Toldospicasso Arvostelua 

Pésima atención postventa.
Solicitan un prepago ridículo antes de realizar la visita.
Quedamos con ellos a las 17h y no dan señales, hablamos con la supuesta persona de atención al cliente y dice que no va a dar aviso porque siempre dejan una hora de cortesía para que puedan aparecer. A las 21:30 se presentan en el domicilio. Vamos una vergüenza, ya cada uno que saque sus propias conclusiones.

Es una empresa, que solo se dedica a vender humo con las pérgolas bioclimáticas, muy rápidos en cobrar sin haberla terminado, llevo casi dos meses reclamándoles que la terminen para dos tapas que le faltaba que poner y unos tornillos en una de las patas de la pérgola con el agravante de qué puede pasar una desgracia con el viento que se levanta algunas veces y con el añadido de que les pides la factura y no me la dan siendo un pago tan elevado. Mejor pagar un poco más y que te la hagan profesionales. Dispongo de pruebas

Una empresa, que solo se dedica a poner toldos. El servicio postventa no funciona, solo piden el dinero por adelantado y varios días después no se ponen en contacto contigo para agendar cita. Cuando les solicitas la devolución del dinero transferido, se niegan en rotundo. NO dan servicio y no devuelven el dinero. Cuidado

EDITO: Finalmente han resuelto las incidencias y la pérgola ha sido instalada. No obstante, es necesario que mejoren la comunicación postventa y agilicen sus procedimientos cuando ocurre una incidencia.

Me han colocado hace una semana un toldo de 5 metros con motor, el comercial Jacinto me explico todas mis dudas bien y como yo había hecho un estudio de mercado me decidí con esta empresa por calidad/ precio. Cumplieron con la fecha marcada y Los montadores Daniel y Juan Carlos fueron rápidos y eficientes. El toldo está perfecto.

Les he pedido que me cambien de lugar un toldo que ellos instalaron hace unos años y presupuesto para otro, inicialmente en el cruce de correos muy amables, vino jno de ellos a medir y nos dijo que enseguida nos mandaban el presupuesto y después de perseguirles algunas semanas nos dicen que ellos no lo pueden hacer. Supongo, suposición mía, que era un proyecto pequeño para ellos pero me parece muy poco profesional después de venir y decir que lo harían. Tenía pensado poner algunos más pero desde luego trabajaré con otras firmas.

Hola hoy me han instalado un motor para un toldo Rubén y su compañero todo perfecto grandes profesionales felicidades e quedado muy contento. Muchas gracias

El trabajo bien, profesional aunq no pusieron la pergola como yo queria y ademas vinieron sin los remates de "pecho de paloma" que tuvieron que poner despues.
El servicio postventa nefasto,

Acaban de instalar mi toldo de 5 metros, y todo fenomenal. Los instaladores Florín y César muy profesionales, amables, y las explicaciones perfectas, nos han cuidado mucho como clientes.
Desde la primera atención de la empresa hasta el final de la instalación no ha podido ser mejor. Recomiendo 100% toldos Picasso y los instaladores, y todos los profesionales con los que he tratado. El toldo es precioso, tienen telas y gama de colores bonitos, y parece muy buena calidad.

Me instalaron el lunes dos toldos en las ventanas laterales de mi terraza. El presupuesto fue el mejor relación calidad/precio de los tres que pedí. El comercial, Sr Forret, amable y eficiente. Los instaladores, igual, aunque lamento no recordar sus nombres. Pero, tuve un incidente. Involuntariamente me atascaron la persiana motorizada de una de las ventanas. Llamé al número de averías de la empresa, me atendió la Srta Lidia, quien fue encantadra, eficientísima y resolutiva. Enseguida me consiguió unos operarios para que vinieran a arreglarlo, a pesar de estar en vísperas de festivos. Estos, Ángel y Javi, fueron rápidos y eficientes. La Srta Lidia, un ángel, me llamó más tarde para asegurarse de que todo se habia resuelto satisfactoriamente. Estoy muy satisfecha con los servicios de esta empresa.

Muy contenta con el servicio, han hecho un gran trabajo

El motor de un toldo falló a los 2 años de instalado, y como la garantia por escrito dice que son 5 años, cuando les hemos pedido que lo solucionen han pasado olímpicamente de nosotros. Todo son problemas y excusas para venir a repararlo y ahí sigue sin funcionar 7 meses después. Muy poca profesionalidad. Cuando necesite un nuevo toldo ya se que no se lo voy a comprar a Picasso, desde luego.

Poca profesionalidad de los instaladores y una terminación de la instalación muy deficiente.
Hay muchas empresas instaladoras, y toldos Picasso es de las no recomendables.

Les llamamos para que reparasen unos toldos y la persona que no enviaron ni tan siquiera se molestó en comprobar el funcionamiento. Nos pasaron el presupuesto por WhatsApp en vez de hacerlo por email como se les pidió en varias ocasiones pero nunca lo hicieron aduciendo problemas con su correo. No te informan de que tienes que pagarles una señal a la aceptación del ppto ni como tienes que abonarlo. Cuando ya has pagado se supone que tienen de 15 a 20 días de plazo para realizar la reparación, en nuestro caso más de 70 días. Tras numerosos intentos de comunicarnos con esta gente las veces que lo conseguimos nos pusieron mil excusas como que no tenían los motores cuando en realidad el problema es que no tiene suficientes operarios. Bste decir que finalmente tuvimos UE llmr con número oculto pr conseguir hablar con unos comerciales que nunca solucionaron nada. Cuando los operarios vienen a hacer la reparación se encuentran que lo presupuestado no tiene nada que ver con la reparación que tiene que hacer y seguimos esperando y cuando por fin hacen la reparación, nos exigen el pago inmediato del trabajo amenazando con desmontar los toldos. He de decir que los operarios son profesionales pero la gestión desde las oficinas no puede ser más nefasta. Nada recomendables