Fantastische ervaring gehad! Ik had een product met een beschadiging ontvangen, vervolgens gemaild en top service gehad van de klantenservice! Alleen GLS was met m’n eerdere pakketje heel slordig bezi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Step gekocht voor onze kleindochter. Ik dacht dat ik deze ineen filiaal zou moeten ophalen maar bij bestelling bleek hij gratis te worden thuisgebracht.
Yritys on vastannut
Op de site staat: weekend besteld, woensdag in huis Mijn ervaring: zaterdag besteld, woensdag nog niet verzonden. Heb hem geannuleerd. Geld kwam wel netjes terug. Toch jammer (de e-mail die gen... Näytä lisää
Yritys on vastannut
A wide range of products, also products for competitive prices and they in addition had good discounts. Fast shipping, the items were as provisioned, and consumer service answered with in a day. Would... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Goedkoop speelgoed kopen? Bestel online op onze officiële website of ga naar een van de TOP 1 TOYS winkels voor het grootste assortiment goedkoop speelgoed.
Yhteystiedot
Schuilenburglaan 1, 7604 BJ, Almelo, Hollanti
- 085-7921897
- klantenservice@top1toys.nl
- top1toys.nl
4,0
Hyvä
13 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Het pakje was oké maar te laat binnen
Het pakje was oké maar te laat binnen, kan ook aan de post gelegen hebben.
22. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Vervelend om te horen dat uw pakket later is bezorgd dan verwacht, ondanks dat het verder in orde was.
Wij begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn.
Wij leveren alle pakketten tijdig aan bij onze pakketdienst. De uiteindelijke bezorging is afhankelijk van de verwerking door deze organisatie. Zoals ook op onze website vermeld staat, kunnen wij helaas geen verantwoordelijkheid nemen voor vertragingen die ontstaan door onvoorziene omstandigheden bij de vervoerder.
Dank u wel voor uw feedback.
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
We zijn blij met uw positieve feedback over de snelle levering en goede prijs. Dank u wel!
Goede service
Had woensdag een speciale puzzel besteld als kado voor een gelegenheid in het weekend, bij een top1 in Den Haag. Ik durfde deze niet meer te laten opsturen en ben ‘m vrijdag zelf (1/2 uur rijden) gaan ophalen. Werd donderdagochtend gebeld dat de puzzel klaar lag. In winkel vriendelijk geholpen.
21. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wat fijn dat de puzzel op tijd klaar was en dat we u vriendelijk hebben kunnen helpen in de winkel. We zijn blij te horen dat u de moeite heeft genomen om de puzzel op te halen. Bedankt voor uw feedback!
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wat fijn dat onze service zo goed bevallen is! Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden.
Order werd na betaling gewoon…
Order werd na betaling gewoon geannuleerd. Echt schandalig deze manier van zaken doen..
19. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer een bestelling na betaling wordt geannuleerd. In dit geval zijn de betreffende Pokémon-artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl deze niet via onze webshop geleverd konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, zijn de bestellingen geannuleerd en is het volledige aankoopbedrag terugbetaald. Wij begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen. Voor vragen over terugbetalingen kan onze klantenservice uiteraard altijd meekijken.
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer een bestelling na betaling wordt geannuleerd. In dit geval zijn de betreffende Pokémon-artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl deze niet via onze webshop geleverd konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, zijn de bestellingen geannuleerd en is het volledige aankoopbedrag terugbetaald. Wij begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen. Voor vragen over terugbetalingen kan onze klantenservice uiteraard altijd meekijken.
Aankoop geannuleerd
19. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Besteld daarna geannuleerd
Ik heb een product besteld bij Top1Toys, dit online betaald en kreeg daarna bericht dat de bestelling geannuleerd is omdat het product “niet online had mogen staan”.
Dit vind ik erg teleurstellend. Als een product op de website staat en je het kunt bestellen en betalen, vind ik dat het gewoon geleverd zou moeten worden. De fout ligt immers bij Top1Toys zelf en niet bij de klant.
Dit geeft mij weinig vertrouwen in de webshop. Jammer, want dit had veel klantvriendelijker opgelost kunnen worden
20. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Makkelijk bestellen
Makkelijk bestellen, goed op de hoogte gehouden, snelle levering
19. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wat fijn dat het bestellen makkelijk was, de levering snel en de communicatie goed. Dank voor uw positieve feedback!
Annuleert bestellingen zonder reden
20. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Pokémon pre-order geannuleerd
Ik had Pokémon kaarten gepre-ordered, maar de bestelling was de volgende ochtend geannuleerd. Zou zogenaamd niet via de site moeten kunnen. In plaats van de bestelling alsnog door te zetten zit ik vervolgens met niks én moet ik weer dagenlang wachten op het geld.
20. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Alles is geannuleerd doordat er te ve…
Alles is geannuleerd doordat er te ve mensen de pokemonday box hebben besteld. Smoes was; “foutje, we gaan ze in de winkels verkopen met €20 er bovenop”
20. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat het erg teleurstellend is wanneer een bestelling wordt geannuleerd, zeker bij een populair product als deze Pokémon-uitgave.
De annulering is echter niet gedaan om de artikelen later tegen een hogere prijs te verkopen. Pokémon-producten worden binnen Top1Toys uitsluitend verkocht door onze winkels, die worden gerund door zelfstandige ondernemers. Deze artikelen maken daarom geen deel uit van het vaste assortiment van de webshop.
Onze winkels zijn zelfstandig en bepalen zelf hun assortiment, voorraad en verkoopprijzen. Hierdoor kunnen beschikbaarheid en prijzen per vestiging verschillen. Dit staat los van de webshop en van eventuele annuleringen.
We begrijpen dat dit voor u een vervelende ervaring is geweest en bieden onze excuses aan voor de onduidelijkheid die is ontstaan. We hopen dat deze toelichting meer helderheid geeft.
Bestelling geplaatst en vervolgens…
Bestelling geplaatst en vervolgens annuleren ze de bestelling. Ook geen excuus gekregen. Vervolgens krijg ik een week later een mailtje of ik een review wil plaatsen.. heel slim.
20. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Niet geleverd
Niet geleverd, wel bestelbevestiging gehad. De terugbetaling duurde redelijk lang
19. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Raar dat ze een fout maken door iets…
Raar dat ze een fout maken door iets online te zetten en vervolgens je bestelling annuleren!! En vervolgens stuur je een mail en word je dood genegeerd.
20. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Bestelling geannuleerd
20. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Had 2 Pokemon dingen besteld maar…
Had 2 Pokemon dingen besteld maar hadden een fout gemaakt blij gemaakt met een dooie mus
20. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Slechte service
Geen reactie, na 3 dagen naar de winkel gebeld. Lag een ander product klaar, juiste artikel niet meer leverbaar.
Slechte service.
19. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Het spijt ons te horen dat u geen reactie ontving en dat het juiste artikel niet meer leverbaar was. We nemen uw feedback serieus en zullen onze service verbeteren. Dank voor uw tijd.
Ik had online iets besteld en dit werd…
Ik had online iets besteld en dit werd na bericht volledig geannuleerd. Het artikel wordt wel door vele andere bedrijven gewoon online besteld en bezorgd dus dit was een slechte klantervaring
19. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Vastaus yritykseltä Top 1 Toys
Wij begrijpen dat de annulering van de Pokémon-bestellingen voor teleurstelling heeft gezorgd en dat dit vervelend is voor de betrokken klanten. Helaas zijn deze artikelen door een technische fout tijdelijk online bestelbaar geweest, terwijl zij niet via onze webshop verkocht konden worden.
Omdat er geen online voorraad of leveringsmogelijkheid was, hebben wij de bestellingen moeten annuleren. Uiteraard hebben wij alle betalingen volledig terugbetaald.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We hebben inmiddels maatregelen genomen om herhaling te voorkomen
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.