tom-cat.nl Arvostelua 

Misleidende levertijden!
Op de website stond duidelijk dat mijn bestelling op maandag geleverd zou worden. Ik heb vrijdag besteld, maar het pakket is pas op dinsdag aan de koerier meegegeven. Het is nu woensdag en ik wacht nog steeds. Dit is pure misleiding om klanten te trekken. Ik weiger het pakket aan de deur. Absoluut geen aanrader!

Door te late bezorging van Post.Nl is de verzending van Tom cat bedorven. Tom-Cat reageert snel en stuurt direct en helemaal gratis een nieuw pakket.is geweldig en heel netjes. Daarom een dikke pluim voor de 100% goede afloop.

Aantal spullen besteld en geleverd maar mijn bestelling is niet in orde. Zitten verkeerde items bij die ik niet besteld heb. Paar keer gebeld zonder resultaat en paar keer gemaild maar ze reageren nergens op. Dit is al eerder gebeurd alleen toen dacht ik het zal wel maar nu dus 2 keer op een rij niet tevreden.
Echt kansloos dit.

2 weken geleden een reel besteld, de levering ging overigens prima, binnen 2 dagen had ik het binnen.
Als 1e zag ik dat de doos waarin de reel zat niet was geseald, ik kon heel duidelijk zien dat de doos al eens was geopend.
Nadat ik de reel eruit haalde zag ik tot mijn verbazing dat er nog vislijn opzat!!
Dit kon 2 dingen betekenen, of iemand had deze eerder ontvangen, lijn erop gespoeld geprobeerd maar toch niet goed dus retour, of (ik denk dat dat het geval was) dit betrof een demo-model (op de site stond ook dat er nog 1 op voorraad was).
Ik zag dus ook op de zijkant van de reel dat daar wat beschadigingen zaten dus er is zeker wat mee gedaan.
Ik heb Tom-Cat een mail gestuurd met de vraag hoe dit zat en hoe dit opgelost kon worden...geen antwoord.
Nogmaals een mail gestuurd met zelfde bericht en vaag.....geen antwoord.
Dus de reel retour, met daarbij de reden waarom het retour gaat met als laatste de vraag waarom ik geen antwoord had gehad..tot heden geen anwtoord, niks.
Wel mn retour via Klarna afgemeld dus betalen hoef ik niet meer te doen. Had ik ook echt niet gedaan.

Helaas dikke teleurstelling, inmiddels heb ik dezelfde reel al bij een ander gekocht, gewoon nieuw in de doos zoals het hoort! en...nog goedkoper ook.

Voor mij echt nooit meer Tom-Cat.nl.

Ik heb bij mijn laatste bestellingen bij tom-cat de mogelijkheid gekregen om hun nieuwe boilies/pellets uit te proberen met een leuke brief erbij .
Laatste weekend naar Frankrijk geweest voor het vissen op meerval.
Ik viste met 4 hengels met alle hengels ander aas
Heb twee dikke meervallen (195 lang 70 kilo en 1 van 170 lang) gevangen op de nieuwe halibut-liver 35mm pellets.
Het is een echte aanrader,want na 12 uur in het water kun je nauwelijks zien dat de pellet al zo lang in het water had gelegen.en de geur was ook nog enorm sterk.
Ik bedank bij deze het tom-cat team !
Albrecht spaanderman

Super goede service!!!!!!!
Ik had levende dauwwormen besteld en deze waren netjes verpakt in een bakje met een koelelement erop. Maar dankzij DPD die mijn pakketje met dauwwormen 24 uur op hun depot heeft laten staan, en de bezorger het voor in zijn bus waarschijnlijk voor de raam had liggen. Want de doos was warm in plaats van normale temperatuur, waren alle wormen dood en stonken zelfs. Maar na contact met Tom-Cat hebben ze meteen een nieuwe opgestuurd en deze is in perfecte staat een dag later bij mij aangekomen. Dikke duim voor de goede service.

Jorrit

Afgelopen zaterdag ben ik in de winkel geweest. Ik ben vantastisch geholpen.
Ik kreeg de vrijheid om even rond te kijken en de winkelier heeft daarna meer dan anderhalf uur uitgetrokken om mij te helpen bij het uitzoeken bij een hengel, molen en steunen.

Hij liet mij eerst de hengels ervaren en een eigen mening vormen. Om zijn mening te krijgen moest ik er even aan trekken.
Ik ben goed geadviseerd er werd duidelijk vermeld waarom ik voor bepaalde keuzes kon gaan.

Ik ben blij met de koop van 2 hengels de molen en 2 steunen. Zeer solide. Er werd goed meegedacht in het budget dat ik had.

Toen de winkelier via de luidspreker van mijn telefoon horde dat mijn kinderen in de dichtstbijzijnde speeltuin in een modder plas waren gesprongen bood hij mij gratis 2 black cat handdoeken aan. Winkelier hartelijk bedankt ze kwamen goed van pas.

Ik kom hier graag terug.

Veelal goede pasvorm en leuke modieuze kleding die ik met plezier draag. Levering en retour altijd prima geregeld.

Ik had een ongelukje met een reel. Reageren snel op je vraag en kijken met je mee wat de opties zijn om te maken of naar fabriek op te sturen. Zijn uitermate behulpzaam. Ik vind het echt top

Op woensdag 6 november zijn we vanuit Drachten naar Tom-cat in Dalfsen gereden voor de aankoop van onder andere een reel (Zeck VR 5) . We zijn zeer vriendelijk ontvangen met koffie. We konden op ons gemak de verschillende reels bekijken, vasthouden en vergelijken. Daarnaast heb ik ontzettend goed advies gekregen. Mijn nieuwe lijn is keurig voor mij opgespoeld. Echt een top service! Nogmaals bedank!

DO NOT order from here they will scam you .once they have your money you hear nothing from them,they don't answer the phone or email.PLEASE PLEASE PEOPLE DO NOT ORDER FROM THEM

10 dagen geleden een hengel besteld en nog steeds niet ontvangen. Mail gestuurd maar die wordt niet beantwoord. Ook de telefoon wordt niet opgenomen. Zijn dit oplichters of hoe zit dit?

Goede service en goede Canadese wormen. Eerste keer met deze wormen een meerval van 2.00 meter gevangen.

Con artists! Order was supposed to be "delivered tomorrow". No track & trace code received (as promised). They don't reply to email. They don't answer the phone. I'm temped to take a drive to their shop to see if that's even real because according to Google there's a pet-shop where the fishing shop is supposed to be!

Bedrijf benaderd over de tassen die eventueel zouden passen om mijn madcat FPR kon Erwin mij vertellen dat de pro motor tassen gewoon passen op de FPR model na het kopen en ontvangst nemen kreeg ik een rare nasmaak de tassen passen totaal niet mijn model.
Nu na 2 mailtjes geen reactie over zijn oneerlijkheid helaas geen reactie retour misschien komt dit nog al heb ik mijn twijfels