Transferpersshop.nl Arvostelua 

Koop hier niet! Als er wat is betaal je vooraf verzendkosten om überhaupt naar je product te laten kijken.

Ik heb hier een TPS Clam pers gekocht en heb er helaas vanaf het begin veel problemen mee gehad. Bij levering bleek er al schade aan de pers te zitten. Daarna merkte ik tijdens het gebruik dat de pers niet gelijkmatig sluit.

Aan de ene kant maakt de plaat goed contact, terwijl er aan de andere kant duidelijk ruimte tussen zit. Hierdoor worden tegels ongelijk bedrukt of breken ze zelfs. Inmiddels heeft dit mij tientallen tegels gekost.

Ik heb contact opgenomen en foto's en video's gestuurd. Eerst kreeg ik instructies om zelf aan de pers te sleutelen. Zelfs daarbij werd in een instructievideo aangegeven dat ik steeksleutel 18 nodig had, terwijl dit uiteindelijk 19 bleek te zijn.

Wat mij vooral tegenvalt is de afhandeling. Ondanks dat het om een pers gaat die niet naar behoren functioneert, moet ik volgens het bedrijf zelf de transportkosten betalen om de pers terug te sturen voor beoordeling.

Dit wordt uitgelegd als een zogenaamde Carry in garantie. Ook voor een leenpers zouden de transportkosten aan mij worden doorberekend.
Ik begrijp dat een technisch product een defect kan krijgen, maar juist dan verwacht ik goede service en een klantgerichte oplossing. Zeker omdat ik de pers nodig heb voor mijn werkzaamheden en het probleem mij inmiddels veel materiaal, tijd en frustratie heeft gekost.

Op dit moment voel ik mij als klant totaal niet serieus genomen. De combinatie van een beschadigd geleverd product, technische problemen en vervolgens zelf moeten betalen om het probleem te laten beoordelen vind ik erg teleurstellend.

Voor mij helaas geen positieve ervaring en op basis van deze afhandeling kan ik Transferpersshop.nl niet aanbevelen.

⭐☆☆☆☆

Helaas kan ik transferpersshop.nl niet aanbevelen op basis van mijn ervaring.

Ik kocht een Silhouette Cameo 5A voor het snijden van papier en sticker materiaal. Vanaf het eerste gebruik traden er problemen op: de rechter pinch roller oefende onvoldoende druk uit op de snijmat, waardoor deze verschoof tijdens het laden en snijden. Nauwkeurig werken was daardoor onmogelijk.

Ik heb uitgebreid geprobeerd het probleem zelf op te lossen en het toestel uiteindelijk op eigen kosten, inclusief extra verzekering, retour gestuurd.

De verkoper liet vervolgens weten dat het toestel getest was op kunststof folie en volgens hen correct functioneerde. Dit is echter geen representatieve test voor het normale gebruik van het toestel met papier en stickers. Daarnaast werd het AutoBlade vervangen en probeerde men de kosten hiervan aan mij door te rekenen, terwijl dit het oorspronkelijke probleem niet oploste.

Ook werd een terugbetaling voorgesteld met 15% inhouding wegens waardevermindering, ondanks dat het toestel vanaf het begin gebrekkig functioneerde. Ik heb daarom formeel een volledige terugbetaling gevraagd op basis van de Europese conformiteitsregels.

Sinds mijn laatste e-mail heb ik geen reactie meer ontvangen en staat het aankoopbedrag nog steeds open.

Een zeer teleurstellende ervaring met de klantenservice en de behandeling van een terechte klacht.

Na wat berichten en foto's dat mijn Swagrass printer in code was gevallen met een onbekende reden, heeft deze dealer ervoor gezorgd dat ik 3 dagen later een splinternieuwe printer aangeboden kreeg. Bedankt Thomas en collega's voor deze snelle uitstekende service. Allinservicebiz - Vlaanderen

Ik heb tijdens Black Friday besteld en alles werd netjes verpakt en snel geleverd. Het enige aandachtspuntje is dat de prijzen zonder korting wat aan de hoge kant zijn voor sommige producten. Verder helemaal tevreden! :)

Wat een warme welkom door Jesco, super goed geholpen en veel tips gekregen na training nog, zonder ervaring daar heen, kom terug met veel uitleg en kennis die ik gelijk kan toepassen aan mij hobby.
Raad het iedereen aan👍

Enorm prettig zakendoen. Reageren snel, handelen adequaat en stemmen de service persoonlijk af, top dus!

In maart kwamen wij hier terecht opzoek naar informatie over persen, folies etc. Ontzettend fijn geholpen, mooi bedrijf en veel nuttige uitleg (er werd echt de tijd genomen) onze spullen daar besteld en nu maandelijks nieuwe bestellingen. Ook bij vragen die opkomen heb ik altijd heel fijn contact met ze!

Leuke workshop, veel geleerd en aardig en meedenkend personeel. Goede uitleg en nazorg mbt producten.

Prima ervaringen met het bedrijf! Heel behulpzame en bekwame medewerkers (Bedankt Lars!) en heel goede en vlotte service.

Training gevolgd bij deze bedrijf en moet zeggen dat ik zeer onder de indruk ben van de uitstekende service die ze bieden. Zowel bij de training, aanschaf van producten online, vragen stellen online, je kan voor alles bij de heren terecht en ze zullen jou met alle plezier helpen. Top service/kennis heren en ga vooral zo door.

Hele leuke ochtend gehad met veel informatie waarmee ik nu zlf aan de slag kan.

Verschillende bestellingen gedaan voor mijn eigen bedrijfje in het bedrukken van t-shirts. Voor meerdere opdrachten heb ik flexfolie van deze webshop gebruikt.
Ondanks het volgen van alle snij- en druk instructies van deze winkel kwam ik er later achter dat de bedrukking na 1x wassen al loslaat.
Ik heb vandaag met de klantenservice gebeld en het probleem uitgelegd. Ik kreeg een zeer onvriendelijke man aan de telefoon die mij vertelde dat ik ‘gewoon harder moest drukken’ of een professionele hittepers van 500+ euro moest aanschaffen. (Ik gebruik zelf een cricut hittepers die volgens Transferpersshop gewoon geschikt is.)

Mijn tip aan de mensen van deze webshop: doe wat aan de onvriendelijke en niet meedenkende klantenservice en wees duidelijker in de gebruiksinstructies van je producten.
Een vergoeding of op z’n minst tegemoetkoming zou op zijn plaats zijn.

De mannen van Transferpersshop.nl zijn super vriendelijk en enthousiast. En terecht! Ze hebben een prachtig bedrijf, met super producten en een goede service. Ze zijn goed bereikbaar en denken met je mee.

Snel en Netjes. tweede keer dat ik hier bestel. 2 maal sneller dan vermelde tijd en belangrijker goed en netjes verpakt. Top werk

Heb op 8 december een zeer waardevolle training mogen meedoen bij De Transferpersshop. Heel bruikbare tips meegekregen en geen vraag, en ik had er veel, was te gek.
Twee heel enthousiaste mannen (Thomas en Lars) met veel enthousiasme en ervaring.
Zeker het aanraden waard!

Mijn eerste bestelling van Stahls' flexfolies ontvangen. Vooraf makkelijk contact via Whatsapp en snelle reacties. Goed advies ontvangen en bij een onduidelijkheid over een kortingscode ontving ik direct bericht en een oplossing. Ik heb meteen een tweede bestelling geplaatst en er volgen er zeker meer.

De eerste bestelling was misgelopen. Een doos die open was, goederen die ontbraken.

Hun reactie was perfect... 1 dag later alles netjes terug op de stoep. Fouten gebeuren, het is hoe je ze oplost!

En dat is met deze firma perfect!

Super leuke cursus gehad en ze waren allemaal even vriendelijke

Na wekenlang op het internet informatie opzoeken en lezen besloot ik spontaan naar TPS Ruurlo te rijden om de diverse machines te kunnen bekijken. Eerst telefonisch geïnformeerd om een afspraak te maken. Ik kon gelukkig's middags al terecht. Na een zeer vriendelijk ontvangst werd meteen iets te drinken aangeboden. Ik kreeg duidelijke informatie en uitleg. Er werd niet alleen verteld over de machines.... Nee....ze werden daadwerkelijk aan gezet en in werking gesteld zodat ik geen twijfels meer had over de mogelijkheden. Ik besloot over te gaan tot koop. Na het afrekenen werd alles in mijn auto gezet. Hier hoefde ik niet om te vragen - vonden ze vanzelfsprekend om te doen. Ook ná de koop nog een email ontvangen met de nodige informatie. Een vraag die ik per email stelde werd ook vrijwel meteen beantwoord. Kortom: een zeer prettige ervaring en de volle 5 sterren waardering!

Nemen ruim de tijd voor goede uitleg en denken met je mee. Snelle reactie via de mail of telefoon.