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2,8
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Ich habe im Juni 2026 zwei VfB Stuttgart Trikots bestellt. Bekommen habe ich drei Deutschland Trikots. Meine Falschlieferung wird immer noch überprüft. Der Versender bietet mir nach wie vor keine Lösung an.
Habe ein Trikot bestellt, nach 3 Wochen kam es auch an. Leider war dort ein völlig falsches Trikot in dem Paket. Eine Lösung des Problems wurde mir nicht angeboten. Ein Glück hatte ich via PayPal bezahlt. So habe ich wenigstens mein Geld wieder bekommen. Nie wieder !
Meine Erfahrung mit trikotbestellen.de / Dasoo ist leider äußerst enttäuschend.
Ich habe dort ein Deutschland-Trikot für 45,80 € bestellt (Trikot der Größe L, Auftragsnummer: 10898A26050321533585).
Nachdem es am 27.05.2026 angekommen war und leider nicht passte, habe ich bereits am 28.05.2026 – also unmittelbar nach Erhalt – schriftlich um Rückgabe und Erstattung gebeten.
Das Trikot ist ungetragen und das Originaletikett befindet sich noch daran.
Seitdem versuche ich, die Rückgabe abzuwickeln:
• erste Rückgabeanfrage am 28.05.2026
• erneute Nachfrage am 25.06.2026
• zusätzlich das auf der Website angebotene Rückgabeformular ausgefüllt
• weitere schriftliche Kontaktaufnahme am 01.08.2026
• die auf der Website angegebene Telefonnummer war bei meinem Versuch nicht erreichbar bzw. funktionierte nicht
Bis heute habe ich keine Rücksendeadresse und keine Erstattung erhalten.
Besonders ärgerlich: Auf der Website wird mit einem 100-Tage-Rückgaberecht geworben. Was nützt ein solches Rückgaberecht, wenn ein Kunde trotz mehrfacher Kontaktaufnahme über Wochen keine Möglichkeit erhält, die Ware tatsächlich zurückzugeben?
Ich habe wirklich ausreichend Zeit und mehrere Möglichkeiten zur Reaktion eingeräumt. Dass ich einem Händler wegen der Rückgabe eines ungetragenen Trikots über mehr als zwei Monate hinterherlaufen muss, halte ich für völlig inakzeptabel.
Aufgrund meiner bisherigen Erfahrung kann ich trikotbestellen.de / Dasoo nicht empfehlen. Bei einem Online-Shop gehört für mich nicht nur der Verkauf, sondern auch eine funktionierende Rückgabe und ein erreichbarer Kundenservice dazu.
PS: Weitere schlechte Erfahrungen siehe auf verbraucherschutz.de
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