Huono tuote
Hiuskihartimella tehdyt kiharat pysyvät vain pari minuuttia. Tuotetta testattu kolmella eri ihmisellä. Rahojen hukkaan heittämistä.
15. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
We are TravX, the beauty expert company that creates the opportunity for every woman to experience the benefits of an Airstyler. With our beauty experts full of passion for beauty and technology, we have created the accessible solution for every hair type to money and time wasted on loose hair tools. Our affordable all-in-one Airstyler offers the same quality and effect of the expensive Airstyler for every woman.
Yhteystiedot
Hollanti
- klantenservice@travx.nl
- travx.nl
2,3
Välttävä
2 t. arvostelua
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Mielestäni on hassua
Mielestäni on hassua, että kielteisiin reklamaatioihin on vastattu englanniksi ja myönteisiin suomeksi. Miksiköhän??
29. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TravX
Dear Sari
Thank you for your feedback! We appreciate your observation. Our team aims to respond to reviews in the language they are written in, but occasionally, depending on the nature of the feedback or workload, responses may be written in English to ensure a quicker reply.
We value all feedback equally whether positive or negative and strive to address every concern professionally and transparently.
Best regards,
Team TravX
Tuote ei ole tullut
Tuote ei ole tullut, tuote on maksettu ja nyt muka koko tilausta ei löydy, vaikka olen lähettänyt kuitin maksusta. Haluan rahat takaisin!!!
5. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TravX
Dear Tiina,
Thank you for your review. We apologise to hear that your order has not arrived.
We will like to make sure that you receive what you ordered. We will start a investigation about the whereabouts of your package and in the meantime, we will send you a replacement so you no longer have to wait.
We will kindly like to ask you to contact us regarding this. We hope to resolve this issue as soon as possible.
Kind regards,
Team TravX
Tuote ei tullut ollenkaan
Kiharrin tilattu heinäkuun alussa. Tänään tuli ilmoitus, ettei sitä tule ollenkaan. Onneksi maksu Klarnan kautta oli jäähyllä ja nyt maksu on peruttu.
10. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TravX
Dear Hanna,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that your order is canceled. This wasn't supposed to happen. We will like to make sure that you receive your order. We will kindly like to ask you to contact our customer service.
Thank you for your patience.
Kind regards,
Team TravX
Airstyler ei tullut perille
Olen tilannut airstylerin. Toimitusajaksi annettiin 3-5 vrk. Nyt on mennyt 14 vrk eikä laitetta kuulu. Siinä välissä TravX’n toimitusjohtaja lähetteli markkinointikirjeitä ja pyysi olemaan yhteydessä asiakaspalveluun, jos on mitä tahansa. Valitettavasti asiakaspalvelun yhteystietoja ei ole ilmoitettu missään. Kaivoin itse esille ja löysin TravX UK:n yhteystiedot. Sieltä onnistuttiin trackaamaan missä tuotteeni kulkee. Nyt se on kotikaupungissani perillä ja tracking-tiedoissa lukee, että ensimmäinen ilmoitus asiakkaalle on lähetetty. No minä en ole saanut ensimmäistäkään ilmoitusta mistä voin sen noutaa. Laitoin viestiä takaisin asiakaspalveluun, josta minulle vastattiin ja pyydettiin odottamaan 3-5 vrk lisää. Jäi epäselväksi mitä minun tulee odottaa. Ilmoitusta siitä, että paketti on käännetty takaisin toimitusosoitteeseen, koska sitä ei ole noudettu?? En toki voi noutaa, jos ilmoitusta ei minulle tule. Valitettavasti hyvin huono kuva syntyi tästä yrityksestä heti ensimmäisen tilauksen yhteydessä.
10. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä TravX
Dear Kati,
Thank you for your response. We sincerely apologise for the experience you had.
We would like to come with a fitting solution. Our customer service should've helped you through this progress. We would love to insure that you receive your order. We will kindly like to ask you to contact us so we can help you with this. Again, we sincerely apologise for this. We hope to hear from you soon.
Kind regards,
Team TravX
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.