeg synes simpelthen ikke at det er iorden at man giver knap 6000 kr for noget som ser sådan ud. Min knægt passer på sit grej og jeg synes virkelig at det var ærgerligt at give ham en ridset gave!

Køber ikke herfra igen.

24. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Jeg havde først bestilt en udgået vare

Jeg havde først bestilt en udgået vare, men næste dag blev jeg ringet op og tilbudt en identisk vare blot i en anden farve. Alt gik gnidningsfrit og med gratis levering i den anden ende af landet allerede dagen efter.

9. joulukuuta 2024
Saanut 5/5 tähteä

Fem stjerner og plus flere

Fem stjerner og plus flere. Bestilte om aften og vupti dagen efter stod der det fineste lille legehus.
Super god service

12. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Ude-leg.dk-logo

Vastaus yritykseltä Ude-leg.dk

Hej Majbritt.

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er utrolig glade for at høre, at du er tilfreds med både legehuset og vores service. Det betyder meget for os, at du havde en god oplevelse med hurtig levering, og vi håber, legehuset vil bringe masser af glæde i lang tid fremover!

Hvis du har brug for noget i fremtiden, står vi altid klar til at hjælpe.

De bedste hilsner,
Lars, Ude-leg.dk

Saanut 1/5 tähteä

1 måned forsinkelse og defekt produkt

Bestiller en el børneatv den 22 juli, den er angivet til at komme på lager få dage efter. Levering udsættes yderlig to gange så der ender med at gå 1 måned før jeg får min vare.
Efter samling og testkørsel kan jeg konstatere at den desværre ikke virker, da den ikke kan lades op.
Løsningen er at jeg selv skal kontakte importøren i et obskurt snævert tidsrum ml 10-12 på hverdage… ude-leg besidder ikke selv de tekniske kompetencer det kræves for at yde service på deres egne produkter. Efter længere tids diskussion og sløje undskyldninger om gdpr regler får jeg dem overtalt til at de får forhandler til at kontakte mig seneste imorgen så jeg ikke skal side på spring ved tlf ml 10-12.
Update: efter jeg selv er blevet guidet igennem en fejlsøgning som kræver multimeter, får jeg af vide at de sender en ny reservedel som jeg selv skal skifte. Det lød forholdvis simpelt men jeg har aldrig nogensinde oplevet selv at skulle udføre fejlfinding og efterfølgende rep, men det er da en smart måde for forretningen at holde sine omkostninger til reklamationer nede. Jeg har sparet dem for 1-2 timers arbejde og 2x fragtmand, umiddelbart kun for mine egne blå øjnes skyld. Det var så lidt :)
Update: den udskiftede del virker ikke. Ude leg mener de overholde købeloven men trods dette vil ikke sende en ny maskine men kræver at jeg foresætter med at reparere for dem (de har foreslået at skifte ledningsnettet i opladerkredsløbet, at skifte tændingslåsen og ellers efterse dødemandskontakten. Det virker som om de gætter, især den sidste løsning giver ingen mening da den dødemandskontakt ikke påvirker lys og horn, som derfor burde virke men det gør det ikke!) eller sender den ind med op til tre ugers ventetid. Til sidst kan jeg også klage til e mærket, som har op til 30 dages svartid. Så har pt en defekt maskinen som jeg selv skal lave hvis jeg regner med at bruge den indenfor den næste uge!

Atven er fantastisk sjov (der er maskine nr to i husstanden), køb for Guds skyld den store model med 1200w og kardan med en førevægt på maks 95kg!! Du kan lige så godt købe den ved en anden forhandler der yder en reel service og som har bedre styr på hvornår deres varer kommer på lager… du kan evt bruge mm action da jeg udfra adresse og tlf nr kan se det er dem jeg er blevet videresendt til i forbindelse med fejlen og qua ude-legs manglende kompetencer indenfor deres egne produkter.

27. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Ude-leg.dk-logo

Vastaus yritykseltä Ude-leg.dk

Hej Emil,

Tak igen for din feedback. Vi forstår fuldt ud din frustration over situationen og beklager de gener, du har oplevet med produktet. Det er bestemt en uheldig oplevelse at modtage et nyt produkt, der ikke fungerer fra start, og det er vi kede af.

Som nævnt har vi tilbudt at få ATV’en fragtet til vores servicecenter, og vi vil gerne gentage, at vi ser dette som den bedste og mest effektive løsning. Vores tekniske team vil kunne gennemgå produktet grundigt og sikre, at eventuelle fejl bliver rettet professionelt. Vores erfaring viser, at langt de fleste problemer kan løses på denne måde, og vores mål er at sikre, at du får et fuldt funktionsdygtigt produkt uden yderligere komplikationer.

Vi må også understrege, at vi i henhold til købeloven har ret til at udbedre fejl og mangler ved reparation, og derfor er en ombytning ikke nødvendig, så længe vi kan afhjælpe problemet. Vi ønsker at få din ATV til at fungere hurtigst muligt, og vi står klar til at tage produktet ind til service for at undgå unødige forsinkelser. Der vil være et par dages transport frem og tilbage, men teamet vil tage sig af reparationen med det samme, når den ankommer på værkstedet. Dette vil normalt tage et par dage, især her uden for højsæsonen.

Vi håber, du vil overveje vores tilbud om at få maskinen ind til service, så vi kan få den udbedret hurtigst muligt.

Med venlig hilsen,
Lars, Ude-leg.dk

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin