Super moment passé ! L'accueil était au top et on a tout de suite eu l'impression de passer l'après-midi avec des personnes que l'on connaissait depuis longtemps, alors que c'était notre première... Näytä lisää
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Je suis allée acheter mon café chez Torrefactory pour la 1ere fois. J'ai reçu les conseils avisés de la torréfactrice elle-même. Accueil chaleureux et conseils hyper professionnels. Les cafés que j... Näytä lisää
J’ai rencontré l’équipe de Torrefactory lors du Brussels Coffee Show et s’en est suivi un échange entre passionnés de toute la chaîne du café, avec dégustations et conseils. Merci la team de Mont St... Näytä lisää
J'ai commandé un pack cafetière italienne et un pack de découverte de cafés bio et l'instant plaisir s'est invité chez moi. Les cafés sont délicieux, chacun avec ses notes caractéristiques et sa... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Retrouvez un café équitable d'exception dans votre entreprise ou à votre domicile ☕ Fraîchement torréfié avec savoir-faire et passion en Belgique 🇧🇪
Yhteystiedot
Granbonpré 11, 1435, Mont-Saint-Guibert, Belgia
- hello@torrefactory.coffee
- torrefactory.coffee
4,9
Erinomainen
676 arvostelua
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Livraison non conforme à mes souhaits
Rapidité excellente mais normalement, ma commande arrive à un point bpost et non à mon domicile. Aujourd’hui ma commande est arrivée à mon domicile et il n’y avait personne… le colis a été déposé devant la voiture et j’ai dû demander à une amie (voisins absents aussi!) de venir le récupérer !!!!
17. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Torrefactory
Bonjour Mady, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. J'ai vérifié votre commande et il semblerait que vous avez effectivement choisi la livraison en point relais mais aucun point relais ne nous a été transmis. Par défaut, la livraison s'est automatiquement remise en livraison à domicile, et le suivi de colis Bpost vous a été envoyé en ce sens. Concernant le fait que Bpost l'ait livré à un endroit non conforme, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté et allons transmettre l'information à Bpost, mais avons très peu de champ d'action de notre côté à ce niveau là.
Lors d'une prochaine commande, je vous invite à revérifier que votre point relais est bien transmis à la fin de votre checkout, si pas, nous pouvons encore modifier l'information après coup pour vous. Vous pouvez également modifier vos préférences de livraison Bpost via le lien de suivi de colis, pour rediriger le colis vers un point relais spécifique au besoin.
Toutes nos excuses pour ce désagrément. Je vous envoie également un email en parallèle de cette réponse.
Bonne journée et à très vite.
Café Costa Rica
J'avais déjà commandé une fois j'ai recommandé une deuxième fois pour des café moi qui d'habitude peut fan des cafés doux ils sont vraiment très très bon je n'hésiterai pas à recommander surtout le café Costa Rica qui est excellent l'équipe est très sympa également
1. huhtikuuta 2025
Produits de très bonne qualité
Produits de très bonne qualité, service rapide et personnel au top
17. huhtikuuta 2025
Tout est parfait et le café délicieux
Tout est parfait et le café délicieux
Merci !!
1. huhtikuuta 2025
Livraison rapide & produits de qualité
Livraison rapide & produits de qualité. A recommander.
31. maaliskuuta 2025
Agréable surprise
Je suis ravi de l’accueil et des conseils. Pour le café avant de me prononcer définitivement je dois encore trouver mon dosage mais je peux déjà dire que le goût et l’onctuosité sont au rendez vous
26. maaliskuuta 2025
Expérence positive.
Pour nous, c'est une nouvelle expérience gustative.
Café en grain et torréfié.
6. maaliskuuta 2025
Variété de cafés assez large
Variété de cafés assez large, pour tous les goûts, livraison rapide
6. maaliskuuta 2025
A conseiller :-)
Café délicieux et service rapide. Et petit plus: les personnes présentes lors du retrait sur place sont toujours très sympas.
20. helmikuuta 2025
Achat web et retrait MSG
J’ai effectué l’achat d’un coffret cadeau sur le site internet et ai retiré ma commande à MSG. Le personnel est agréable et répond à toutes nos questions... Le coffret était très bien présenté et le café délicieux
20. helmikuuta 2025
La livraison est extrêmement rapide
La livraison est extrêmement rapide. Très bon service.
Café très bon.
19. helmikuuta 2025
Commande et adaptation des coordonnées
Bonne réactivité à une demande faite via chat d'adaptation des coordonnées de facturation
6. maaliskuuta 2025
Mon premier dosage n'était pas bon
Mon premier dosage n'était pas bon , je n'avais pas mis assez de café dans la cafetière, j'ai remis une dose en plus et la j'ai eu le plaisir de boire un café subtil et gourmand au goût de cacao.
Café très digeste et peu amer.
11. helmikuuta 2025
Je recommande chaudement.
Les délais de réponse, la qualité du produit, le service client sont excellents ! Je recommande chaudement.
14. helmikuuta 2025
Je recommande
Le prix et aussi la varieté des produits. Je connaissais déjà la qualité des autres opportunités. C'est super!!
27. helmikuuta 2025
Good service for a decent coffee
The service and price are quite nice, and the coffee taste is good but could be better. I also would like to see more options, more sorts of coffee, more premium origins
6. helmikuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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