Topgrej Arvostelua 76

Generelt dårlig behandling. Modtaget med hård kritik grundet en reklamation. Blev bedt om at stoppe med at lyve om hvordan stangen var knækket. Stangen var 2 uger gammel og på første tur knækker den. Ekspedienten bag kassen gav mig en ny, hvilket var god service men efterfølgende fik jeg en meget lang og nedladende mail om at løgne og dit og dat ikke accepteres og at det ikke var en reklamation. Da de påstod jeg havde fortalt noget andet tidligere over telefonen. Totalt dårlig service vil aldrig anbefale nogle at handle der. Udover det var butikken pæn og ren med et udmærket udvalg. Ville dog anbefale at man køre til andre butikker hvis man vil have god service samt en unik butiksoplevelse med ordentligt vejledning. Sjovt jeg har samme oplevelse som Troels beskriver. Bedrevidende og nedladende! Simpelthen for dårligt af hele butikken og især chefen. Uforståeligt hvordan man kan se sig selv i øjnene ved og drive sådan en forretning. Da man kommer ind i butikken igen oplever man at personalet bliver skældt ud og svinet til grundet en ligende situation. Usmageligt at sådan en butik eksistere. Det eneste butikken i Slagelse kan er at du kan se på varerne. Hverken særlig kompetent personale eller stor viden om deres produkter og servicen er heller ikke god.

Hurtig og effektiv levering - Og lige så hurtig og effektiv returbehandling da det viste sig at varen ikke passede mig. Kundeservice svarede hurtigt og guidede mig igennem processen

Super service!
Deres kundeservice er topklasse. De responderede lynhurtigt på email, fulgte selv op på retursag og generelt yder en god service!

Ejers opførelse virker bedrevidende og kommer med trusler vedr reklamation

Mange tak Claus de 4 purpel DA lander i dag , nemt bestilling , hurtig levering perfekt . Vh Thierry :-)

Kl 13.13 gik bestillingen igennem, kl. 13.26 var bestillingen pakket og klar til forsendelse. det er simpelthen for langsomt..... ro på, det en joke!

Hurtig behandling af bestillinger. Det kan næsten ikke gøres hurtigere, og det er ikke første gang jeg har oplevet dette.

Virkelig god service i forbindelse med ombytning af et produkt til et andet

Der var en del på min fiskestang der knækkede skulle blot sende et billede og fik en ny del

Fremragende og personlig service – jeg handler her igen!

TopGrej.dk leverede en service ud over det sædvanlige! Jeg havde et problem med min Savage Gear-stang, og de tog straks fat i sagen. Ikke nok med at de fik en ny bunddel på vej fra producenten – de sendte også en reservedel fra deres eget lager med det samme efter at de havde fået positiv tilbagemelding fra Savage Gear

Deres opfølgning var både hurtig og kontinuerlig. Jeg følte mig hele tiden informeret og godt hjulpet – og det hele blev gjort med en personlig og imødekommende tone, som man sjældent møder.

TopGrej.dk får mine varmeste anbefalinger – jeg handler helt sikkert her igen!

Jeg købte en rigtig lækker jakke i shoppen, der desværre viste sig at være for stor til mig. Der var ingen problemer med ombytning til en mindre, deres kundeservice var lynhurtig og meget behagelig, og de sendte den nye jakke afsted samme dag, som de modtog den returnerede jakke. Nu har jeg den dejlige jakke i den størrelse, der passer mig bedst og jeg er meget glad for handlen og den gode service, de ydede. Tusind tak!! :-)

Har været inde i forretningen en håndfuld gange og fået gode varer til fair priser med hjem.
En bestilling af en Geoff skjorte gik i kludder pga misforståelser, men ingen sure miner og ingen problemer. Kan kun anbefale TopGrej.

Jeg købte fiskegrej for 4100kr og spurgte om de kunne spole lidt fletline på uden beregning nu hvor jeg havde brugt så mange penge. Fik et langt mailsvar tilbage om hvorfor det ikke kunne lade sig gøre da delene alligevel var på tilbud.

Jeg synes det er nærigt og dårlig forretningsforståelse. Men dem om det.

Jeg køber ofte spontant lidt grej, men kommer da til at gå uden om den butik fremadrettet. 100kr sparet for dem er nu en kunde mistet. Min kammerat som også lige er begyndt at fiske er ved at kigge på opgraderinger. Jeg ved det godt hvor jeg ikke peger ham hen.

De har leveret mine ting som de skulle så ingen klager der.

Altid høflig og meget kompetent betjening, uanset hvem man får fat i, i butikken. Altid en fornøjelse.

Bestilte varen fredag formiddag og fik den leveret under 24 timer senere 💪👍

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Carina og Jim fra kundeservice ⭐️ handledygtige medarbejdere med en hurtig og effektiv kommunikation. Kan varmt anbefale at handle her 🥰

Go og hurtig kommunikation, ang at jeg havde glemt et bestemt blink på min første ordre. De tilbageholdte min første ordre ....indtil jeg havde lavet en ny. Det sendte de så sammen 👍

I er bare så gode at handle med. Og lynhurtige.

Vores pakke var blevet udleveret til en anden hos pakkeshop - Og de var ikke til meget hjælp med at finde den.
Heldigvis tog Topgrej over med det samme vi henvendte os til dem, og sendte os nye varer.
De er allerede modtaget nu og vi er meget tilfredse.
Desværre der det jo først når ting går galt at man finder ud af om det firma man handler med er et ordentligt firma. Og det er klart her Topgrej få sine 5 stjerner.
Tak fordi I handlede hurtigt.

God hjemmeside der viser kategorier indenfor fluer (kyst sø o.s.v ) og de har Nordiske fluer og ikke de der amerikanske udvalg.
Hurtig levering og rigtig gode priser.
Alt i alt en god butik.

Efter jeg selv havde lave 2 fejl ved først at rykke TopG for svar på mail, men fandt ud af den var i min "spam" var de venlige at sende mail igen :-) Derefter sendte jeg våde vadestøvler som de tørrede for mig og gjorde dem rene ( de mangle nok lidt i at være super rene ), og nu sender de nye støvler da reklamationen var godkendt, det kalder jeg SUPER god service, derfor handler jeg hos TopGrej :-) Tak fra en yderst tilfreds kunde.