ToysCentral New Zealand-logo
Siirry verkkosivulle

ToysCentral New Zealand Arvostelua 

199
•
TrustScore 4/5 tähteä

3,9

Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

After our last experience, which was not great, we were hesitant to go again. However, this time we were extremely pleased with the whole process. Communication was great and the DHL delivery was the... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Ordered two packages. One was delivered, one was not, until we notified them and then it took another two weeks. Product was not as described (false advertising) and only partial refund (15%) offered.... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Great service, fast delivery of a product that isn’t available at mainstream NZ shops (inflatable toddler tent bed). Had looked to bring this in myself but I’m happy I went with toys central.

Saanut 5/5 tähteä

I ordered Spideys friend Green Goblin, toy, exactly what my grandson wanted. Received earlier than expected and in good condition. Great tracking and updates on where package was during its journey... Näytä lisää

Yhteystiedot

3,9

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

199 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 81 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,9

Kaikki arvostelut

(199)

63 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 1/5 tähteä

Waiting on lapping powder

Waiting on lapping powder . Has not arrive when u said it would . Can you let me know or refund my money

19. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
ToysCentral New Zealand-logo

Vastaus yritykseltä ToysCentral New Zealand

Hi Kyle,

We acknowledge that your order was delayed due to a slight delay with the courier partner. We have reached out to the courier partner and they received a higher number of orders, which impacted your delivery. We are monitoring the dispatches, to eliminate such errors in the future. I have sent an email to your registered email ID, I would request you to liaise with me over the same email thread. We do hope you will give us another chance

Regards,
Swapnil

Saanut 1/5 tähteä

Found is a Scam Company, do not buy from this website

Do not buy from this Company. (UPDATED REVIEW)
So they responded to this review which is unacceptable. They are avoiding the issues, -did not answer directly to our concerns. They still have not called me, and neither have they answered any of my email requests. I demand a full refund for order no TC#P939437700. Have reported this company to department of internal affairs. They have several businesses and websites under the same company name and legal address and phone number which reeks trouble! They have not fixed the phone line. You still cannot get through, Just disconnects no matter what option you choose. You simply cannot get through to these people.
My initial review as follows:-
I am suspicious this isn;t a legitmate company for the following reasons.
their customer service is appalling. I have tried contacting them by phone and email to get a follow up on delivery to no avail. I found the link to request a call back on their website promising to ring you back within 3 hours. I logged the job and you guessed it! no call back! The disappointing part is 1) they do not respond to your email enquires, and 2) when you call them you get 3 options - i tried calling many times trying all option the phone disconnects. 3) and their request a call back system on their website isn't working either. Absolutely appalling!. I find this behaviour absolutely suspicious! and taking this matter further to get to the bottom of it. If this is a genuine website- I suspect is a dropshipping co. So If you are wanting your items quickly then do not order from them. It appears items for sale on their website are actually not in stock and are ordered in from overseas why possibly it takes so long. But for not being able to handle customer enquiries is absolutely unacceptable. So, if you are a genuine company - here is my order no in question TC#p939437700. Do the decent thing and make contact. Sorely disappointed. (Update, no response to this review to date) Do they really care?

1. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
ToysCentral New Zealand-logo

Vastaus yritykseltä ToysCentral New Zealand

Hi Christina,

We acknowledge that your order was delayed due to receiving a higher volume of orders. We have now fixed this issue and can assure such errors will not happen in the future. We do hope you will give us another chance.

Regards,
Swapnil

Saanut 1/5 tähteä

In reply to the reply to my review…

In reply to the reply to my review saying they have no recollection of my order…
My order number is NZ-TC#P681366983

25. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
ToysCentral New Zealand-logo

Vastaus yritykseltä ToysCentral New Zealand

Hi Crimson,

We confirm that we have processed your refund. It typically takes 1 week to process refunds. However, your case got delayed because of unfortunate circumstances. We acknowledge the issue at our end but do confirm that corrective actions have been taken to ensure that all refunds are processed in 1 week. I have sent an email to your registered email ID with a resolution, please reply to that email if you need any further assistance. We hope you will give us another chance in the near future.

Regards,
Swapnil

Saanut 5/5 tähteä

Good well made product

Good well made product. Fast delivery. Read reviews and noted the advice regarding focussing of spy glass and find it easy to focus if you extend and retract not twist. Leather case also nicely made.

24. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Good product

Good product, except I wasnt madr awared of the number of elements it could make, says entry level product makes 17 something elements only.

20. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin