J’ai acheté ce traceur Trackwaze il y a quelques semaines. Au départ, j’ai eu besoin d’aide pour l’installation et je dois dire que le SAV a été réactif. Ils ont répondu à mes questions et leurs e... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Bonjour, déjà mon tracker se branche mal, j'ai du faire un système pour que ça marche, après je trouve que l'application n'est pas compréhensible et le tracker est souvent en hors ligne et pour finir... Näytä lisää
J'ai reçu mon TRACKWAZE en parfait état. Dans une boîte bien hermétique et dans les délais annoncés. Toutefois, l'autocollant TRACKWAZE (ou MICODUS) n'était pas collé sur le boîtier noir. Par ailleurs... Näytä lisää
Impeccable !! N'hésitez pas foncer les yeux fermé! J'ai longtemps hésité, j'ai d'abord tester les AirTags mais c'est des faux amis ! En revanche les tracer rien à craindre TRESSS discret impossible à... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Trackers pour voitures et motos afin de suivre votre véhicule en temps réel partout dans le monde. Vous permet de protéger et sécuriser contre le vol grâce à une haute précision et les différentes alarmes. Convient aux particuliers et aux entreprises
Yhteystiedot
94 AVENUE DU DOCTEUR SCHWEITZER, 59510, HEM, Ranska
- +33768470457
- contact@trackwaze.fr
- trackwaze.fr
3,6
Keskitasoinen
216 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 83 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
J’ai commander mon tracker je n’arrive…
J’ai commander mon tracker je n’arrive pas a lutiilisee je n’arrête pas d’envoyer des message pour avoir de l’aide cela fais 1 semaine et personne ne m’a jamais répondu je suis hyper déçu !!!
3. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Trackwaze
Bonjour
Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous nous efforçons à répondre à chaque client de façon assez rapide. Apres verifications, tous nos messages ont été traités. Vous pouvez nous contacter par mail ou téléphone. Pour cela, nous vous laissons le lien de notre page de contact. N'hésitez pas à nous contacter.
https://trackwaze.fr/pages/contact
Cordialement
Le Trackeur mini est bien malgres que…
Le Trackeur mini est bien malgres que je doit le charger 1 fois par semaine sinon très efficace
2. huhtikuuta 2024
Bonjour,
Bonjour,
Il existe beaucoup de possibilité, hélas, les explications pour y accéder sont médiocres voire inexistantes.
C'est dommage.
28. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Trackwaze
Bonjour
nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous allons remonter cette information au service concerné pour améliorer les explications d'utilisation. En cas de difficulté ou de questions, n'hésitez pas à nous contacter
https://trackwaze.fr/pages/contact
Cordialement
Produit très efficace
Produit reçu rapidement
La notice est très claire et le community manager sur Instagram est très réactif et vous accompagne jusqu’à la bonne mise en marche du produit si petite incompréhension
L’application est très précise et vous indique même les points et temps d’arrêts, les trajets parcourus et si la voiture est en marche ou en position statique.
Je recommande fortement surtout en 2024 !
1. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Grosse déception
Je n'ai jamais pu me connecter à votre application car le mot de passe est incorrect.je suis très déçu j'ai fais un mail reste sans réponse
1. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Trackwaze
Bonjour
Nous sommes désolés d'apprendre cela. Après veirification, nous n'avons pas eu de mail de votre part. Vous pouvez nous contacter par mail ou téléphone en utilisant notre page contact pour résoudre votre problème.
https://trackwaze.fr/pages/contact
Cordialement
Parfait
Parfait, vendeur à l’écoute et disponible
Trackeur très bien, envoi rapide et efficace!
25. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Commande reçu très rapidement et ils…
Commande reçu très rapidement et ils répondent très vite quand on leur envoie un mail pour nous aider à comprendre comment faire fonctionner le tracker.
Pour le tracker il est vraiment trop bien position en temps réel accroché très bien et la batterie tiens très bien franchement je recommande
28. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Produit reçu rapidement et personne…
Produit reçu rapidement et personne réactif quand on a besoin d’un renseignement top !👍
25. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Au top
Au top
Un très bon accompagnement de la part du professionnel pour la configuration de l’appareil
24. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Très bon tracker de qualité je…
Très bon tracker de qualité je recommande.
20. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Micodus n'estpas très intuitif
Micodus n'estpas très intuitif . Impossible de se connecter facilement avec le smartphone .
15. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Trackwaze
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Vous pouvez nous contacter en utilisant notre page contact afin de vous aider
https://trackwaze.fr/pages/contact
Cordialement
Je n’ai jamais pu le faire fonctionner
Je n’ai jamais pu le faire fonctionner. J’attends tjr une aide qui ne vient pas
15. maaliskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Trackwaze
Bonjour
nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu faire fonctionner le tracker. Nous traitons chaque message et après vérification nous n'avons pas eu de message de votre part. Vous pouvez nous contacter en utilisant notre page contact et nous vous aiderons à configurer votre tracker.
https://trackwaze.fr/pages/contact
Cordialement
Parfois hors ligne
4. maaliskuuta 2024
Niveau rapport qualité prix magnifique
Niveau rapport qualité prix magnifique
27. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Efficace
Efficace. Produit de qualité. SAV disponible et efficace.
24. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Impossible à connecter
Impossible à connecter , se décharge trop vite je demande un remboursement on me le refuse bravo track waze !!
15. helmikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Trackwaze
Bonjour
Nous vous remercions pour votre avis. Vous aviez contacté le service client pour des difficultés concernant la configuration du tracker et nous vous avons assisté pour vous aider à le faire.
Malgré cela, vous n'aviez toujours pas réussi et nous avons pris en charge le retour du tracker pour vérifier qu'il n'ait pas de défaut et pour vérifier sa configuration.
A la reception de ce dernier, nous avons constaté que la configuration n'avait pas été faite comme expliqué. Nous vous l'avons donc configuré et testé pour être sûr que le tracker soit fonctionnel.
Après test, il s'avérait que tout était fonctionnel et nous vous l'avons renvoyé.
Par la suite, vous avez de nouveau signalé un problème parce que vous aviez modifié des configurations qu'il fallait laisser tel quel, ce qui a provoqué la déconnexion du tracker.
Malgré nos nouvelles explications, vous n'avez pas réussi à le configurer et nous en sommes navrés. Nous vous avons également proposé un rendez vous dans nos locaux pour refaire la configuration. Nous sommes donc navrés et surpris que vous n'êtes pas satisfait de notre service.
En ce qui concerne le remboursement, notre politique de retour indique que cela est possible 14 jours après réception de votre commande. Pour vous, le délai avait été repoussé à un mois en vu des circontances citées plus haut, et vous aviez demandé le remboursement 2 mois après récéption de votre commande. C'est pourquoi nous ne pouvions plus le faire.
Je vous invite à nous contacter afin de refaire la configuration de votre tracker.
Cordialement
La batterie ne tien même pas 1 semaine…
La batterie ne tien même pas 1 semaine complète
15. helmikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Trackwaze
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la durée de vie de la batterie de votre tracker.
La durée de vie de la batterie dépend effectivement du mode de fonctionnement du tracker. Par exemple, l'utilisation fréquente du micro et le déclenchement des alertes peuvent réduire considérablement la durée de vie de la batterie. Nous recommandons une gestion optimisée des options pour prolonger la durée de vie de la batterie. En ajustant certaines configurations, comme la fréquence des mises à jour de position ou l'utilisation du micro, vous pouvez améliorer significativement l'autonomie.
Nous tenons également à souligner que notre application permet un suivi en temps réel, ce qui vous offre une vision directe et précise des mouvements de votre véhicule à tout moment.
Si vous avez besoin d'aide pour optimiser les paramètres de votre tracker, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serions ravis de vous assister pour garantir une meilleure expérience avec notre produit.
Cordialement,
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.