tomgarten.de  Arvostelua 

Alles super

Konnte keine der Tomaten einpflanzen, alles sind mir eingegangen. Ggf. war der Transport stress, ich weiß es nicht. Ggf. waren Sie zu feucht. Schöne Pflanzen, aber über Wachstum und Ertrag kann ich leider nichts sagen. Daher 3 Sterne als "neutrale" Bewertung ingesamt. Grundsätzlich werde ich Setzlinge nu noch vor-Ort und regional kaufen, das ziehe ich als Lehre daraus.

Sehr schöne Pflanzen allerdings teilweise lange Lieferzeit (hohes bestellaufkommen)

tomgarten „war“ ein Onlineversandhändler, bei dem ich gerne bestellt habe. Die Pflanzen waren immer in Top Zustand und der Kundenservice war immer sehr zuvorkommend.

iich bin sehr traurig, daß Tomgarten, seinen onlineversand einstellen muß! Ich war immer sehr zufrieden... 😢 Die Auswahl an Blumen und Pflanzen, war besonders, nicht 08/15, wie sonst zu sehen.. auch verpackt, war alles sehr sorgfältig... schade! 😢❤ Liebe Abschiedsgrüße
Luzie Flach-Siebenlist

Sehr gute Pflanzen, hervorragend verpackt und sehr schnell verschickt. Sie wachsen schon wunderbar. Der weiße Agapanthus blüht jetzt im Juli ganz herrlich. Leider ist der Onlinehandel eingestellt, was sehr schade ist.

Pflanzen wurden nicht geliefert trotz korrekter Adresse (DHL). Per Mail Nachfrage, ob ich die Pflanzen noch möchte. JA! 2 Wochen bis zur Nachlieferung, vorher schon Mahnung, da Rg verschickt mit der 1. Lieferung, die nicht ankam.

Ich habe bereits 2 Jahre lang bestellt und die Pflanzen waren immer gut, aber dieses Jahr waren bis auf zwei Pflanzen alles für die Tonne. Tomatenpflanzen lagen einfach nur im Paket ohne Topf und waren total vertrocknet und das gleiche Bild hat sich bei den Gurkenpflanzen geboten. Ich werde mit Sicherheit nicht wieder hier Online bestellen.

Habe mehrmals dort Austin Rosen bestellt. Bei Jude the Obscure hatte ich keines Mal die exakte Sorte bekommen. Einmal war statt Jude die Claire Austin dann die Tranquillity.. allsdas wird leider spät klar die Pflanzen beginnen erst Anfang Sommer zu blühen. Seit den Käufen ist so viel Zeit vergangen dass ich eigentlich nicht mal reklamieren kann. Vorsicht bei Rosenbestellungen!

Unglaublich lange Lieferzeit und miserable Qualität!!!! FINGER WEG!!!
Auf eine Beschwerde-Mail bekommt man keine Antwort und telefonisch ist "momentan niemand erreichbar" und das schon seit 2 Tagen. Habe mir jetzt ordentliche Tomatenpflanzen im Garten Center für die Hälfte des Preises bei Tomgarten gekauft. Die von Tomgarten liegen in der Biotonne!

Am 29. April bestellt man Ware, die ab 11. Mai lieferbar ist. Allerdings ist die Ware bis zum 29. Mai noch immer nicht geliefert worden!

Auf zwischenzeitliche Nachfrage heißt es, dass die Ware "in der nächsten Woche" geliefert wird - nein, wird sie nicht!

Interessant sind aber die Entschuldigungen:
"Aufgrund unserer Hochsaison hat sich die Auslieferung Ihrer Bestellung leider verzögert."

Schon blöd, wenn typische Pflanzenversender von der alljährlichen "Hochsaison" überrascht werden und nicht gegensteuern wollen oder können.

Tomgarten? Nein, kein zweites Mal!

Ich habe zum ersten mal bei tomgarten bestellt. Leider gab es mit der Lieferung Schwierigkeiten (wofür sie nichts konnten) und ich habe kostenlos alles ersetzt bekommen. Bei der Ersatzlieferung ist leider auch ein bisschen was schief gelaufen, weshalb 2 von 4 Pflanzen nicht überlebt haben - das Geld habe ich sofort zurückerstattet bekommen. Man wird als Kunde nicht nur schnell und freundlich betreut, man wird fürstlich behandelt. Da kauft man immer und immer wieder gerne ein! Und die Newsletter machen auch viel Freude. Daher die volle 5 Punkte!

Schade,war ein toller Shop für Hobbygärtner.Seit Jahren habe ich bei Tomgarten bestellt.Meine Bestellungen sind immer pünktlich auf Terminbestellung bei mir angekommen.Irgendetwas hat sich verändert.Am 5.3.23 meine Bestellung für Mai getätigt.Nachdem ich meine Ware nicht am vereinbarten Termin erhalten habe via Email nachgefragt.Antwort relativ zügig erhalten aber die Firma hat eigenständig entschieden mir die Ware wegen Witterung später zu senden. Keine Information vorab erhalten. Hatte extra Urlaub zum versorgen der Pflanzen genommen.
Nun hab ich zwei Wochen nichts mehr gehört.Werde die Bestellung heute stornieren.Bin gespannt ob das reibungslos funktioniert.
Werde hier Rückmeldung hinterlassen.
War ein so guter Shop.Die zwei Sterne gibt es für die über Jahre gute Qualität.

Kaufe meist direkt bei einer Gärtnerei ein. Letztes Jahr war ich dort zu spät und kaufte mehrere Strauchbasilikumpflanzen hier online ein und war positiv über die sehr stabilen Pflanzen überrascht. Alle gut angegangen und bis zum Frost geblüht. Dieses Jahr wieder hier gekauft leider ein ganz anderes Bild, schwache und durch Pilz oder Quetschungen geschädigte Pflanzen von 13 Stück sind schon 8 abgestorben! Anscheinend leider keine stabile Qualität hier zu erwarten ! Lieferung und Verpackung waren beide Male sehr gut !

Anstatt 3-4 Tage Lieferzeit waren es 3 WOCHEN!!! bei tomgarten.de. Das allein war schon ärgerlich. Aber das eigentlich Ärgerliche war, dass sich tomgarten.de in keiner Weise gemeldet hat, um mir diese große zeitliche Verzögerung per Mail oder Anruf kurz kundzutun bzw die Lieferung neu anzukündigen. Es sind ja Lebendpflanzen gewesen und die gehen ein, wenn sie irgendwo tagelang liegen, wo man sie eventuell dann nicht abholen kann, weil man selbst nicht da ist oder die Person, die sie entgegengenommen hat. Am Ende musste ich bei tomgarten 2x anrufen, um überhaupt mal zu erfahren, ob ich das Bestellte noch erhalte oder nicht und wann. Beim ersten Mal wurde ich nur hingehalten und es passierte wieder nichts. Beim 2. Mal kamen die Pflanzen dann nach ca 1 Woche.
Das stelle ich mir als Kundin anders vor. Ich bin enttäuscht von diesem nicht existenten Service. Zum Glück waren die Pflanzen dann wenigsten in gutem Zustand nach 3 Wochen Wartezeit.

VORWEG: bis Dato war ich von Tomgarten sehr begeistert und habe im Freundeskreis stark dafür Werbung gemacht, das hat sich in 2023 leider ins Gegenteil gedreht:
Liefertermine werden nicht eingehalten (angegeben 2-5 Tage), überfällig seit 3 Wochen OHNE Benachrichtigung, die Hotline ist nicht erreichbar und Emails werden ignoriert bzw. NICHT beantwortet!
Somit sind meine Muttertags-Geschenke wohl im Nirwana verschollen. Meine Hinweise dass ich demnächst für 3 Wochen im Urlaub bin und die Pflanzen dann vergammeln falls diese nun doch noch den Weg zu mir finden sollten blieben OHNE Reaktion

Liefertermin wurde um 8 Tage überschritten. Bestellt habe ich 9 Pflanzen, bekommen habe ich 2 kleinwüchsige, halb vertrocknete Pflanzen und 7 Päckchen Saatgut. Absolute Katastrophe. Es gibt keinen Hinweise auf den einzelnen Artikelseiten, ob es sich um Saatgut oder Pflanzen handelt. Oder der Hinweis ist so gut versteckt, dass man ihn nicht bemerkt. Nie wieder!!

Schlechte Ware, Tomatenpflanze total vertrocknet,konnte ich direkt wegschmeißen ich werde da nicht mehr bestellen

Ziemliche Katastrophe, mehrere Pflanzen vor drei Wochen bestellt, nichts angekommen. Nur auf Nachfrage erhält man die Info, dass noch nichts versendet wurde aber keinerlei Angabe zu einem verlässlichen Liefertermin. Entweder schlechtes Management oder es ist Absicht, Gelder zu veruntreuen. Ich werde paypal informieren.

Bestellt vor 14 Tagen, bisher keine Lieferung. Keine Antwort auf Nachfragen. Geld aber einkassiert. Lieferung sollte am 25.04.23 erfolgen.