Die Produkte sind gut und detailliert beschrieben. Der Bestellprozess war intuitiv und einfach und das Produkt wurde schnell geliefert. Außerdem bin ich bis jetzt absolut zufrieden mit dem Rudergerät,... Näytä lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Wir haben ein Faltrad gesucht für unsere Wohnmobil Reisen. Dadurch kam ich auf eure Webseite. Ausschlag gab unter anderem, dass man eine Probefahrt machen kann. Gleich einen Termin reserviert. Die I... Näytä lisää
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Das Rudergerät ist grundsätzlich gut. Aber bietet etwas wenig Widerstand. Vor allem bei schnellem Schlag ist der erste Teil des Schlags zu schwach, weil das Wasser im Tank immer noch rotiert. Bei lang... Näytä lisää
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Die Bestellung und Lieferung meines Walking Pads haben problemlos und schnell funktioniert. Besonders praktisch finde ich, dass sich die Geschwindigkeit in feinen 0,1 km/h einstellen lässt. Das Laufba... Näytä lisää
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TWHEELS – Dein Schweizer Onlineshop für Fitness, E-Mobilität & Home Wir sind ein engagiertes Schweizer Unternehmen mit dem Ziel, Fitness, E-Mobilität und modernes Home-Office neu zu denken. Ob Seilzugtürme, E-Bikes, E-Scooter, WalkingPads oder ergonomische Bürostühle – bei TWHEELS findest du smarte Produkte für deinen aktiven Alltag. ✓ Top-Preis-Leistung ✓ Schnelle Lieferung ✓ Kauf auf Rechnung ✓ Persönlicher Support TWHEELS steht für Innovation, Verlässlichkeit und ehrliche Beratung – seit Tag 1.
Yhteystiedot
Untere Schwärzistrasse 54, 8872, Weesen, Sveitsi
- +41 43 508 20 26
- info@twheels.ch
- twheels.ch
4,5
Erinomainen
233 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
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Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
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Bon produit mais service client qui laisse à désirer
Le site donne envie, le design etc. Puis on commande et là ça se passe mal. Pas de nouvelles, ça traîne, et après avoir pris contact avec le service client je n’ai eu une réponse que bien plus tard. J’avais d’abord écris un avis sur truspilot disant que j’étais très déçue puis j’ai averti de mon avis le service clientèle et à ma grande surprise, au lieu de recevoir un mail rassurant sur ma commande, j’ai reçu ceci :
Bonjour,
C'est une honte absolue de nous évaluer mal car nous n'avons aucune influence sur la livraison à la poste.
Un dossier a déjà été ouvert pour enquête à la Poste afin que la livraison puisse avoir lieu.
Si vous ne supprimez pas vous-même votre fausse déclaration sur Trustpilot, nous intenterons une action en justice contre vous par l'intermédiaire de l'avocat de notre entreprise.
Il te salue
Bref, je n’ai pas trouvé ça professionnel, je me suis même demandée si c’était une blague. En attendant cela a fait bouger les choses et j’ai finis par recevoir mon colis. Beau produit, mais service client vraiment pas professionnel, en tout les cas la personne qui m’a écris ce que j’ai joint ci-dessus ne l’est pas. Du coup je conseil ce produit mais il faut s’accrocher, car ce genre de situation laisse un goût amer pour un achat assez onéreux.
13. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Chère Adrienne, nous vous remercions de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées avec la livraison et notre service client. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre situation très au sérieux et souhaitons trouver une solution constructive. Veuillez nous contacter directement à info@twheels.ch afin que nous puissions discuter de votre dossier de manière sereine et professionnelle. Cordialement, Votre équipe TWHEELS GmbH
Ich trainiere jetzt jeden Tag…
Ich trainiere jetzt jeden Tag mindestens 30min auf dem Laufband. Bis zu 6km/h kann ich rennen. Danke.
18. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, liebe Andrea! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie täglich auf Ihrem Laufband trainieren und bereits bis zu 6 km/h rennen können. Das ist eine tolle Leistung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erfolgreiche Trainingseinheiten! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Sehr guter Kundenservice
Bei meinem TWHEELS Rudergerät war eine Fussstütze defekt. Die Firma TWHEELS hat mir dieses Teil schnell und anstandslos ersetzt.
6. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, lieber Daniel! Es freut uns sehr zu hören, dass wir das defekte Teil schnell und anstandslos ersetzen konnten. Genau das ist unser Anspruch – auch im Servicefall stehen wir für unsere Kunden ein. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Rudergerät! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Rudergerät
Bestellung, Lieferung sowie Qualität des Produktes ist einwandfrei und empfehlenswert.
15. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Bestellung, Lieferung und Qualität des Rudergeräts einwandfrei und empfehlenswert sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Rudern! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Es geht um das Laufband bis 10km/h
Es geht das angebotene Laufband bis 10km/h. TWHEELS bietet zwei verschiedene Varianten an, ich habe mich für die teurere Variante entschieden, da ich nicht nur auf dem Laufband gehen will, sondern auch joggen. Ich habe ein falsches Produkt erhalten. Auf der Website von TWHEELS GmbH stand, dass das Laufband bis 10km/h läuft und mein Laufband lief nur bis 6km/h. Ausserdem funktionierte die Fernbedienung nicht, obwohl die Batterie neuwertig wae. Auf der Website von TWHEELS GmbH stand, ausserdem dass das Laufband 16.5 kg wiegt, dabei wog es satte 25kg!! Für mich ist das grob fahrlässig. Erst nachdem ich dies muniert hatte, wurde es auf der Website angepasst. Ich musste mich am Ende selbst um die Retoure kümmern, obwohl die TWHEELS GmbH falsche Angaben gemacht hat und mir ein fehlerhaftes Laufband gesendet hat! Keine Serviceleistung.
Ich bin wirklich sehr enttäuscht, auch telefonisch erreicht man niemanden.
Bitte lasst die Finger davon, ihr werdet nur enttäuscht. Es gibt andere Anbieter, die genau die gleichen Produkte zum halben Preis anbieten.
Ich verstehe nicht, vorher die guten Bewertungen kommen.
10. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Sehr geehrte Frau / Herr Vidakovic, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass das erhaltene Produkt nicht den beschriebenen Spezifikationen entsprach und dass Sie sich mit dem Rückgabeprozess allein gelassen gefühlt haben. Das ist absolut nicht akzeptabel. Wir nehmen Ihren Hinweis zu den Produktinformationen sehr ernst und werden diese überprüfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@twheels.ch mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihren Fall mit höchster Priorität klären können. Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Thank you so much for your wonderful review, dear Ayad! We are thrilled to hear that you find the pad excellent, beautiful, silent, and robust. That means a lot to us! We wish you many enjoyable sessions! Kind regards, Your TWHEELS GmbH Team
Alles gut erhalten wie bestellt in zwei…
Alles gut erhalten wie bestellt in zwei Paketen
13. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, lieber Otto! Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Alles perfekt gelaufen ❤️
Alles perfekt gelaufen ❤️, ich wohne in Italien, hatte ein Problem und der Kundenservice hat mir sofort geholfen und gleich die beste Lösung gefunden
27. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, liebe Cris! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice Ihr Problem sofort lösen konnte. Auch aus der Ferne versuchen wir stets, die bestmögliche Lösung für unsere Kunden zu finden. Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Wunderbares Gerät
Wunderbares Gerät, gute Qualität! Schnelle professionelle Lieferung, gute Anleitung betreffend
Restmontage und natürlich gutes Preis/Leitungs-
Verhältnis.
Vielen Dank, werde Sie weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüssen
7. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung, lieber Yves! Es freut uns sehr zu hören, dass das Gerät wunderbar ist, die Qualität stimmt, die Lieferung professionell und schnell war und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
High level product .... Delivery critical
Hallo
das Gerät habe ich gestern zusammengebaut: hochwertig, sehr passgenau und einfacher Zusammenbau (auch alleine).
Erste Test und Nutzung hervorragend!
Werde wahrscheinlich auch das Spinning bike ordern.
nun auch auch eine Kritik, welche nicht unwesentlich ist, weil Sie hier noch Luft nach oben haben: Versand!
Erstens wechselte der Dienstleister dadurch kam es zu einer längeren Lieferzeit wie angegeben(may happen), aber dass GLS die Ankunft nicht per Mail angekündigt ist für mich ein No Go!
Cheers
AJ
14. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, lieber André! Es freut uns sehr zu hören, dass das Gerät hochwertig, passgenau und einfach aufzubauen ist und beim ersten Test bereits überzeugt hat. Ihren Hinweis bezüglich des Versanddienstleisterwechsels und der fehlenden Benachrichtigungen durch GLS nehmen wir sehr ernst und werden dies mit unserem Logistikpartner besprechen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Kauf! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Stilvoll trainieren
Wer gerne zu hause mit oder ohne Personaltrainer trainieren möchte kommt um das Rudergerät von TWEELS wohl nicht herum. Besser, ergonomischer und schöner kann man kaum sein Workout starten. Für mich ist es mittlerweile täglich zum Start des Tages im Einsatz um meine Lebensgeister zu wecken.
18. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Herzlichen Dank für Ihre poetische und begeisterte Bewertung, lieber Ulrich! Es freut uns sehr zu hören, dass das TWHEELS Rudergerät Ihren Alltag bereichert und sogar Ihren Lebensgeist weckt. Das ist das schönste Kompliment, das wir uns wünschen können! Weiterhin frohes Rudern – stilvoll zu Hause! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Das Faltrad ist klasse
Das City Faltrad benötigt nur einen kleinen Platz in jedem (SUV) Kofferraum uns ist so die ideale Ergänzung zu einem günstigen Parkplatz außerhalb der City. Ich mache mich in der Kombination nun seit ein paar Wochen auf zur Arbeit und denke einen optimalen Weg gefunden zu haben.
18. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Lieber Dennis, herzlichen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser City Faltrad die ideale Lösung für Ihren Arbeitsweg ist und perfekt in den Kofferraum passt. Das ist genau das Konzept, das wir uns dabei vorstellen. Wir wünschen Ihnen noch viele schöne Fahrten zur Arbeit! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Décu puis très content
Malgré une commande il y a plus de 3 semaines, je n'ai aucune nouvelle... sauf pour me dire que mon adresse est mauvaise.
Et puis prise de contact, envoi rapide, information fluide.
Je suis très content de cette expérience et du produit
3. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Cher Stéphane, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre patience! Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés initiales rencontrées avec votre adresse. Nous sommes très heureux d'apprendre que la situation a été résolue rapidement et que vous êtes finalement très satisfait de votre expérience et du produit. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir! Cordialement, Votre équipe TWHEELS GmbH
Ein Wasserrudergerät in Schweizer Qualität zum fairen Preis
Sehr speditive Bearbeitung der Anfrage und Bereitstellung des Rudergerätes ab Lager.
Zudem handliche Abwicklung der Zahlung.
Das gekaufte Rudergerät kommt mit einer sehr guten Aufbau- und Betriebsanleitung in zahlreichen Sprachen. Aufbau und Befüllung mit Wasser ist in 1 Stunde erledigt. Sehr schönes Gerät mit Eichenholz. Der Schlitten läuft sehr geräuscharm.
28. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Lieber Roger, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung speditive war, das Rudergerät schnell geliefert und die Anleitung in zahlreichen Sprachen hilfreich war. Dass der Schlitten so geräuscharm läuft, ist ein besonderes Merkmal, das uns sehr am Herzen liegt. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Rudergerät! Mit freundlichen Grüssen, Ihr TWHEELS GmbH Team
Rüdergerät ist Perfekt
Rüdergerät ist Perfekt, schnelle Lieferung.
13. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Petr! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Rüdergerät und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer hier, um zu helfen!
Freundliche Grüsse
TWHEELS Team
Die Lieferung und das Produkt sind…
Die Lieferung und das Produkt sind super. Weiter so👍🏼🙋🏽♀️
20. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Liebe Nicole Schönmann,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Lieferung und dem Produkt zufrieden bist. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um solche Erfahrungen zu bieten.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben!
Freundliche Grüsse
TWHEELS Team
Come vedo siamo in tanti ad essere…
Come vedo siamo in tanti ad essere stati truffati da questi impostori,
Ho ordinato una seilzugturm, mi è arrivata senza istruzioni di assemblaggio, telefono per farmeli mandare, mi mandano delle foto e dei video completamente inutili ed incomprensibili, un video senza audio di un cinese che manovra questo aggeggio con sottotitoli in cinese, mi confermano che il prodotto è cinese “nonostante la bandiera svizzera” con l’aiuto e pagando una persona riusciamo a capire come si monta ma nuova sorprese il cavo è troppo corto “cavo sbagliato nel pacco” contatto nuovamente mi dicono che non posso fare niente e non gli interessa come risolvo il problema,
Dopo alcuni tentativi mi dice che proverà a mandarmi un nuovo cavo, ma scopro ben presto che lo ha detto solo per sbarazzarsi di me, infatti non rispondono più alle telefonate e alle e-mail,
In conclusioni state attenti perché vi ritroverete ad aver pagato 1.500 chf ed un mucchio di ferro a casa con il problema di smaltirlo, se volete rispedirlo indietro dovete pagare le spese, andate incontro ad una trattenuta e riceverete un buono per un nuovo acquisto ed una nuova truffa.
14. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Gentile Angelo, la ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per i problemi riscontrati con il suo acquisto. La situazione che descrive - mancanza di istruzioni di montaggio, cavo errato e mancata risposta da parte nostra - è assolutamente inaccettabile e non rispecchia i nostri standard di servizio. La invitiamo a contattarci urgentemente all'indirizzo info@twheels.ch con il suo numero d'ordine, così da poter risolvere questa situazione con la massima priorità. Cordiali saluti, Il team TWHEELS GmbH
Twheels - gute Erfahrung gemacht
Super schnelle Lieferung, der Kundendienst ist gut erreichbar, sehr freundlich und hilfsbereit.
12. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, Andrea! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und dem freundlichen Kundendienst zufrieden sind. Ihre Erfahrungen sind uns wichtig und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wenn Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse
TWHEELS Team
Schneller Austausch nach Problem mit WalkingPad
Ich hatte ein technisches Problem mit meinem WalkingPad, welches ich umgehend ausgetauscht erhalten habe. Effiziente und schnelle Behandlung, Danke.
8. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Guten Tag Herr Amacker
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass der Austausch Ihres WalkingPads schnell und effizient war. Wir setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Freundliche Grüsse
TWHEELS Team
Schnelle Lieferung und kompetenter…
Schnelle Lieferung und kompetenter Service , sei es per e-mail , WhatsApp oder am Telefon. Unkompliziert und sehr freundlich
29. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä TWHEELS GmbH
Guten Tag Frau Rothen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden sind. Wir legen grossen Wert darauf, unseren Kunden unkomplizierte und freundliche Unterstützung zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Freundliche Grüsse
TWHEELS Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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