HD-Toner Arvostelua 257

Ich habe im Mai eine Bestellung aufgegeben, aufgrund technischer Probleme hat die Website meine Bestellung nicht angenommen, aber die Zahlung wurde von meinem Konto abgebucht. Später hat sich der Preis des Produkts geändert, ich habe das Produkt nach Kontaktaufnahme mit dem Support erhalten, aber seitdem habe ich drei Zahlungsaufforderungen für die bereits ausgeführte und bezahlte Bestellung erhalten. Das ist die absolut schlimmste Erfahrung, die man machen kann, und ich warne alle vor Einkäufen in diesem Shop, wenn sie Probleme vermeiden wollen.

Das Produkt ist völlig in Ordnung. Auch die Lieferung war sehr schnell. Ärgerlich war, dass man für DHL 2,49 EUR bezahlen kann und eine Sendungsverfolgung dadurch hat. Was eben nicht der Fall war, man bekam keine Sendungsverfolgung, bezahlt hat man aber. Und kulanter Weise wurde auch keine Gutschrift angeboten über den lächerlichen Betrag von 2,49 Eur. Und somit lag das Paket einfach vor der Haustüre und wir waren im Urlaub. Hätte ich diese gehabt, wäre das Umleiten oder an einem anderen Tag zu liefern, möglich gewesen. Generell kamen keine Antworten der Firma auf Mails meinerseits, erst nachdem ich mich an Paypal gewandt habe. Und das dauerte auch. Schade. Es gibt andere Lieferanten, bei denen das klappt.

Ich habe für einen HP Laserdrucker einen kompletten Satz Toner (ca. 200 €) bestellt. Sie wurden zeitnah geliefert aber sie sind nicht zu gebrauchen. Der Drucker erkennt sie nicht richtig aber ein blauer dicker vertikaler Streifen auf jedem Ausdruck! Mehrmals versucht jemanden wenigstens per E-Mail zu erreichen brachte außer einer Antwortmail dass ein hohes Anfrageaufkommen ist ist bisher (seit über 3 Wochen) nichts passiert. Nie wieder!

Habe am 18.03.25 5 HP Toner bestellt und geliefert wurden alle 5 Toner am 21.03.25 ( bei mir eingetroffen). Das ist Service wie es sein sollte.

Patronen für Maxify MB 5150 bestellt. Geliefert wurde zwar zügig, jedoch sind die Patronen von 2 verschiedenen Herstellern. Zudem war eine Verpackung bereits geöffnet und eingerissen. Habe 2x eine Mail geschrieben, jedoch nur die automatische Antwort erhalten, dass es viele Mails gibt, die nacheinander abgearbeitet werden.
Eine Firma, die defekte Ware versendet und null Reaktion auf die Beanstandung eines Kunden zeigt, ist eine schlechte Firma.
Kurz nach dem Kauf, die Bitte, die Firma zu bewerten; das habe ich hiermit getan und werde dort sicher nicht mehr bestellen.

İch habe canon C40 und C41 patronen bestellt un habe sie auch bekommen! Das war oktober 2024
Aber da meine patronen noch nicht leer waren habe ich sie in schublade gegeben und ca 6 Monate später
Habe ich sie ausgepackt (drucker wir wenig benutzt) und rein getan aber der Computer zeigt mir an das die patronen leer sind also habe ich ein fehl kauf gemacht niewieder kaufen ich patronen der nachbau von HD Toner !!!

Druckerpatrone H56 ist nicht mit dem hp 5610 kompatibel

HD-Toner ist eine Katastrophe - zweimal habe ich versucht, eine Beanstandung zu melden und jedes Mal bekam ich die Rückmeldung, dass man sich um meine Angelegenheit kümmert. Und fast zeitgleich wurde meine Anfrage geschlossen mit dem Hinweis, dass die Sache erledigt wurde. Passiert ist aber nichts.
Eine Frechheit, so mit Kunden umzugehen, zumal der Fehler für die falsche Lieferung eindeutig bei HD-Toner lag. Aber das ist denen vermutlich egal.

Die Bestellung ging schnell und reibungslos. Dann hört der Service von HD Toner aber auch auf. Die Patrone passte nicht zum Drucker (auch wenn das Modell in der Beschreibung als kompatibel angezeigt wurde) und musste ausgetauscht werden. Seit 3 Wochen warte ich jetzt auf eine Einleitung der Rücksendung. Zwar bekam ich mal eine persönliche Rückmeldung von einem Mitarbeiter, aber außer der Nachfrage, wie man jetzt weiter zu verfahren wünsche, kam nichts mehr. Die automatische Meldung, dass man gerade viele Anfragen erhalte und der Kunde sich gedulden möge, finde ich dann nach mehreren Wochen auch irgendwann einfach nicht mehr glaubwürdig. Würde nur dort bestellen, wenn man genau weiß, was man braucht, aber dringend abraten, wenn man etwas nur auf Gut Glück kauft.

Nie wieder. Nach Eingang der Rechnung sofort bezahlt.
Dann kam die Mitteilung, wir können nicht liefern.
In zwischen sind fasst 2 Wochen vergangen, Geld ist noch nicht zurück gezahlt worden.

Bestellte Patronen passen nicht, obwohl der Drucker aufgelistet war. Reklamationskorrespondenz äußerst langwierig und ergebnislos (Rückversand auf eigene Kosten). Nach Einschaltung von eBay sofort Rückerstattung erhalten. Nie wieder!!!

Unfassbar schlechte Bearbeitung bei Reklamation defekter Ware. Tagelanger Emailverkehr mit dem Resultat, die defekte Ware auf eigene Kosten zurückzusenden

Never again.....

TRENSCO GmbH lieferte Ware mit MHD 2022/09,10,11 u 12. Antwort auf
Nachfrage: S.g.Hr.M, dass ist entsprechend im Angebot bei Ebay hinterlegt: Das MHD der
Patronen ist bereits abgelaufen, jedoch hat dieses KEINE negative Auswirkung auf
die Qualität und Erkennbarkeit. Die Patronen funktionieren einwandfrei. Die Druckerpatronen
sind neu, (keine Refillware) in original HP Folienverpackung. Die Patronen werden original
eingeschweißt ohne Blister Box geliefert.“ Werde nie mehr bei dieser Firma kaufen!

Ware am 17.10.2024 bestellt und bezahlt. Bis heute (22.10.2024) ist immer noch die Info: "Voraussichtliche Zustellung
Offen
Sobald wir die Sendung vom Absender erhalten haben, sagen wir dir, wann sie zugestellt wird."

Leider war dieser Kauf hinausgeschmissenes Geld!
Der Drucker bringt bei diesen Patronen eine Fehlermeldung (falscher Chip) und funktioniert nicht!!

Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben,das zweite Mal in Folge das eine Patrone nicht funktioniert.
Versuche seit 3 Tagen den Support telefonisch zu erreichen, angeblich immer im Kundengespräch(wer es glaubt 🙄🙄)
Auf eine Email wurde geantwortet,aber nur mit Tipps die nichts bringen auf weitere E-Mails wird nicht reagiert.
Nie wieder!!

Rechnung bezahlt, da Vorkasse. Lieferung nach 14-tägiger Wartezeit bis heute nicht erhalten. Telefonisch ist kein Mitarbeiter der Firma erreichbar. Scheint sich um eine Betrugsmache zu sein!!!

Leider sind Patronen nicht angekommen, aber bezahlt und die Firma ist telefonisch nicht zu erreichen.
Einmal und nie wieder.

Patronen vor längerer Zeit bestellt und geliefert,
HP-Drucker erkennt Patronen nicht, Reklamation
bei TRENSCO und Patronen zurückgeschickt.
Nach einer ersten Rückmeldung keine Reaktion mehr der Firma.
Fazit:
Finger weg, lieber Original-Patronen oder bei anderem Lieferanten kaufen.