Tordoc Arvostelua 23

Ich habe meinen bestehenden Garagentorflügel mit einem Torantrieb von Tordoc nachgerüstet. Der Antrieb läuft leise, zuverlässig und deutlich komfortabler als erwartet.

Das bestellte Garagentor macht einen sehr wertigen Eindruck und passt optisch perfekt zum Haus. Qualität und Design überzeugen auf ganzer Linie.

Ich habe bei Tordoc sowohl ein Sektionaltor als auch den passenden Torantrieb gefunden. Die Auswahl ist sehr übersichtlich und man merkt sofort, dass hier Fachwissen dahintersteckt.

Für unser Hoftor war es gar nicht so leicht, den richtigen Antrieb zu finden. Bei Tordoc wurde ich fündig und bin mit der Funktion sehr zufrieden.

Bestellt, bezahlt, Trackingnummer erhalten, Paket wurde nie versandt. Keine E-Mails werden beantwortet und telefonisch nicht erreichbar

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Sie dringend vor einem Einkauf in diesem Online-Shop warnen, da es Anzeichen für Unregelmäßigkeiten gibt. Ich habe vor Oktober 2025 eine Bestellung aufgegeben. Die Lieferung verzögerte sich aufgrund fehlender Lagerbestände, jedoch erhielt ich diesbezüglich eine Rückmeldung vom Verkäufer. Die aktuelle Situation empfinde ich jedoch als äußerst unprofessionell.

Ich erwarte seit über einer Woche die Lieferung eines Artikels. Bereits am ersten Tag meiner Bestellung stellte ich eine Anfrage bezüglich des Artikels, erhielt jedoch keine Antwort vom Verkäufer. Gestern habe ich den Verkäufer erneut kontaktiert, um den Versandstatus zu erfragen, blieb aber wiederum ohne Rückmeldung. Angesichts der zahlreichen negativen Bewertungen auf Trustpilot habe ich umgehend PayPal kontaktiert, um den Käuferschutz in Anspruch zu nehmen. Eine zukünftige Bestellung bei diesem Anbieter schließe ich aus.

Finger weg! Die bereits auf Trustpilot veröffentlichten Bewertungen zu diesem Verkäufer sprechen für sich! Leider ging es mir ebenfalls so.. Bestellt, bezahlt. Bekommen: nichts! Bestellbestätigung ging noch ein. Dann Funkstille. Verkäufer ist tel. nicht erreichbar und auf E-Mails antwortet er nicht. Nun wurde es auch bei mir ein Fall für den Käuferschutz von PayPal. Schade...

I placed an order (garage door motor with accompanying guide rail) with TorDoc on January 6th and received only a partial order (guide rail) a few days later. A few days later, I sent an email, but no response. Twenty days later, I sent another email, but unfortunately, no response. I tried calling them, but all I got was a recording and no way to speak to anyone. It's been over a month now and I still haven't received a response, and the motor still hasn't arrived.

Nie wieder Abzocke
Geld kassiert und Ware nicht geliefert
Auf viele viele Mail Anfragen keine Antwort
Kein Geld Finger Weg von dieser Firma

Keine Lieferung trotz Bezahlung.
Kein Kundendienst!!!
Bitte Finger weg!!!

Leider muß man hier einen Stern geben, der ist es noch nicht mal wert.
Nie wieder. Wohne nicht all zu weit weg und habe viel in MG beruflich zu tun. Den Laden schau ich mir mal an.
Keine Reaktion auf Mails.
Telefon....Bandansage.
Wenn man mal jemand dran bekommt wird man vertröstet. Danach ist nummer blockiert. Mit anderem Handy das gleiche.
Ich hoffe ich konnte warnen.

Da funktioniert nichts - keine Antwort auf e-mails

Nie wieder TorDoc!!!
Anfrage bezüglich eines Nachfolgemodell's wurde innerhalb einer halben Stunde beantwortet, mit dem Vermerk es ist am Lager und könnte bestellt werden.
Dann wurde es auch recht schnell geliefert, jedoch fehlten Zusatzteile.
5 mal angerufen, 2 e-mails
geschrieben, keine Reaktion.
Dann wurde der Motor von mir zurückgeschickt, natürlich auf eigene Kosten.
Das Geld war nach 2 Wochen immer noch nicht überwiesen, dann musste ich auch noch Paypal einschalten.
Geld ist jetzt endlich auf meinem Konto. Danke für Nichts. So geht man nicht mit Kunden um. Hauptsache verkaufen und man hat erst einmal das Geld.

Eigentlich kein Stern, geht aber leider nicht. Ich habe am 25.08.25 einen Torantrieb bestellt, per Vorkasse bezahlt und NIE bekommen obwohl die Rechnung das Lieferdatum 10.09. auswies. Natürlich wird auf Anfragen auch nicht reagiert. Zum Glück konnte ich über PayPal mein Geld wiederbekommen. Finger weg von dieser Firma.

Ich habe bei Tordoc etwas bestellt. Da es im Kontext nicht funktioniert hat, habe ich Widerruf angemeldet und das Produkt mit dem Lieferschein zurückgesendet. Die Rücksendekosten habe ich getragen, ist auch so OK.
Auf Nachfrage zur Erstattung des Kaufpreises gab es keine Reaktion, daher habe ich Paypal um Erstattung bitten müssen.

Liefert nicht und ruft auch nicht zurück.
In Email aber Versand beschrieben.PayPal eingeschaltet !

Am 24.3.25 einen Torantrieb mit Zubehör bei Tordoc bestellt und direkt bezahlt, alle Artikel sollten innert 9-11 Tagen geliefert werden. 3 Tage später ein E-Mail das die Lieferung sich ein paar Tage verzögert und man von Lieferzeitanfragen absehen soll. Soweit so gut, kein Problem dachte ich.
Nach einem Monat, noch immer nichts. Daraufhin habe ich regelmässig per E-Mail oder telefonisch nachgefragt.
Keine der E-Mail wurden je beantwortet!
Alle Anrufe wurden, falls überhaupt jemand abnahm, umgeleitet. Die jeweiligen Mitarbeiter hatten keinerlei Zugriff auf das System und konnten somit auch keine Auskünfte geben, durften mich nicht weitervermitteln oder eine andere Kontaktmöglichkeit rausgeben. Jedes Mal wurde mir versprochen das ich zurückgerufen werde, das ist nie passiert!
Nach 3 Monaten habe ich eine Liefermahnung per Einschreiben geschickt mit einer Fristsetzung und falls ein Artikel nicht lieferbar ist das sie mir eine Alternative anbieten. Wie zu erwarten wieder absolut keine Reaktion!
Nach weiteren Kontaktversuchen habe ich aufgegeben, per E-Mail storniert und mein Geld zurückverlangt. Es wurde wieder nicht reagiert und bei einem weiteren Telefonat musste eine vermutlich unschuldige Mitarbeiterin meinen ganzen Frust ertragen.
Nach 5 Monaten habe ich nun endlich mein Geld kommentarlos zurückerhalten, im Shop ist der Auftrag aber noch immer offen.
Ich kann jedem nur raten sich sehr gut zu überlegen bei Tordoc zu bestellen, erst recht wenn die Teile nicht direkt lieferbar sind.

Bestellte Ware war nicht kompatibel. Widerruf und Kontaktaufnahme innerhalb der Widerrufsfrist erfolglos. Ware inkl. Widerruf zurück geschickt mit Sendungsverfolgung ohne Reaktion. Geld noch immer nicht zurück bezahlt. Erbärmlicher Kundenservice und Kundenkontakt.

Vorausbezahlt weder Ware noch Geld zurück bekommen
Finger weg von der Firma
Habe zwei Antriebe bestellt am 01.08.2024 bis heute nichts

Hatte einen Handsender bestellt für Garagentor. Leider mit falscher MHz. Laut Telefonat mit einem Herrn Reimann sollte ich den falschen zurückschicken und wir "finden dann eine Lösung". Gesagt getan.
Einen neuen Sender bekam ich nicht, weil die Rückgabefrist überschritten war und der Originalkarton (weniger als eine Streichholzschachtel) fehlte. Geld hatten sie kassiert und den falsch bestellten auch nicht zurück geschickt. Wirklich armselig.