Trixie Heimtierbedarf Arvostelua 

Die telefonische Beratung für ein Ersatzteil war hervorragend . Obwohl dasTeil nicht mehr aktuell hergestellt wird , wurde aber trotzdem eine Lösung gefunden . Unkomplizierter sehr freundlicher , persönlicher E-mail Verkehr . Herrchen und "Keiler" freuen sich auf den nächsten Ausflug .

Schnelle, freundliche Antwort auf meine Frage nach Möglichkeit einer Kleinbestellung. Ging leider nicht, so dass ich zum Erreichen des Mindestbestellwertes noch etwas dazusuchen musste. Wenn man aber nun mal absolut keine Zusatzartikel möchte, fände ich es nett, wenn man die Möglichkeit einer Kleinbestellung (dann mit Mindermengenzuschlag) eingeräumt bekäme. Man kann dann ja immer noch überlegen, ob man stattdessen ein paar Leckerlis mitliefern lässt, was bestimmt auch die meisten Kunden so machen würden.

Mega freundlich und kompetente Beratung, 1A Service. Vurlrn Dank Anke

Für mein Problem gab es eine schnelle Lösung und auf meine Frage gabe es eine schnelle Rückmeldung.

Meine Anfrage zu Inhaltsstoffen eines Produkts wurde nur unfreundlich und unzureichend beantwortet. Nachdem ich mir erlaubt habe darauf hinzuweisen, gab es gar keine Antwort mehr. Das stärkt leider das Vertrauen in die Marke nicht.

Fuyez cette marque infâme.
Un sac de transport acheté neuf à 45 euros connait un défaut de fabrication concernant une couture non pris en charge par le sav.
Un service détestable qui botte en touche et qui manifestement n'a aucune considération pour sa clientèle.
La qualité n'y est pas, reflet même de la mentalité de cette marque.
Rapport qualité prix médiocre.
Produits manquant cruellement d'innovations techniques avec usure prématurée des éléments de construction.
Marque très présente dans nos enseignes françaises, ce qui peut surprendre, manque une vraie concurrence.
SBE

Mir wurde schnell und unkompliziert bei einer Ersatzteil Anfrage geholfen. Nach einem sehr freundlichem Telefonat konnte ich das Ersatzteil bei meinem Händler abholen. Ganz lieben Dank noch einmal.

kontakt war prompt und Emily sehr hilfsbereit - alles bestens, jederzeit gern wieder!

Ein toller Shop mit ganz viel Auswahl für die Vierbeiner. Die Kommunikation mit dem Service ist auch Top. Gerne wieder!

Super ehrlicher,perfekt und hilfsbereite Fa. Gerne wieder Trixie hat in uns einen neuen Kunden gewonnen.

Ich hatte vor einigen Jahren zwei xxl Katzenklos gekauft und diese nur mit einem Rand und ohne Haube. Jetzt wollte ich aber doch eine Haube, damit die Einstreu nicht so umherfliegt, wenn meine eine Katze wieder auf „Ölsuche“ geht😵‍💫
Die Hauben im Einzelhandel zu kaufen wurde mir als schwierig abgetan, lieber nur ein ganz neues Katzenklo. Da hab ich auf der Webseite von Trixie geschaut, leider gab es die Hauben nicht einzeln nachzukaufen, also habe ich mich auf gut Glück beim Kundenservice gemeldet und einfach mal nachgefragt.
Die Antworten kamen innerhalb von kürzester Zeit und nach kurzem Abklären über alles konnte ich die Bestellung mit den Hauben aufgeben. Das Paket war nach zwei Tagen da und alls top!
Immer wieder gerne!

Ich hatte vier Porzellan Näpfe bestellt. Ein Napf kam im Paket zerbrochen an. Nach kurzem, sehr netten Mailkontakt habe ich direkt eine Ersatzlieferung bekommen. Vielen Dank

Ich hatte eine Reklamation eines Hundebuggys, welchen ich in Spanien gekauft habe und leider auch keine Quittung mehr hatte. Eines der Räder war kaputt. Anstandslos haben sie mir dieses auf Kulanzbasis erstattet. Selten so einen tollen Ablauf erlebt. Vielen Dank noch mal dafür.

Schnelle Antwort erhalten. Danke

Super beraten, kann ich nur weiterempfehlen!! TOP

Zwar gab es die gewünschte farbe nicht mehr von dem Ersatzteil aber das kommt eben vor. Kundenservie war schnell freundlich und lösungsorientiert 👍🏻

Ich brauchte ein Ersatzteil (Kurzleine für einen Autositz) und hatte mich an den Kundenservice (Chat) gewendet. Ich habe sofort eine nette Antwort und eine Möglichkeit zum Bestellen des Ersatzteils erhalten. Alles supi. :)

Meine Anfrage wurde schnell und freundlich gelöst. Zwar kann ich das Ersatzteil bei Trixie nicht bestellen, aber mir wurde eine Alternative genannt. Passt!

Kundenservice 1A*...... Hatte mir einen Anhänger gekauft, un diesen nach einer zu schnellen scharfen Kurve auf die Seite gelegt. Hund und mir ist nix passiert, aber der Bezug war an zwei Stellen eingerissen. Nach der Suche im Netz und im Trixie Ersatzteilshop, habe ich für diesen Anhänger keinen Ersatzbezug gefunden. Ich habe mich vertrauensvoll via Chat an den Kundeservice gewandt...... und innerhalb von 4 Std war klar: Es gibt den Bezug, aber nicht im online Shop. Also im Chat bestellt und gefreut.... Dake Vivien