tuctuc Arvostelua 

Compré online como invitada y nada más recibir el producto quise devolverlo ya que me regalaron otro igual y ya no lo necesitaba. Por correo me indicaron que pasarían a recogerlo, pero llevo dos meses esperando y sigo con el paquete y ya sin respuesta vía email. Ojalá hubiera leído antes las reseñas. Recomiendo no comprar.

He comprado durante mas de 12 años en esta tienda, unas veces en tiend física y otras online.
Hoy quiero agradecerles y dar mi enhorabuena.
Tras un error en un pedido, aun siendo casi insignificante, mandé un correo y en menos de 24 horas me llamaron por telefono y me solucionaron el error.
Rapidez y muchísima amabilidad siempre
Gracias al equipo Tuc Tuc.

Hice un pedido online en julio. Solicite la devolución de uno de los productos y a fecha de hoy no me los han recogido. Me puse en contacto con la empresa para solicitar la recogida de nuevo y me contestaron que había sido un problema de la empresa de transportes y que lo solucionaban pero ni me recogían el producto ni mandaban al transportista ni me contestaban. Cosas como esta hacen que no vuelva a comprar esta marca.

Acquisto passeggino in periodo Covid, dopo quasi un'anno mi si spezza una ruota.
Contatto il negozioante che mi dice di non trattare più il marchio Tuctuc, cosi mi rivolgo al servizio post vendita via mail.
Passate quasi 1 anno e mai avuto riscontro, purtroppo.
Nessun servisio, nessun ricambio, nessuna assistenza reale.
Non consiglio l'acquisto

me parece vergonzoso las vueltas que te hacen dar para hacer una devolución.Horrible muy mal soy usuaria habitual de Tuc Tuc tanto en tienda fiscalidad como en internet pero desde hoy se acabo.me siento completamente estafada no se lo recomiendo a nadie.Tengo una devolución pendiente la cual no me aceptan y esta todo el rato en pendiente de aceptación.Por lo que veo no soy la única me veré obligada a tomar medidas mas serias.Para vender perfecto para abonar todo son problemas

Hace un mes y medio que he solicitado devolución y no pasa nadie a recoger el paquete. He contactado con ellos por chat, varios correos electrónicos....y no he obtenido respuesta alguna. Es una vergüenza. No recomiendo comprar en este sitio y por supuesto yo, es la última vez que lo hago. Al final voy a tener que perder más mi tiempo e irme a consumo a ponerles una denuncia.

Una vergüenza el servicio post venta. No llegué nunca a recibir el pedido y se devolvió a la tienda. Ha pasado un mes no me devuelven el dinero y he mandado como 15 emails y no han respondido nunca. No sé qué hacer no cogen el teléfono no responden al email...me siento estafada. Si alguien sabe cómo contactar con ellos??

Es una patata de pagina, el servicio de devolución fatal, he intentado hacer una devolución y llevo una semana para que contesten. Encima de que la calidad es malísima el servicio es pésimo.

I HAVE NEVER EXPERIENCED ANYTHING LIKE THIS IN MY LIFE...I Ordered a ton of what looked like really gorgeous clothes from their website. 4 days later, a box arrived. Inside the box was ABSOLUTELY NOTHING of what I ordered. Not the same sizes as my kids, nothing. I emailed them 20 times and have wasted hours of my time trying to figure out how to send back the stupid box and NOTHING. I got ONE response to casually say that they didn't have the things that I ordered and that they'd give me a refund. They sent me 4 EURO!!!! I'd spent 108 EURO!!! Total jokers. Don't know how they operate.

He tenido problemas con una devolución online. La responsable de la tienda de Bilbao me ha ayudado a solucionarlo y a partir de ese momento la respuesta ha sido ágil y muy correcta. ¡Gracias!

Ultimo pedido online muy mal, no viene nadie a recoger las prendas que quiero devolver, te pones en contacto a través de correo electrónico y no responden, además las prendas que compré los pantalones ya han hecho bolas tras dos puestas, no volveré a comprar en TUC TUC. me iré a la oficina de consumo de mi localidad para reclamar el reembolso de las prendas que quiero devolver.

Esta empresa no tiene servicio post venta. Intento hacer una devolución y no hay forma de contactar con ellos. Lo he intentado vía mail, teléfono, chat y nada, no responden. Pedí una talla equivocada y me he tenido que quedar con la prenda.
No vuelvo a comprar esta marca online nunca ni se la recomiendo a nadie

he comprado un monton de veces, y sin problema todo, envio rapido, devoluciones,reembolsos pero desde estas rebajas no contestan a los email para devoluciones o reclamaciones, estoy esperando un pedido que nada mas pagarlo ya da error por falta de stock y ni mandan lo que hay ni reembolson lo que no, no entiendo nada han pasado 10 dias, mi primer email hace un mes por mala calidad de una sudadera se le movio todo el color con lavado en frio..

No tengo respuesta de nadie sobre la devolucion que pedí. Estoy muy enfadada porque nadie atiende al telefono tampoko, no comprare mas nada si no tengo una respuesta rapidamente!!

Hace 10 días realicé un pedido online de un carro gemelar, el cual ponía que llegaba en 24/48h. Aún no ha llegado y sigue poniendo en proceso de preparación. El cobro si lo realizaron. He enviado 3 emails a través de la página, y no me han respondido a ninguno. No volveré a comprar nada en Tuc Tuc. Espero que al menos me reembolsen el dinero si no me envían el carro. De otro modo tendré que denunciar.

No se hacen cargo de las devoluciones. Nadie responde a los mensajes pero les pongo reclamación por PayPal y contestan enseguida.

Hice una devolución,viene el chico a recogerlo y a la semana me escriben que les ha llegado ya y más artículos que no son suyos.Les contesto que me reembolsen mi artículo que les ha llegado y han dejado de contestarme hace ya 2 semanas.Me siento estafada

Llevo tres semanas para devolver un artículo

Nefasto como todo lo que estoy leyendo, si lo hubiera leído antes no hubiera comprado nada. Intento una devolución desde hace un mes y nada. Según tuc tuc iba a venir GLS, no vinieron y me puse en contacto con GLS. Ellos me dijeron que estaba anulada la devolución, que se lo dijera a mi proveedor, pero claro, no contestan a mis correos y no hay teléfono. De momento he perdido 60€ pero va a ir a manos de consumo. Que nadie compre a esta marca.

No volveré a comprar ningún artículo de ellos. Compré un producto cuando promocionaban gastos de envío gratuitos, me cobraron 4,95 del envío, me he puesto en contacto con ellos varias veces y nunca responden a los mails, no hay ningún número de teléfono para llamarlos… voy a ver si puedo denunciar por publicidad engañosa, que es lo que hacen ellos! Publicidad falsa!!!!