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Vastaus yritykseltä tousergo.com

9.6.2026

Bonjour,

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience vous a pleinement satisfait.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,

L’équipe TOUS ERGO

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9.6.2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon équilibre entre qualité, prix et rapidité de livraison.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Bien cordialement,
L’équipe TOUS ERGO

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9.6.2026

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la navigation sur notre site simple et agréable. Nous travaillons chaque jour pour rendre la recherche de solutions la plus fluide possible.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,

L’équipe TOUS ERGO

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9.6.2026

Bonjour,

Quel plaisir de lire votre message ! Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.

Nous sommes ravis que nos produits, nos prix et notre service aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe.

À très bientôt,

L’équipe TOUS ERGO

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9.6.2026

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le colis est arrivé abîmé, même si nous sommes heureux de savoir que le contenu ne semble pas avoir posé de problème.

Nous apportons un soin particulier à nos emballages, mais il peut malheureusement arriver que les colis subissent des dommages durant le transport. N’hésitez pas à contacter notre service client si le produit a été impacté, nous ferons le nécessaire.

Bien cordialement,
L’équipe TOUS ERGO

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9.6.2026

Bonjour,

Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis d'apprendre que la tablette vous est utile au quotidien et qu'elle répond à différents besoins liés à l'utilisation d'un fauteuil roulant.

C'est exactement notre objectif : proposer des solutions pratiques qui facilitent l'autonomie et le confort de chacun.

Bien cordialement,
L’équipe TOUS ERGO

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9.6.2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre appréciation ! Nous sommes heureux que la diversité de notre catalogue et la qualité de nos produits répondent à vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets,

L’équipe TOUS ERGO

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24.4.2026

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison qui n’est pas conforme à ce qui était attendu, surtout si une livraison à domicile avait été choisie.

Dans certains cas, le transporteur peut rediriger le colis vers un point relais (adresse difficile d’accès, absence, contrainte de tournée…), mais cela ne devrait pas se faire sans information claire ni tentative de livraison correcte. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement.

Nous allons faire remonter cet incident auprès du transporteur afin d’éviter que cela ne se reproduise.

Merci également pour votre remarque sur le produit, qui pourra être utile à d’autres clients. Concernant le produit, les informations techniques indiquées sur la fiche proviennent des tests réalisés par le fabricant. La charge maximale annoncée correspond à une charge statique (dans des conditions stables). En pratique, au moment de l’assise, le mouvement peut générer une pression plus importante que le poids réel, ce qui peut donner l’impression que le produit supporte moins que prévu.

Bien cordialement,
L’équipe TOUS ERGO

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7.4.2026

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience chez nous, et plus précisément avec le produit commandé.

Nous sommes navrés de lire que l'attache de cet éplucheur se soit cassée, nous en commercialisons 3 différents, et c'est la première fois que nous recevons un avis mentionnant quelconque casse ou fragilité...

Avez-vous contacté notre service client afin que nous puissions vous assister et accompagner vers une meilleure satisfaction ?

Si non, nous vous avons fait parvenir une demande d'information via Trustpilot, afin d'avoir votre numéro de commande et transmettre votre message au service client.

Nous attendons votre retour :
- Ici, en repondant à la demande d'information,
- Par mail à contact@tousergo.direct,
- Ou par téléphone au 03 20 81 93 89

Belle journée,
L'équipe TOUS ERGO