Trader Games Arvostelua 8

J'étais septique suite à la lecture de quelques avis négatifs MAIS j'ai tout de même tenté le coup ; il s'agît d'un jeu PS5.
09/12/25 : Commande passée
10/12/25 : Commande envoyée
15/12/25 : Commande receptionée

Bien emballée et protégé ; tout s'est donc bien passé !

Merci !

J'ai fait 4 commandes par internet auprès de cette enseigne. Il s'agissait de jeux donc de petits colis, RAS. Pour la 4e, je me suis fait plaisir en vue de Noël avec une commande plus conséquente de presque 210 euros. Malheureusement, je reçois une notification comme quoi le colis est censé être livré or je n'ai vu aucun livreur et aucun colis n'est présent dans ma boite aux lettres.

J'ai donc fait une réclamation auprès de la poste qui après enquête a déclaré le colis comme perdu. Suite à quoi j'ai contacté le vendeur qui a indiqué qu'il allait me rembourser après enquête de la poste. Le colis ayant été déclaré perdu, je ne vois pas l'intérêt d'une 2e enquête mais bon pourquoi pas. 3 semaines et demi plus tard, pas de nouvelles, j'ai relancé Trader qui m'indique qu'à priori un remboursement de 30 euros serait en train d'être validé par la poste et qu'ils me rembourseront de cette somme dès que cela aura été fait.

Problème, cela ne correspond pas du tout au montant de la commande. J'ai donc adressé au vendeur une mise en demeure de procéder au remboursement de la commande ou au renvoi des articles. Pour le moment, je n'ai pas eu de retour. Sans réponse de leur part, j'irais déposer plainte pour nos respect des obligations relatives au code de la consommation mais je trouverais dommage de devoir en arriver là pour une enseigne prétendument sérieuse.

Je ne comprends pas ces sales commentaires ! Il s'agit de commandé et de se faire livré en point relay et TRADER GAME le fait très bien. Reponse également par mail concernant une demande particulière sur un jeu (pour ma part) au autre. Bref, c'est une de mes 3 enseignes d'achat games. Merci et soutient à cette boutique 🫡

Bonjour,

Je souhaite exprimer ma déception suite à l’achat d’un jeu vidéo reconditionné, qui était pourtant marqué comme neuf sur votre site. Bien que j’aie été remboursé, la qualité du produit était loin d’être à la hauteur de cette description.
Vous ne respectez pas vos clients, et j’espère que vous prendrez en compte mon retour pour améliorer vos standards.

Cordialement,

Comportement lamentable, aucune réponse apportée quand le colis n'as pas été reçu.
En gros c'est à moi de me débrouiller !!
Nul !

This is my experience:
1. I pre-order a game that includes as a first print bonus a booklet and a CD.
2. I ask them if they will include these items and they say they will if they receive the items.
3. They ship the game on release date WITHOUT the bonus items (and they received them, they published a photo of the game with the items on their website on release day).
4. I receive the game and, surprised and disappointed, ask them about the missing items.
5. They say they received the bonus items at a later date (a lie) and that my shipping option didn't fit them (they could have asked before shipping if I wanted another shipping option to include the bonus). And they have the nerve to say that, if I want them, I have to pay 15 euro and then they will ship them.
So, they simply stole the bonus items that were supposed to be included with my game. Very unprofessional, I feel disappointed and cheated.

This store is actually my place to go when It comes to purchasing Collectors / New Releases / Retro.
They just have everything you might be looking for. I must admit that they're a bit pricy sometimes but I understand that's the price It cost to keep a business like this one.
I'm French and I live in East Europe; when I'm ordering something from them - the delivery never fails me and always get delivered at my front door the next day. It's just unbeatable. Really, TraderGames are really the best.

I ordered four Nintendo Switch games, brand new. I asked for them to be in perfect condition (without for example seal being broken, I even mentioned that), as I'm a collector. Guess what? One of the games has a rip on the side. You can ask kindly, you can even translate from English > French so that they could understand, but it's pointless. Find another place, there are many, many others even in France itself! Don't buy, never order online from them. You've been warned.