Ik zou 6 sterren geven als het kon! Zij dachten beter na over mijn bestelling dan ik. Ik had blijkbaar producten met verschillende levertijden gekozen en daar namen ze contact met mij over op. Gewel... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Degelijke webshop. Ik bestelde hier mijn gezichtscremes maar ik was even in de war welke net het beste bij mij paste maar na een contact met de klantendienst werd dit heel snel duidelijk. Ik kreeg... Näytä lisää
Oplichters! 27 september bestelling geplaatst en nog steeds niet ontvangen. Telefonisch niet meer bereikbaar en elke mogelijkheid tot contact opname afgesloten. Als je maar op die manier geld kan ve... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ik bestel hier al jaren en het is nog nooit tegengevallen. Grote merken, goede prijzen en je bestelling is er snel. De verpakking is altijd netjes en ik heb nog nooit iets kapot of met problemen ontv... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Total Beauty Shop is een webshop met alles voor nagels, Make-Up, haren en verzorging en dit zowel voor particulieren en professionelen. Ook hebben we steeds de beste prijzen en snelle leveringen.
Yhteystiedot
4,4
Erinomainen
69 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Schandalige klantbehandeling!
Februari 2021 4 tubes handcrème besteld. Bleek, ondanks voldoende voorraad op de site ten tijde van bestellen, niet op voorraad te zijn.
Na contact afgesproken in augustus (6! Maanden later) te leveren of mijn geld retour.
Inmiddels is het 21 september en heb gisteren via de site maar weer een contactverzoek ingediend maar nog steeds niets vernomen. Het gaat om een bedrag van bijna €30!
Werkelijk schandalig om gewoon dat veld in kas te houden en geen spullen te leveren.
7 maanden later inmiddels en men reageert gewoon niet.
Waardeloze bedriegelijke firma!
21. syyskuuta 2021
Nabestelling goed geleverd
Ik had een product besteld waarbij de levertijd onbekend was, ik werd op de hoogte gehouden en kreeg op tijd mijn bestelling. Ik ben wel tevreden omdat het toch een product op nabestelling was.
13. syyskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
20 juli besteld, geen levering. 05 okt geld terug.
20 Juli:
Een bestelling geplaatst van ruim €74. De producten die ik besteld heb waren allemaal in voorraad. Bij de pomade stond vermeld: bij u geleverd in 1-7 werkdagen.
26 Juli:
Via de (offline) chat een bericht verzonden om te vragen wanneer men dacht mijn bestelling uit te leveren.
"Leveringen gebeuren conform de levertermijn van het langst leverbare product.
In dit geval 1-7 werkdagen zoals vermeld bij de American Crew Pomade."
Ik dacht hier: Jammer maar helaas, ik moest voor m'n werk naar het buitenland en had de spulletjes nodig.
01 aug:
Na nogmaals vragen wanneer men mijn producten uit zou leveren kreeg ik het volgende antwoord:
"Echter zitten we geen 11 werkdagen verder maar is exact de 7de werkdag vrijdag verstreken na uw bestelling. Dit zijn dan ook geen definitieve termijnen maar richttermijnen zoals in de voorwaarden weergegeven en hierin kan altijd een klein verschil zitten.
Wanneer we uitleveren krijgt u de nodige mails met de track en trace informatie toegestuurd.
Dit zal dus ook een van de komende dagen zijn."
Op deze email heb ik gereageerd, maar geen antwoord mogen ontvangen.
05 aug: Ik was er wel klaar mee, Geen communicatie vanuit deze mensen, dus besloten de koop te ontbinden. Ik stuurde via zowel Facebook als via de email een bericht dat ik de koop wilde ontbinden en m'n geld terug wilde. Ik kreeg via Facebook een melding terug:
"Geachte Fons,
Conform de algemene voorwaarden waar u mee akkoord bent gegaan hebben we op backorders 30 kalenderdagen deze te leveren. Indien dit niet gebeurd zal de bestelling geannuleerd worden. Hopend u voldoende geinformeerd te hebben."
EDIT:
Op 05-okt stond het bedrag van €74 weer op mijn rekening. Keurig binnen de 60(!) werkdagen die in de algemene verkoopsvoorwaarden gemeld staan (artikel 5.6).
5. elokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Total Beauty Shop
Dag Fons,
We zijn klaar met u onterechte lastercampagne.
Fijne dag verder.
Prima levering
Prima levering, goede informatie en producten. Top, ik ben zeer tevreden.
21. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Snel en makkelijk bestellen
Snel en makkelijk bestellen. Ik heb hen ook gebeld voor meer informatie en raad zodat ik zeker niets fout bestelde en ik heb zelfs meer goede raad gekregen voor na de aankoop en hierdoor bespaar ik nu ook nog eens geld. Ik ben echt SUPER tevreden.
Top!
6. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Prima webshop
Prima webshop, ik had een dag later al mijn bestelling en leuke producten aan goede prijzen.
19. marraskuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Onvriendelijke klantenservice
Toevoeging: Deze review is niet eens zo zeer voor de late levering, het is meer omdat dit bedrijf niet tegen een negatieve review kan en mij blijft lastigvallen en de waarheid blijft verdraaien.
Product besteld die binnen 1 werkdag geleverd zou worden. Komt uiteindelijk 6 dagen na bestelling binnen. Plaats je een review daarover en word je daarna nog op een hele onvriendelijke manier gemaild (meerdere emails) door de klantenservice. Waardeloos bedrijf.
17. marraskuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Total Beauty Shop
Beste Tamara,
Dat u een lastercampagne start die niet correct is dat is inderdaad zwaar bizar. Maar u doet dit vaker zien we jammer genoeg.
Daar u een product besteld met een levertijd van 1-7 werkdagen en u dit duidelijk is aangegeven ontkent u, dat u zelf de levering dan ook nog eens 4 dagen heeft uitgesteld via de PostNL-link en dit in onze schoenen schuift terwijl het product al na 1 dag (dus op de 2de dag van de 7) werd verstuurd dat deelt u ook nergens mee. Wij zijn elke mail steeds vriendelijk geweest tegen u en u enkel de bewijzen geleverd hoe hard onze medewerkers ook werden beledigd. Dus ja we vinden dit zeer bizar.
Groet
Kevin Peeters
Klantendienst
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.