Tweedehandskeukenswinkel Arvostelua 

Buenas noches. Estoy muy disatisfecho, con el servicio al cliente. Quería una cocina de gas y sólo me trajeron la bombona. Una vez los increpé al respecto, me dieron largas. NO AMIGOS.

Wij hebben onze keuken verkocht aan dit bedrijf. Werd netjes en voorzichtig gedemonteerd en meneer heeft ook de waterleiding voor ons afgedopt.
De communicatie liep verder vlot en alles verliep via afspraak.
Kortom geen opmerkingen en prettig om zaken mee te doen.

Monteur heeft de keuken netjes opgehaald, schoongemaakt en alles verliep volgens afspraak

Vooraf was duidelijk afgesproken dat alleen de keuken gedemonteerd en meegenomen zou worden en dat de vaatwasser zou blijven. De demontage zelf verliep netjes en er is betaald zoals overeengekomen. De medewerker die langskwam was vriendelijk.

Na vertrek bleek echter dat ook de vaatwasser was meegenomen, terwijl dit expliciet níet de afspraak was. In eerste instantie ging ik ervan uit dat dit een vergissing kon zijn. Daarom heb ik direct contact opgenomen met het bedrijf.

De reactie was kort: men gaf aan de vaatwasser “niet te hebben”. Vervolgens werd elk verder contact genegeerd. Er werd geen moeite gedaan om dit uit te zoeken, geen medewerker terug te bellen en geen oplossing aangeboden. De vaatwasser staat in ieder geval niet meer in of rond mijn woning.

Dat is voor mij onacceptabel. Als er een fout wordt gemaakt, verwacht ik dat een bedrijf verantwoordelijkheid neemt en in gesprek gaat. Dat gebeurt hier niet. Mijn ervaring is dat zodra er iets misgaat, je geen gehoor meer krijgt.

Pas achteraf zie ik dat meer klanten vergelijkbare negatieve ervaringen beschrijven. Dat wekt bij mij de indruk dat dit geen incident is, maar een structureel probleem in de manier waarop klachten worden afgehandeld.

Ik raad anderen aan zeer voorzichtig te zijn met dit bedrijf.

Nette demontage. Aardige man.

!Pas op! Doe geen zaken met dit bedrijf. Men komt de afspraken niet na en is erg agressief wanneer je hier iets van durft te zeggen. Wees gewaarschuwd!

Ga niet met deze partij in zee. Absoluut onbetrouwbaar! De afspraak kwam netjes tot stand. Op de bewuste dag kwam niemand opdagen. Ook de dag erna niet. Op WhatsApp, mail, voicemail en chatfunctie werd niet gereageerd. Ze lieten ons zitten met de keuken, terwijl die er wel uit moest ivm de planning. We hadden opeens een grote uitdaging. ADVIES: DOE HET NIET!

Komt snel tot afspraken. Geen onzin onderhandeling, biedt realistisch. Komt op tijd, is vriendelijk en beleeft.

We hebben onze keuken hier verkocht. De keuken werd netjes gemonteerd en werd voorzichtig uit elkaar gehaald.
Enige onhandige was dat nadat de kraan verwijderd was, de monteur geen materiaal bij zich had om de leiding af te doppen. Nadat ik bij de ijzerhandel de goede doppen had gehaald, heeft de monteur die wel netjes bevestigd.

Keuken verkocht via markplaats.

Goed contact. Duidelijkheid en hield zich netjes aan afspraken.

Monteur kwam de keuken demonteren. Aardige meneer en ging heel netjes te werk.

Geen gedoe over afgesproken verkoop prijs!

Denk je, ik doe het toch? DOE HET NIET!

Tweedehands keukenwinkel.nl zouden bij ons een keuken komen halen. Deze moest opgehaald worden omdat wij een nieuwe keuken hebben gekocht. Dus het was belangrijk dat de keuken op tijd weg zou zijn.

We hadden verschillende slechte recensies gelezen. Om die reden hebben we er heel goed voor gezorgd dat alles duidelijk was. Dat alle beschadigingen zichtbaar waren. Daarnaast hebben we tot twee keer toe de vraag gesteld of alles duidelijk was. Of ze een goed beeld hadden van de keuken en of ze hem zeker zouden komen ophalen. Hier is meermaals bevestigend op gereageerd. Ze reageerden altijd erg snel, waardoor het erop leek dat het allemaal wel goed zou komen.

Op de dag zelf kwam de monteur en die gaf al snel aan dat de keuken veel beschadigingen had. Hij deed of hij van niks wist. Terwijl wij foto’s en filmpjes hebben gestuurd. We hebben aangegeven dat ze de keuken wat ons betreft ook gratis mochten meenemen. Na overleg kwam hij terug en zei dat hij even naar de Gamma ging, dan zou er iemand van het bedrijf komen om met ons te overleggen en dan zou hij alsnog terugkomen om de keuken te demonteren en mee te nemen.

We hebben de hele dag zitten wachten, maar er is niemand gekomen. Op e-mails werd ook ineens niet meer gereageerd.

Wij zaten nu met een keuken waarvan we hadden gepland dat deze weg zou zijn. Ze hadden alle kans gehad dit van te voren aan te geven zodat wij iets anders hadden kunnen regelen. Nu konden we niks meer.  

Ga niet met deze onbeschofte partij in zee! Het lijkt fantastisch en ze beloven je van alles. Maar ze laten je keihard zitten.

Snelle handeling en komen hun afspraak na, de monteur was snel en had de keuken er zo uit.

We hebben onze keuken verkocht aan Tweedehandskeukenwinkel. Hebben een prima bod gekregen. De keuken werd op de afgesproken dag netjes verwijderd en het afgesproken bedrag is overgemaakt.

Heldere afspraken. Goed bod voor de keuken. Kwam een monteur netjes op tijd en heeft secuur en snel gewerkt, heel knap alleen.

In april van dit jaar niet via een contactformulier maar direct via mail contact gezocht met dit bedrijf. Via mail heb ik de vraag gesteld of ze interesse hadden in onze keuken. Via mail reactie gekregen om foto’s te sturen en daarop de waardebepaling van €450. Via mail nog om duidelijkheid gevraagd over de voorwaarden. Ik heb ze duidelijk in de mail de vraag gesteld, of ze onder bepaalde voorwaarden de keuken niet mee zouden nemen ( ik wilde dit weten omdat dezelfde week de installateur zou beginnen en de keuken weg moest). Als antwoord heb ik gekregen dat alleen de keuken leeg moet zijn en er verder geen voorwaarden zijn.
Dat liep vandaag toch even anders, de monteur ( die wel goed zijn werk deed) moest foto’s maken van eventuele gebreken. Er waren wat kleine beschadigingen en een barstje in het natuurstenen aanrechtblad , ( tja, het is ook geen nieuwe keuken meer) de onbeschoftheid en brutaliteit die via de app mijn kant op kwam, zal ik besparen. Ik als verkoper had de schade moeten melden, ze dreigden dat alle kosten voor mij waren want de keuken was niks meer waard. Er zou een kort geding komen en er werd gedreigd met een advocaat vanwege een review die ik zou schrijven. WOW, ik dacht, heb ik echt met een bedrijf te maken? Er werd gezegd dat ik met alle voorwaarden akkoord was gegaan omdat ik het formulier had ingevuld. Ik heb MEERDERE malen aangegeven dat ik nooit een formulier had ingevuld. Ik heb MEERDERE malen gevraagd om het zogenaamde formulier toe te zenden wat ik ingevuld zou hebben, geen reactie.
Uiteindelijk €300 voor de keuken gekregen. Nog nooit op zo’n brutale wijze te woord gestaan. De reactie van het bedrijf zal , zoals ik in andere reviews kan lezen , het tegendeel beweren.

Eén monteur is onze keuken komen demonteren en liep vervolgens met een apparaat zo tegen een grote ruit aan waardoor glas schade is ontstaan. Dacht dat het de voordeur was? Hem hier op aangesproken en de monteur werd daarna erg onvriendelijk. Heeft draden van stopcontacten afgeknipt bij het demonteren en het kraantje van de vaatwasser kapot achtergelaten, mogelijk uit frustratie. Vervolgens contact gehad met het bedrijf en die geven een dag later aan dat de monteur hier geen actieve herinneringen aan heeft en dat we alle schade zelf op mogen lossen. Waarschijnlijk gaan ze hieronder als reactie geven dat we geen dossier bij ze hebben maar dat hebben we wel degelijk. Conclusie; heel veel ellende en we voelen ons flink opgelicht! DOE HET NIET!

Wij hebben onze keuken verkocht via Tweedehandskeukenwinkel. Er werd via de e-mail snel gereageerd door de medewerkers. Ook hebben wij kijkers gehad voor de keuken, dit verliep allemaal heel goed. De kijkers hebben de keuken gekocht. Dit verloopt allemaal via Tweedehandskeukenwinkel. Op de dag van demontage kwam er een zeer vriendelijke en net werkende monteur bij ons. Hij heeft de keuken snel en vakkundig gedemonteerd. Dit bedrijf is een aanrader als je je keuken een tweede leven wil geven en zeker wil weten dat hij er op een bepaalde datum uitgaat. Een goede ervaring hebben wij gehad!

Gisterochtend is onze oude keuken keurig gedemonteerd. Het contact via mail verliep duidelijk en snel, de monteur was keurig op tijd en alles is netjes en volgens afspraak verlopen.
Betaling ging ook precies zoals afgesproken.
Wij zijn zeer tevreden!

Best niet in zee gaan met deze charlatans. Via mail enkele malen contact gehad, prijs afgesproken en datum geprikt om de keuken te komen demonteren. Dit zou op dinsdag 09/09 gebeuren. De vrijdag ervoor nog eens gemaild of de afspraak nog altijd door ging en hier werd bevestigend op gereageerd. Op 09/09 dus niemand gezien, telefonisch niet bereikbaar en per mail laten ze weten dat ze enkel een platform zijn en vragen ze aan ons of we dan geen gegevens van de monteur hebben terwijl al de communicatie via hun e-mail adres is gebeurd. Kregen dan ook nog het verwijt dat we het concept blijkbaar niet begrijpen….blijkbaar hebben zij niets met de monteurs te maken terwijl er wel via hun e-mail adres afspraken worden gemaakt. Begrijpen wie begrijpen kan.

We hebben een hele goede ervaring g gehad. De communicatie was heel snel en duidelijk en ze hebben de klus goed en voor een goede prijs geklaard en netjes achter gelaten.