TZ SimprojectArvostelua 

185
TrustScore 5/5 tähteä

4,8

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Saanut 5/5 tähteä

Azienda per acquisto prodotti destinati al sim racing assolutamente top. Puntuali nelle spedizioni e celeri nelle risposte di assistenza tecnica. Acquisterò nuovamente da loro. Consigliati!

Saanut 5/5 tähteä

Professionalità, gentilezza, massima disponibilità, velocità estrema nelle comunicazioni e nelle spedizioni. Per ora ho fatto 2 acquisti (separati) da loro: Rig in profilati e pedaliera Simnet H2P2 co... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Venditore da 5 stelle, servizio ottimo, ordinato in tarda mattinata e ricevuto il pomeriggio successivo. Comunicazione veloce prima dell'acquisto. Il bene invece, una pedaliera Simnet, la trovo solo d... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Condivido la mia esperieza: 23/11 - effettuo un ordine 23/11 - dopo aver affettuato l'ordine mi sorge un dubbio, così scrivo una mail al supporto e ricevo risposta dopo 2 minuti (era Domenica) 24... Näytä lisää


Yhteystiedot

4,8

Erinomainen

TrustScore 5/5 tähteä

185 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
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AFFIDABILI AL 100%

Professionalità, gentilezza, massima disponibilità, velocità estrema nelle comunicazioni e nelle spedizioni. Per ora ho fatto 2 acquisti (separati) da loro: Rig in profilati e pedaliera Simnet H2P2 con piastra. Sinceramente ho solo note positive da sottolineare...BRAVI 🔥

6. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Tutto bene e velocissimi

Tutto bene e velocissimi. Oltre al contatto mail sarebbe bello ci fosse la chat dal vivo Oppure un numero whatsapp per poter chiedere qualche info al volo.

9. kesäkuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Servizio e venditore ottimo

Venditore da 5 stelle, servizio ottimo, ordinato in tarda mattinata e ricevuto il pomeriggio successivo. Comunicazione veloce prima dell'acquisto. Il bene invece, una pedaliera Simnet, la trovo solo discreta. Si vede la 'manifattura' cinese, ne ero consapevole, ma per il prezzo richiesto dovrebbero fare di più. Per ora ho dovuto sistemare una molla rumorosa e qualche cigolio dovuto a serraggi errati.

5. toukokuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

servizio post vendita inesistente

servizio post vendita inesistente. si preoccupano solo se ti è stato consegnato il prodotto

13. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
TZ Simproject-logo

Vastaus yritykseltä TZ Simproject

Ciao,
leggendo “servizio post vendita inesistente” ci siamo sinceramente preoccupati… poi abbiamo ricontrollato la cronologia e abbiamo contato 20 mail totali scambiate nell’arco di 2 giorni, dove è sempre stata fornita risposta da parte nostra. Considerando che nelle nostre FAQ indichiamo tempi di risposta entro 24h lavorative, crediamo di essere riusciti a rispettare pienamente quanto promesso. A questo punto iniziamo a pensare che il tuo standard di assistenza sia davvero da Formula 1 😅

Scherzi a parte, ci teniamo a chiarire alcuni aspetti anche per chi leggerà questa recensione.

Il primo inconveniente era legato a un mancato ritiro del corriere: l’ordine era pronto nei tempi previsti, ma a causa di lavori stradali il corriere non è riuscito a raggiungere il punto di ritiro in quella giornata. La situazione è stata gestita e la consegna completata regolarmente nel più breve tempo possibile.

Successivamente ci hai segnalato una problematica di compatibilità tra un prodotto acquistato sul nostro shop e un componente già in tuo possesso (non del nostro shop). Compatibilità che però non era mai stata indicata sul nostro sito. Nonostante questo, ci siamo comunque resi disponibili per comprendere la tua esigenza e aiutarti nella ricerca di una soluzione, poi risolta direttamente.

Come confermato dalle tante recensioni ricevute nel tempo, il nostro obiettivo è sempre quello di dare supporto concreto e rapido ai clienti, sia nelle spedizioni sia nel post vendita. Per questo motivo leggere che il servizio sia stato “inesistente” dopo tutte le comunicazioni e il supporto fornito ci lascia inevitabilmente un po’ perplessi.

Detto questo, se per te questo livello di assistenza non è ancora abbastanza, accettiamo la sfida: continueremo a fare del nostro meglio per migliorarci ancora 😊

Saanut 4/5 tähteä

Terzo acquisto

Terzo acquisto, come sempre rapidissimi nella spedizione. Stavolta piccolo inconveniente, mi è arrivato un prodotto per un altro, ma è bastato contattarli per risolvere il tutto velocemente. Azienda giovane con gente seria

27. huhtikuuta 2026
Saanut 2/5 tähteä

Mi aspettavo di meglio

Ho acquistato una pedaliera simnet sp pro, poco dopo i primi utilizzi ho avuto un problema al freno che è stato sostituto ma mi hanno spedito un freno messo peggio di quello che gli avevo spedito (cella di carico storta, una vite mancante), successivamente mi è stato proposto di sistemarlo da solo smontando mezzo pedale cosa che ho considerato irricevibile considerando la complessità di questo e del fatto che non era mia responsabilità un pedale arrivato così. Alla luce di questo dopo un po di insistenza da parte mia, mi è stata proposta la sostituzione dell'intera pedaliera ma oggi sono già due settimane che sono senza pedaliera e ancora sono qui ad aspettare, se va bene all'inizio della prossima settimana potrò finalmente tornare a divertirmi. Sinceramente mi aspettavo qualcosa di meglio, anche sulla base delle recensioni che ho visto qui e soprattuto del fatto che per ben due volte non è stata mia la responsabilità del problema. Sono rimasto deluso abbastanza dall'assistenza, in particolare della loro responsività, già dall'inizio ho avuto l'impressione che bisognava spingerli un po' per ottenere una risposta per mail poi dopo il secondo problema del freno sostitutivo peggio ancora. Io sono il classico cliente rompiballe lo ammetto, non ho scritto questa recensione per denigrare nessuno ma come spinta al miglioramento, penso che queste cose che ho notato visto le cifre che uno spende siano le principali per fare la differenza e mostrare un certo livello di serietà

28. huhtikuuta 2026
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